运维技能定级标准第5篇——关于运维工程师岗位的规范运维、任务执行力和新技术研究与分享的技能级别设计
运维工程师岗位工作技能的评定类别（7）、（8）、（9）
- 规范运维
- 级别0，没有规范运维观念和意识，什么规范都不懂，运维工作中存在大量的随意性操作。
- 级别1，有初步的规范运维观念和意识，对运维操作、工作流程和审批制度等管理规范有基本的认识，会存在少量随意性的运维操作或违反管理规范的行为。
- 级别2，有良好的规范运维观念和意识，对运维操作、工作流程和审批制度等管理规范有全面的掌握，规范执行力度较好，能够按工作任务的优先级、响应时间要求正确处理运维任务，很少出现不合规的操作或行为。能够认识到保障服务可用性与可靠性的关键在于规范而不是创新。
- 级别3，有优秀的规范运维观念和意识，深刻理解制度化的ITIL运维流程思想。规范执行力度强，能够高质量、完整地执行规范流程和管理制度。在工作中擅于思考，可以发现现有运维工作流程或规范制度的缺陷并提出合理的改进设计。
- 任务执行力
- 级别0，没有什么执行力，做事没有计划性，执行计划过程中不知道变通，常常不能按时完成上级交办的工作任务，工作质量和工作数量均较差。在处理工作任务的过程中，遇到问题或困难时经常产生畏难情绪，等靠要思想严重，经常性得不能按时完成任务并交付成果。对自己负责或参与的工作内容，放眼望去，既看不到也提不出任何问题。发现问题和解决问题的能力均为零。
- 级别1，有一般的执行力，能制定一般性工作计划，采取措施能够按时完成上级交办的工作任务，工作质量和工作数量达到合格要求。大部分任务在截止时间内得到处理和交付，仍会出现少量的任务延期或个别复杂任务在反复延期后仍不能交付的现象。在处理一些复杂任务或疑难杂症问题时，容易流露出等靠要思想，表现上像个吃瓜群众。对自己负责或参与的工作内容，能看到和曝露出很多问题，但很少能做到积极思考并主动找出解决办法。遇到问题后没有必要的初步分析、判断和处理，而仅仅是“抛出异常”。良好的发现问题能力，但解决问题的能力不及格。
- 级别2，有良好的执行力，能有效制定工作计划，准确把握上级的指示或计划的内容，当情况变化时，及时向上级汇报，并提供相应的调整方案或及时解决措施，工作质量和工作数量达到良好要求。对自己负责或参与的工作内容，既能看到和曝露很多问题，也能积极思考和主动解决问题。遇到问题后，针对已经主动解决掉的问题给出的是问题+处理结果，针对尝试解决但暂未找出原因的问题抛出的是问题+初步的分析与判断。良好的发现问题能力，良好的解决问题能力。
- 级别3，有高效的执行力，可以做到按时、保质、保量完成任务并交付成果。能设计并实施计划方案，能根据领导的目标，自动自发的修正方案和目标，提前完成上级交代的工作任务，工作质量和工作数量达到优秀要求，并善于总结提高。能独立思考及独立行动，只要最少的指示，就能去执行工作。工作中秉持"没有任何借口"的理念，会想尽办法去完成任务，而不是去寻找借口。对自己负责或参与的工作内容，经手一个任务就能优化提升一个，碰到一个问题就能从根源上解决一个。出色的发现问题能力，优秀的解决问题能力。
- 新技术研究与分享
- 注：新技术的概念既可以是已经在使用的工具或技术中那些尚未理解和掌握的深层次技术原理、架构和方案，也可以是暂未接触与实践的全新的技术栈。
- 级别0，什么都不懂，看什么都是新技术。不懂分享精神为何物。
- 级别1，技术栈比较全面，有主动关注新技术发展趋势和研究新技术、新工具的观念和意识，可以在团队内承担一些工具或方案的技术应用类预研任务，交付的预研成果基本符合要求。尚不能深入到技术原理级别，探究一项技术的运行机制。不定期地会做一些被动的技术预研任务和技术分享。对分享精神有一些认识。
- 级别2，技术栈非常全面，有良好的主动关注新技术发展趋势和研究新技术、新工具的观念和意识，可以在团队内承担一些复杂工具或方案的高级应用类预研任务，交付的预研成果符合要求。在未分配技术预研任务时，也会自己主动去关注和持续深入研究一些工作中使用到的技术方案或基础工具软件。在完成预研任务时，除验证、实践相关工具的安装、配置和使用方案外，还会积极掌握该技术或工具的设计和运行原理。乐于分享，经常地会在团队内分享一些好的技术工具、方案或学习成果，可以通过技术研究在局部工作中提升工作的质量或效率。有持续维护的技术博客或参与的开源项目。
- 级别3，技术精湛，对新技术、新工具的发展趋势有很强的敏感性。对探究基础工具软件的深层次运行原理和研究掌握新技术栈有浓厚的兴趣和强烈的饥饿感，熟练掌握由点及面、举一反三的技术研究方法，可以深入到原理、源码级别探究一项技术或工具。擅长分享，擅长利用技术研究与分享不断得提升团队的工作质量与效率。对分享精神有深刻的认识并勤于实践，有专家级别的技术博客或深入参与的开源项目。
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