几个月前360随身WIFI的推出确实惊呆了大多的互联网公司，也有很多人评论说这小东西帮助360控制了整个移动互联网的入口，甚至可以通过内部程序可以进行直接向其360导航引流，还有人评论360开启了互联网公司做硬件的大幕。其实在我看来，没那么复杂，手机助手团队只是想做一个产品来改变移动互联网时代无线上网难的问题而已，这才是产品产生的根本，也是其价值所在。

用户问题

用户之所以不舒心不满意是因为其本性所需要的东西与现实提交的东西存在着失衡，而产品的作用就是来打破这种失衡使其平衡。微博上曾经出现过一副关于新马斯洛需求层次的图，最低层的两个需求是电量和WIFI，电量某种程度上通过移动电源和手机不断加大的电池容量有所缓解，但是WIFI却没有得到很好的解决，主要体现在以下两个方面：①公共WIFI热点是有限的，加密的，固定不动的，导致需要WIFI热点时，却还是只能花钱买流量；②现有解决方案太复杂，无线路由器确实有点难用，不方便，某种程度甚至是大材小用；对于使用笔记本无线网卡配置WIFI而言，就更复杂，尤其是对于小白用户；虽然有很多WIFI的共享的软件（如金山卫士），但是需要做的事还是多，如下载软件并安装（如果是绿色版的，就好点了），其最大的一个缺点是必须有无线网上，这是致命的。当需求与现有解决方案不能达到用户所需要的平衡时，用户的问题就出现了，就需要有产品来解决这个问题，下面就是作为产品经理的第二步，通过问题提取出用户最基本的需求。

用户需求

由上面的问题可得用户最核心的需求是想要一种简单、适应能力强且随时随地的WIFI提供方案，其三点非常重要，简单就是解决现有方案中WIFI提供的复杂的问题；适应能力强是解决无外部条件支持下依然可以提供WIFI服务；用户最想要的结果是可以与WIFI形影不离亲兄弟，对应公共热点的有限和固定不动性。

产品设计

任何互联网的服务都是建立在硬件与软件基础上的，想要在不需要内置无线网卡的情况下也能提供WIFI服务，那就必须外部提供无线网卡，也就是硬件，这也就是360随身WIFI为什么要做硬件的原因，并不是刻意地做硬件，而是因为解决这个问题必须要用到硬件，这才是问题的关键。
产品设计最核心的设计就是下列四项（其他还有如好玩）
①产品核心功能设计：随时随地、简单、适应能力强的WIFI提供。
性能设计：已经作为卖点的穿墙能力。
安全性：辐射对人体的影响。
②产品辅助功能设计：随身WIFI 1代没有辅助功能，2代中加入的360云盘，我有点给跪了。
③产品交互设计：插即用，没有比插更简单的了。

④产品视觉设计：小+简洁（我非常喜欢这个设计，2代中又加入了多种颜色

定价使用了位数定价法，同时价格又是都可以接受的。

产品研发

本人非其团队成员，略过。。。

营销销售

营销：典型的新媒体营销，官微+领导人转发+兄弟微博之间互相搞基+其他微博账号的掺和来构成了整个营销。
销售：选择了以3C的起家的京东作为销售渠道，电商+3C大佬的身份让360随身WIFI的销售有保证。

产品运营

①微博粉丝已经达到13万，发博1309条，应该运营的挺好，与粉丝有互动，与同伴搞基不断，外加正题的产品介绍与营销。
②称自己为歪豆豆，有自己的歪粉，从360的大论坛中分离出了自己小论坛，在这方面是典型的小米模式，让自己粉丝参与进产品设计并开始举办歪粉活动，真正做从用户中来到用户中去，不得不说小米模式真的太伟大了。

我的建议

产品的核心功能有了就要针对其核心功能添加辅助功能来增强其能力，同时要注意不能太多，少且精最重要。
①与360云盘的结合确实很高端，但是360云盘能使用的条件是能上网，如果没法上网就玩不通，是不是可以在加入优盘芯片，直接将360WIFI与优盘合二为一，在没有入网时，存东西到歪豆豆（360随身WIFI小名），当接入互联网时，自动同步，甚至可以自动删除歪豆豆已存内容以节省空间，把优盘真正的彻底抛弃（虽然云存储时间到来，各个网盘都喊抛弃优盘，但受网络有无和快慢影响并没有达到）。
②如果随便相近的两台电脑想要立即组网或者传输文件，玩游戏，是不是随身WIFI也可以做到即插即玩即用而不用再配置局域网，在学校看惯了学生党Dota、英雄联盟的PK因网速和组网麻烦而带来的苦恼。
③官网的反馈（feedback）并没有在最显眼的位置，而是页脚处和FAQ中（是个三级链接），应该在首页旁边加按钮，因为随身WIFI还属于一个新品，用户遇到的问题肯定有很多，要给用户最便捷的反馈通道，而不是要努力寻找反馈页面（官微的反馈链接就放的非常好）。

这个产品真的太好了，用户需求把握的十分准，销量足够证明一切，这是一个伟大的产品http://item.jd.com/971035.html 。貌似度娘也弄了个相似的东东，不过互联网的产品永远是时机最重要。

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