安装卡巴斯基个人网络版KIS 7.0之后的蓝屏解决方案 1
安装卡巴斯基个人网络版KIS 7.0之后的蓝屏解决方案
最近更换了卡巴斯基个人网络版KIS7.0,无论是安全性还是易用性,都令我深切的领悟到什么是满足感。的确,Kaspersky——这是一个响亮的名字。
(1)蓝屏现象之一
但是昨天采用BT和迅雷下载软件时,突然出现了蓝屏现象,而且反复出现。采用排除法,几乎可以认定是卡巴斯基导致的问题,因为安装卡巴斯基之前并没有这种现象。
分析异常提示:NDis.sys Exception:0X0000007E。这是网络故障!首先想到网卡的驱动是否正常,系统自检没有问题。于是察看网络属性,发现增加了服务:Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter。这是卡巴斯基用来侦测流量和过滤封包的服务,卸掉再说吧。果然,问题解决!
原因:大概是因为过滤封包时导致内存出现泄漏或者冲突所致,具体原因有待分析。
(2)蓝屏现象之二
好事多磨。因为我的笔记本电脑安装了Loadruner、SharePoint、Oracle、VS2005等“重量级”软件,每次重新启动这些系统很耗时,养成了待机的懒惰习惯。但是当我待机时,再一次出现蓝屏!
异常提示居然和上面类似,仍然是NDis.sys的问题。依据第一次的经验,再次检查网络属性,发现启用了SHUNRA/Cloud WAN Emulator服务,怀疑它是罪魁祸首,禁用之。问题解决!
原来,我安装Loadrunner时,也同时安装了Shunra公司的Cloud产品,用来仿真真实条件下点到点WAN环境,并且在各种不同的网络条件下测试硬件和软件产品,如:延迟,丢包,抖动,带宽限制以及其他更多的网络测试服务。大概是再次与卡巴斯基发生了冲突。
看来卡巴斯基虽然是一款优秀的杀毒软件,但是仍然缺乏严格的兼容性测试,令人遗憾。
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