SPSS是常用的数理统计软件之一,也可以用于调查问卷的统计分析,一下就调查问卷的一些基本分析处理方法做一些简单的描写。另外,虽然SPSS也有图表功能,但个人认为不是很好用,建议还是将统计分析的数据导到EXCEL中再作图表。
频度分析
 频度就是某个选项出现的次数,一般用来描述单选项。
问卷设计实例:
 企业经营规模为(年销售额:人民币):
□>30亿 □5~30亿 □0.5~5亿 □<0.5亿
数据记录要点:
单列记录,第几项选中记录数值几,例如选中“0.5~5亿”则记录3。
SPSS基本操作方法:
导入数据;
 Analyze……Descriptive statistics……Frequencies
选入该列数据,“OK”。
多项频次分析
用来描述多选项目的频次。
问卷设计实例:
 贵公司产品的主要竞争力表现在(多选):
□外观 □功能 □质量 □个性化 □价格(成本) □交货期 □其它
数据记录要点:
多列记录,有几个选项记几列,选中记为1,未选中记为0。例如如果选中了外观和质量,则多列的记录为1,0,1,0,0,0,0。
SPSS基本操作方法:
导入数据;
 Analyze……Multiple Response……Define Sets
选入该问题的多列数据,给新的集合变量取名(在Name那里填一个名字,例如“竞争力”),在Dichotomies Counted value中输入1,“Add”。
Analyze……Multiple Response……Frequencies
选人自定义的集合变量,“OK”。
交叉频次分析
 用来描述变量之间的关联性,比如分析不同销售额企业的产品竞争力的关联关系(这两项之间不一定有关系,可以用logistic分析验证一下)。
问卷设计实例:
参见上面的两项。
数据记录要点:
参见上面两项。
SPSS基本操作方法(单选对单选,单选对多选,单选对多选在操作上略有不同):
导入数据;如果有多选项需要按2的方法定义集合变量。
如果是单选对单选
 Analyze……Descriptive statistics……Crosstabs
否则:
 Analyze……Multiple Response……Crosstabs
将两变量分别选入行和列中(多选项是选人集合变量,如果是单选对多选还要设置单选项的最大最小值),“OK”
描述分析
一般用来描述单变量的描述统计量,这些述统计量有平均值、算术和、标准差,最大值、最小值、方差、范围和平均数标准误等。问卷中用得不是特别多。
 问卷设计实例(一般是开放性问题):
贵企业三维CAD已经应用了()年。
数据记录要点:
单列记录,直接记录所填数据。
SPSS基本操作方法:
导入数据;
 Analyze……Descriptive statistics……Descriptives
选入该列数据,“Options…”,在其中选择需要的统计项目,问卷常用的项目有Mean(平均值)、Minimum( 最小值)、Maximum(最大值)等,“Continue”, “OK”。

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