2011网易 产品策划（非技术）笔试题
一、名词解释 30个字数以内
1、LBQ
2、Dropbox 网络随身碟（软件名）
3、愤怒的小鸟   益智类游戏
4、知乎   社会化问答网站
5、SEO search engine optimization 搜索引擎优化
二、自我推介
受众、目标、载体、简单思路
三、网易邮箱有何需要改进的功能
目标、原因、目的、客户体验流程、数据分析（上线之后）
四、网易邮箱推出二十四节气的节日贺卡（选择6个）进行文字和美术设计

----------------------------------------------------------------------------------------------------

名词解释  
1.LBS:基于位置的服务(Location Based Service，LBS)，它是通过电信移动运营商的无 线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在GIS(Geographic Information System，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务  
2.电子商务O2O：Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让 互联网成为线下交易的前台。（线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模）该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖 
3.增强现实：增强现实（Augmented Reality，简称AR），是在虚拟现实的基础上发展起 来的新技术，也被称之为混合现实。是通过计算机系统提供的信息增加用户对现实世界感知的技术，将虚拟的信息应用到真实世界，并将计算机生成的虚拟物体、场景或系统提示信息叠加到真实场景中，从而实现对现实的增强。AR通常是以透过式头盔显示系统和注册（AR系统中用户观察点和计算机生成的虚拟物体的定位）系统相结合的形式来实现的。  
4.A/B testing：就是把用户分为两群，一群访问A方案，一群访问B方案。最后用统计数 据说明那个方案更好。Google Website Optimizer  
5.扎根理论：是运用系统化的程序，针对某一现象来发展并归纳式地引导出扎根的理论的 一种定性研究方法（这是一种从下往上建立实质理论的方法，即在系统收集资料的基础上寻找反映社会现象的核心概念，然后通过这些概念之间的联系建构相关的社会理论。扎根理论一定要有经验证据的支持，但是它的主要特点不在其经验性，而在于它从经验事实中抽象出了新的概念和思想） 
6.人物角色：即persona（[pə:'səunə]），这里讨论的主要是web persona，是指针对网站 目标群体真实特征的勾勒，是真实用户的综合原型。我们对产品使用者的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合成为一组对典型产品使用者的描述，以辅助产品的决策和设计。  人物角色不是用户细分，不是平均用户，不是真实用户。人物角色能够被创建出来、被设计团队和客户接受、被投入使用，一个非常重要的前提是：我们认同以用户为中心的设计理念。 
7.UCD（User Centered Design）是指以用户为中心的设计。是在设计过程中以用户体验 为设计决策的中心，强调用户优先的设计模式。就是在进行产品设计、开发、维护时从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心进行产品设计、开发及维护，而不是让用户去适应产品。时刻高度关注并考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面  
8.衡量一个好的以用户为中心的产品设计，可以有以下几个维度：产品在特定使用环境下 为特定用户用于特定用途时所具有的有效性（effectiveness）、效率（efficiency）和用户主观满意度（satisfaction），延伸开来还包括对特定用户而言，产品的易学程度、对    用户的吸引程度、用户在体验产品前后的整体心理感受等  
9.Axure RP（应用软件）能帮助网站需求设计者，快捷而简便的创建基于网站构架图的带 注释页面示意图、操作流程图、以及交互设计，并可自动生成用于演示的网页文件和规格文件，以提供演示与开发。  
10.网站转化率（conversion rate）是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数 的比率。相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为，因此网站转化率是一个广义的概念。简而言之，就是当访客访问网站的时候，把访客转化成网站常驻用户，也可以理解为访客到用户的转换  网站的转化率=（浏览产品人数/进站总人数）×（进入购买流程人数/浏览产品人数）×（订单数/进入购买流程人数） 
11.SEO
12. SEM  
13. B2C(Business to Customer)企业对消费者的电子商务模式 
14. C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务 
15. RSS（简易信息聚合，也叫聚合内容）是一种描述和同步网站内容的格式  
16. Html（超文本标记语言）html5——HTML 5有两大特点：首先，强化了 Web 网页的表 现性能。其次，追加了本地数据库等 Web 应用的功能。广义论及HTML5时，实际指的是包括HTML、CSS和JavaScript在内的一套技术组合。它希望能够减少浏览器对于需要插件的丰富性网络应用服务，并且提供更多能有效增强网络应用的标准集  
17. 越狱是指开放用户的操作权限，使得用户可以随意擦写任何区域的运行状态，只有越狱 成功后iphone的文件系统才处于可读写（rw）状态，可以安装和运行未经过官方认证的第三方程序、插件。

