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IT客户服务经理

(People Manager Role)

【岗位职责】

作为CIO(Chief Information Office)的IT支持团队的经理，您将领导一个充满激情的团队，快速确定同事需要什么帮助以及如何最好地提供帮助，并根据来电者的技术技能调整所需的技术指导。在这个角色中，您需要适应不断变化的技术环境，并能够帮助您的团队提供卓越的服务。

客户满意度是您团队的重点，您将成为提供IT支持的重要贡献者，您的团队提供的服务会使来自亚太区的IBMer感到愉悦。作为第一批加入这个激动人心的新团队的成员之一，我们希望您从一开始就树立积极的标准，帮助建立一个协作性强、以客户为中心、有效解决最终用户问题的新团队。

1. 两年以上的人事管理经验;

2. 优异的领导力;

3. 两年以上客户服务经验;

4. 两年以上计划及组织经验;

5. 具有管理支持团队的经验;

6. 积极的倾听者，团队协作能力强，团队教练。

具有敏捷管理经验;

7. 具备同时处理多项任务的能力;

8. 出色的解决问题能力,

9. 熟悉Windows操作系统,专业的或个人均可.

请将最新简历发送至liqiu@cn.ibm.com

客户服务专员(日语)

【工作地点】北京

为IBM使用Windows 10系列产品的员工提供一线客户服务以及技术支持。通过电话快速确定用户的问题以及需要得到的帮助，并及时解决，必要时与同事联系以实现解决方案。主要服务日语母语国家用户。

【职位要求】

1. 日语听说读写流利；

2. 一年以上技术支持或呼叫中心工作经验；

3. 快速学习能力和良好沟通能力；

4. 团队协作精神。

【简历投递】

请将最新简历发送至liqiu@cn.ibm.com

邮件名称注明“职位”及“来自微信”

渠道销售

【工作地点】上海

【岗位指责】

全身心投入中国合作伙伴生态系统，为合作伙伴和IBM合作而努力，创造双赢的合作.

1. 维护合作伙伴关系，管理合作伙伴和商机(XaaS 和ISV等等)积极配合业务合作伙伴的工作，包括商业合规、技术培训、技术支持、市场活动，以及具体项目合作，促使合作伙伴达成业务目标；

2. 挖掘和发展新的合作伙伴，挖掘市场商机；

3. 积极配合团队其他成员达成，促使其达成业务目标。

【职位要求】

1. 大学本科学历,计算机科学与网络安全专业优先考虑；

2. 0-2年工作经验；

3. 具有良好的英文沟读写和沟通；

4. 具备任一以下背景优先：

1)有团队合作的经验

2)勇于接受挑战

5.对待工作积极热情并且具有良好的学习能力.

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