我们常见的邮箱有：网易邮箱、outlook、foxmail、畅邮（Dreammail Pro）等等，下面以畅邮（Dreammail Pro）为例。

流程

排查邮箱故障：通过“测试帐号”排查邮箱使用中存在的问题？
一、进入测试

1.1、收信测试（Imap/Pop3）
" 测试IMAP服务器成功"：表明该帐号可正常收信。

1.2、发信测试（Smtp）
" 测试SMTP服务器成功"：表明该帐号可正常发信。

二、问题排查
2.1、连接到IMAP服务器/连接到POP3服务器连接到IMAP服务器 失败！连接到POP3服务器 失败！

2.1.1.配置填写有误
问题描述

• 未按官网要求进行配置信息填写

解决方案

• 进入 邮箱官网 （非畅邮官网，请不要搞错哦）
• 找到 帮助中心 （每家邮箱服务商都会有）
  • 以腾讯企业邮箱为例，帮助中心：

如何设置IMAP、POP3/SMTP及其SSL加密方式？ _腾讯企业邮箱帮助中心​service.exmail.qq.com

2.1.2.服务连接不稳
问题描述

• 服务不稳：网易、263等邮箱，经常出现该问题；

解决方案

• 改变公网IP：重新拨号/重启电脑/重启路由，只要实现IP更改，一般都可解决问题

2.1.3.网络连接不畅
问题描述

• 网络屏蔽：众所周知的原因，常见邮箱为Gmail。

解决方案

• 网络代理连接：使用 网络代理 进行链接，需要第三方代理服务配合才可。参照《网络设置》

2.2、登录到IMAP服务器/登录到POP3服务器登录到IMAP服务器 失败！登录到POP3服务器 失败！

2.2.1.邮箱地址有误
请仔细检查邮箱地址是否填写错误
2.2.2.密码填写错误
请仔细检查密码是否填写错误
2.2.3.专用密码登录
部分邮箱使用密码是无法登陆，需要使用授权码、专用密码等非邮箱密码进行登陆
参考：

• 腾讯邮箱（QQ）：授权码登陆
• 网易邮箱（126/163）：授权码获取攻略
• 谷歌邮箱（Gmail）：代理设置+两部验证+访问权限
• 微软邮箱（hotmail/outlook）：应用密码获取+STARTTLS加密

更多请登陆每个邮箱服务商的帮助中心进行查看
2.2.4.登录权限限制
出于安全考虑，部分邮箱会对应用登录权限进行限制

• Gmail：开启访问权限

2.2.5.未开启POP3/IMAP
网页未启用收信协议，POP3/IMAP

• Gmail：imap测试失败/smtp测试成功

2.3、连接到SMTP服务器连接到SMTP服务器 失败！
参照《2.1、连接到IMAP服务器/连接到POP3服务器》进行排查
2.4、登录到SMTP服务器登录到SMTP服务器 失败！
参照《登录到IMAP服务器/登录到POP3服务器》进行排查
2.5、其他问题
2.5.1、收信测试成功但发信测试失败
IP在一个时间段内发信过多造成，检查是否有以下情况：

• 使用公共猥皮恩
  • 网页登录发信
  • 使用独享服务
• 在公司使用出现：
  • 免费邮箱：重启路由器/网页登陆发信；
  • 企业邮箱：让管理员联系服务商把公司IP加白名单。

2.5.2、频繁要求输入密码
频繁收信/发信，被服务器临时拒绝

• 收信：建议使用imap收信，收信间隔不得低于5分钟；
• 发信：发信间隔不低于1分钟。
• 在公共网络，比如公司，有时候不一定是你本人频繁收发，也许是你其他人（同事）造成

登录行为存在安全隐患，服务器拒绝服务。
有哪些可能的安全隐患？

1. 邮箱账号同时多人登录；
2. 邮箱账号频繁更换登陆IP；
3. 邮箱存在异常发信行为。

• 修改密码或是生成新的授权码，用新的密码/授权码/专用密码进行登陆；

原标题：《测试账号》

畅邮（DM Pro）电子邮箱客户端：原DreamMail「梦幻快车」邮件客户端升级版，集邮箱管理、邮件收发、批量群发、客户管理、邮件追踪于一身，精巧！纯净！稳定！
可用于日常办公/通知推送/工资条群发/开发信发送（外贸）等场景。