freeswitch呼叫中心之freeswitch集成百度MRCP智能语音

上篇freeswitch呼叫中心之百度MRCP语音合成识别环境搭建_十年一梦惊觉醒的博客-CSDN博客freeswitch集成百度MRCP实现智能语音客服https://blog.csdn.net/mokeily99/article/details/125554569

记录了百度智能语音服务MRCP服务的搭建，本章记录freeswitch与百度MRCP智能语音集成。freeswitch搭建参照：https://blog.csdn.net/mokeily99/article/details/122579292https://blog.csdn.net/mokeily99/article/details/122579292

正文

1：freeswitch开启unimrcp模块

cd /usr/local/src/freeswitch-1.6.0

vim modules.conf

取消掉asr_tts/mod_unimrcp的注释“#”，然后保存

安装mod_unimrcp模块在/usr/local/src/freeswitch-1.6.0目录下运行make mod_unimrcp-install

编辑vi /usr/local/freeswitch/conf/autoload_configs/modules.conf.xml，添加或者去掉注释mod_unimrcp，让模块启动默认加载

vim /usr/local/freeswitch/conf/autoload_configs/modules.conf.xml

2：设置freeswitch的profile文件与conf文件

在/usr/local/freeswitch/conf/mrcp_profiles目录下新建unimrcpserver-mrcp-v2.xml配置文件：

vim /usr/local/freeswitch/conf/mrcp_profiles/unimrcpserver-mrcp-v2.xml

然后输入以下内容（注意：端口填写百度MRCP的端口，一般是5060）:

<include><!-- UniMRCP Server MRCPv2 --><!-- 后面我们使用该配置文件，均使用 name 作为唯一标识，而不是文件名 --><profile name="unimrcpserver-mrcp2" version="2"><!-- MRCP 服务器地址和SIP端口号 --><param name="server-ip" value="192.168.16.4"/><param name="server-port" value="5060"/><param name="resource-location" value=""/><!-- FreeSWITCH IP、端口以及 SIP 传输方式 --><param name="client-ip" value="192.168.16.4" /><param name="client-port" value="5069"/><param name="sip-transport" value="udp"/><param name="speechsynth" value="speechsynthesizer"/><param name="speechrecog" value="speechrecognizer"/><!--param name="rtp-ext-ip" value="auto"/--><param name="rtp-ip" value="192.168.16.4"/><param name="rtp-port-min" value="4000"/><param name="rtp-port-max" value="5000"/><param name="codecs" value="PCMU PCMA L16/96/8000"/><!-- Add any default MRCP params for SPEAK requests here --><synthparams></synthparams><!-- Add any default MRCP params for RECOGNIZE requests here --><recogparams><!--param name="start-input-timers" value="false"/--></recogparams></profile>
</include>

3：修改unimrcp.conf.xml文件

vi /usr/local/freeswitch/conf/autoload_configs/unimrcp.conf.xml

编辑修改default-tts-profile和default-asr-profile为我们新创建的unimrcpserver-mrcp2

4：设置拨号计划

vi /usr/local/freeswitch/conf/dialplan/default.xml

添加：

<extension name="ivr"><condition field="destination_number" expression="^\b(8)\b$"><action application="set" data="RECORD_TITLE=Recording ${destination_number} ${caller_id_number} ${strftime(%Y-%m-%d %H:%M)}"/><action application="set" data="RECORD_COPYRIGHT=(c) 2011"/><action application="set" data="RECORD_SOFTWARE=FreeSWITCH"/><action application="set" data="RECORD_ARTIST=FreeSWITCH"/><action application="set" data="RECORD_COMMENT=FreeSWITCH"/><action application="set" data="RECORD_DATE=${strftime(%Y-%m-%d %H:%M)}"/><action application="set" data="RECORD_STEREO=false"/><action application="set" data="RECORD_READ_ONLY=true"/><action application="set" data="media_bug_answer_req=true"/><action application="record_session" data="$${base_dir}/recordings/archive/${strftime(%Y-%m-%d-%H-%M-%S)}_${destination_number}_${caller_id_number}.wav"/><action application="lua" data="asr_tts_nlu.lua" /></condition>
</extension>

注意最下面的<action application="lua" data="asr_tts_nlu.lua" />，此处是调用lua脚本，data里是脚本名称，配置的含义是当呼叫8时，自动进入lua脚本程序，asr_tts_nlu.lua中是智能语音逻辑。一般默认放在freeswitch的script目录下

以上修改完基本上就完成了freeswitch和百度MRCP集成，启动freeswitch后，找个坐席号比如1001，用eyebeam注册到freeswitch上，拨打8后，自动进入asr_tts_nlu.lua脚本

lua脚本可实现对接mrcp语音合成及识别、访问数据库、读取xml、呼转、IVR导航等功能，因为修改了很多版本，就不上传lua脚本了，有合作的可以mokeily99@126.com私信

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