问题描述：访问连接加载至“正在启动远程应用程序”时出现报错信息，导致程序不能正常加载。

处理方法：

1.没有报错，滚动条消失之后不显示应用程序界面

打开客户端任务管理器

A．如果进程中显示rapclient进程，查看客户端版本与服务器是否匹配或者修改应用程序发布外观为全屏；

B．如果没有此进程，在服务器查看事件查看器，应用程序，是否有mysql 报错，找到对应的受损数据表，替换数据库文件或者修复对应的数据表。

2.提示应用程序不存在

A．查看发布应用的路径是否正确

B．查看服务器管理中服务器的状态是否正常，尝试重启cas rap service服务。

C．许可证管理中瑞友注册信息是否正常，可重新拔插加密卡或重启cas licence server

3.加载时有词库错误或者office安装提示

输入法问题，将其卸载就可以了(例如：五笔加加输入法就会出现同样的错误)；Office安装是因为MS Office Word是在添加微软终端服务和终端服务授权之前安

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