【笔试真题】网易2015校招-产品策划

一、常识题

1、列举你常用的五个 app2、今年上市的科技公司列举三个3、列举三个智能硬件4、列举六个 IM 产品

二．逻辑题 本题为行测题。

三、四大题

1、易信如果要做活动策划，推广其免费语音通话的功能，请策划一个活动，让新用户能够使用语音通话功能，同时能够维护用户使用这一功能的习惯 2、列举几个互联网社交产品，分析他们的需求定位、目标消费群、欣赏点、槽点，以及槽点解决方案（lz列举的是 secret 和豆瓣小组） 3、从衣食住行里面选一个点，做一个产品策划，包括解决的问题、解决方案，现在有没有那个产品也能够解决这 类问题，如果有比较优劣势，如果没有就略过，还有一个题目不记得了

五、思考题

如果怀孕不再仅仅是女生，男生和女生都有可能怀孕，且几率相同，那么会产生什么新的诉求，会有什么新的产品出现，是什么产品？请举例论述。

【笔试真题】网易2015校招-产品策划

题目

1、中国网民数量 2、排名前4个国内视频网站，国外最好的视频网站 3、排名前4个国内SNS网站，国外最好的SNS网站 4、排名前4个国内搜索引擎，国外最好的搜索引擎 5、排名前4个国内购物网站，国外最好的购物网站 6、Goole的10个产品 7、foursquare是什么网站，一句话描述 8、网易邮箱地址 9、网易免费邮箱的最大容量、附件、最大附件 10、自己的网易手机邮箱 11、策划一个活动“网易13年周年庆与回馈客户活动” 12、网易邮箱的功能改进建议 13、你觉得互联网网站成功最重要的因素，举一个例子 14、goole的buzz和XXX产品失败的原因

【笔试真题】网易2014校招-产品策划

题目

A部分  1.写出今年8月份参与电商大战的4家互联网公司   2.写出今年3月份合并的两家知名视频网站   3.今年x月哪个公司推出了搜索…… 4.今年上半年突然火爆的应用，至少写出5款？ 5.写出你关注的微博大号

B部分  大概5道左右的逻辑推理题，选择题

C部分  根据自己的经验设计一款产品

D部分  4道题选2道，关于运营策划：1、写一款自己喜欢的产品，并分析其与竞品的优劣等等   2、是设计一个产品的周年庆活动

E部分  1、运营问题处理   2、邮箱运营

【笔试真题】网易2013实习-产品策划

题目：

1、名词解释印象笔记啪啪淘品牌闪购 2、画一个乘坐地铁的流程图，从购票到搭乘地铁的过程，包括安检、购票等。 3、两个题目里面选一个：一、新浪的轻博客盗取网易的轻博客的内容链接，发表一个官方的声明，表示强烈的谴责。二、网易邮箱用户使用邮箱 100 天，发一封祝福信。 4、设计一个产品，能够和邮箱业务联系起来。写出找产品的目标、功能、客户等等。 5、一个登陆页面，用邮箱登陆，引导用户绑定微博；用微博登陆的话，引导用户绑定邮箱，并订阅信息。画出流程图和界面交互图。

【笔试真题】网易2014校招-用户研究员

一、名词解释（20%）

二、 扁平化设计拟物化设计O2O卡片分类情绪板因子分析田野调查日志分析

二、简答题（80%）

1. 说说深度访谈与焦点小组访谈的区别。（10%） 2.说说在 web、移动端遇到的可用性问题和解决方案，同时谈谈可用性测试中需要注意的关键问题（从测试方案、 邀约、需求方沟通等方面）。（15%） 3.一家公司想进入智能电视的领域发展，想先做一个可用性评估，重点以下四个方面说说你的研究计划和方法 （20%）（1）市场评估；（2）用户需求；（3）竞品分析； （4）策略建议4.给了一个轻博客的界面，让人找不合适的地方以及理由，并给出修改建议。（15%） 5.写出三个知名的 SNS 社交网站、微博和博客，然后从传播形式、内容形式和人际关系来阐述它们的区别。（10%） 6.产品经理要求三天深度访谈 20 个用户，并撰写报告，怎么解决这个问题（10%）

选做题 从产品设计、用户体验等角度分析微信和易信的优缺点。

【笔试真题】网易2015校招-用户研究员

1、填空题10道

大部分是考察对网易近期推出的游戏的了解。

有几道印象比较深刻的。

a) 当前主流的只能手机操作系统是ios和___ b) 第一视角射击游戏的英文简称是____ c) 英雄联盟、blabla(这些游戏我只玩过英雄联盟，其他我都忘记了)这些游戏的作战系统和设定都借鉴于____ d) 《新大话西游2》的代言人是____ e) 当前手游的主要付费形式是____ f) 网易最新推出了首轮宣传片《》（忘记名字了），正式代理的游戏是____ 2. 定向选择题和不定项选择题 基本是考察对各种游戏和游戏公司的了解，比如会问：

a) 以下游戏中不是某某公司开发的游戏是b) 下列游戏中不是网易自主研发的游戏是c) 下列有哪些明星曾经为游戏代言过d) 下列哪个不是卡牌类游戏e) 以下画风属于“中国风”的游戏是f) 《实况俱乐部》属于以下哪种游戏g) Sugar crush是消除类游戏，以下还有哪些属于消除类游戏h) 以下属于2003年之前上线的游戏是还有一些案例分析题，主要考察如何从访谈记录中抓出主要信息。

3. 简答题，每题5分

a) 给出了游戏A和游戏B在游戏特效上的差别，要求用自己的表达形式和语言将结果清晰呈现出来。 b) 游戏设计需要抓住玩家的“兴奋点”，请结合你曾经玩过的一款游戏，列出尽可能多的能在游戏前30分钟抓住“兴奋点”的设计。 c) 游戏中的时装消费是一种炫耀性消费，用研发现时装的再次购买率比较低，请列出这种现象出现原因的假设。 d) 现在按游戏时间收费的方式已经过时，当前的游戏多采用道具购买的形式收费。有的玩家觉得这种收费方式“很绿色，可接受”，但也有玩家认为人民币玩家和免费玩家差距太大，“在现实中没钱，在游戏里还要被歧视”，请从游戏设计的角度分析这两种观点出现的原因。

4. 论述题，两道

a) MMORPG游戏中游戏币的流通成为一个经济系统，用研发现成功的MMORPG游戏中的经济系统保持一个温和的通货膨胀状态，请从用户体验的角度分析其原因。 b) 某语音软件开发了一种将标准普通话转译成文字的功能，先需了解用户对这种功能的评价。请设计方案来完成这一任务，方案中需有方案设计、记录表格、结果分析等部分。

网易游戏2014校招-用户体验研究员：面试真题

一面 专业面

1、自我介绍？2、你觉得在学校里面的研究和公司里面的有什么差别？3、你觉得现在实习的公司，做的项目还可以怎样改进？4、你觉得用研有用么？5、你的统计怎样？     6、T检验和卡方检验的差别？7、你有什么问题？

HR面

1. 自我介绍2. 关于有没有发文章的事，没有发文章是否会影响毕业时间3. 最挫折的一件事4. 对薪酬的要求

三面 15~20分钟1、自我介绍为什么选择互联网？ 2、问了简历上的实习的问题。 3、聊了个人情况，有木有男友，异地肿么办之类的。 4、对于工作地点的要求。

网易2015校招-产品运营：笔试真题

第一大题

关于手机，互联网应用，围脖的热门1，什么是APP，APP应用有哪些 2，2011上半年围脖的热门事件，举4件以上 3，苹果最新系统名字 4，流量最高的团购网站，举3个以上 5，互联网公司推出的手机，举2个 6，google+的特殊功能 7，最热门的国外社交求职网站  第二大题  是关于网易邮箱的1，举三个免费网易邮箱 2，网易邮箱在手机客户端的应用名字 3，网易邮箱在PC客户端的应用 4，网易邮箱和网易其他的整合，比如邮箱看新闻，还有其他什么组合  第三大题   策划类

1）举了LSB应用和B2C的例子结合网易邮箱设计一款新产品的地位，目的，功能，开发后需要观测的数据 2）网易邮箱要做品牌推广！在圣诞节和新年之间1，推广的目的和要达到的结果2，流程第四大题

网易邮箱给大家发新年祝福邮件：设计祝福语和格式排版，可用咆哮体、hold体第五大题

网易邮箱中奖后客户不信任，要去总部确认。你怎么解决？沟通需要注意什么？你怎么优化这个领奖流程？

网易2013校招-产品运营：笔试真题！！

第一部分，必做，5道   1、至少3个看好的互联网领域，说明理由，举出国内领先的企业   2. 电子商务未来的发展趋势  3. 给出下列数值，并说明来源或理由：  网民数和增长率  手机用户数和增长率网购规模及增长率   4. 平时上网使用哪些信息源(如门户、BBS)?最近半年读过的一本书和感想。   5. 推理题：3个囚犯，每人头上一顶帽子，白色或者黑色。每人可以看见另外两个人的帽子但不能看见自己的。游戏规则是如果一个囚犯看见2顶白帽子或者确定自己带的是黑帽子就可以被释放。游戏从早上开始，一直到傍晚还没有人被释放。这时一个囚犯说确定自己戴的是黑色帽子，然后他被放了。已知三个人戴的都是黑色帽子，问那个囚犯是如何推理出自己戴的是黑帽。

第二部分选做，7道题至少做3道   1. 设计人人网的“你可能认识的人”这一功能，并评价这一功能的价值   2. 京东、淘宝、当当等公司选一个，画出下单、付款、发货、交易成功等的具体流程   3. 为新浪微博设计发状态、图片、转发、私信等功能，选一个设计，要画出界面细节   4. 为网易彩票设计推广活动   5. 网上商城的监测数据可以做那些分析?   6. 电商的销售量下降，如何利用后台数据找出原因?提出解决方案。   7. 如果你是凡客的推广专员，如何在经费有限的情况下实现销售大额增长?