根据新浪科技报道，Google近日与演出票务公司Ticketfly、Ticketmaster和AXS签署了一项协议，将在其网页和地图搜索结果中整合销售现场演出门票，用户可以直接在结果中下单购买。Google搜索结果直接支持服务消费，表明其正式开始走向连接人与服务这条道路。这条新闻第一条评论是“度娘赶快组织人抄”，显然这位读者不太了解搜索引擎行业，并且对中国互联网公司存在偏见，因为连接人与服务已被百度践行多年，这类功能百度不止是做了，而且已经做得非常成熟。

Google和百度在搜索结果服务化上南辕北辙

作为世界上最大的两个搜索引擎，Google和百度总是被一起提及。它们的使命都是根据用户搜索请求从海里内容中找到精准的答案。不过在具体实践中却有不同的理念：Google要加速信息流转，让用户在自己页面停留时间越短越好；百度则要整合足够多数据，更期望让用户快速获取服务，一步到位。

从产品便可一窥端倪，百度先后推出贴吧、知道、百科等自有内容频道。Google只在Faceebook强势崛起压力山大之后才推出Google+力挽狂澜。更能体现百度想要让用户在自己页面消费服务的是，李彦宏所提出的“框计算”理念，这最终通过“阿拉丁计划”落地，这个计划让第三方站长、企业主动把数据和服务接入百度，这样用户就可以在搜索结果中直接享受服务。

比如可以直接在搜索结果购买服务的微购，已经涵盖了电影票购买这类电商服务。除此之外，用户还可以在搜索结果直接查询快递单号、邮政编码，可以直接下载MP3或者App，等等，总之百度在减少不必要的跳转。2014年百度力推的直达号和知心平台，同样是让用户可以直接在搜索结果中获取服务。显然，百度在连接与人服务上比Google做得更早。

为什么Google终于要走向连接人与服务了？

百度2014年给外界展现的方向有两个：一个是服务化，连接人与服务；二是智能化，布局人工智能。Google在第二点上与百度一直是一致的，过去甚至走得更远，比如很早就开展Google Glass、Google Brain和无人汽车这些人工智能项目，现在百度才慢慢追上来。不过在服务化上Google过去一直都没有重视，它更多还是在做信息搜索和数据流动。

以前几年比较火的团购服务为例，Groupon被Google收购最终不了了之，而百度却先投资再收购并整合了糯米网。2014年百度还涉足O2O外卖、互联网金融、百度动物园、百度智能厨房诸多服务型业务，Google并无对应动作。在搜索服务化上百度进行得更为彻底。不过近年来Google亦在改变策略，比如2013年它投资了用车服务Uber——百度2014年底对其进行了投资并战略合作。

Google选择服务化的核心原因在于移动互联网时代，用户搜索诉求的变化。一方面信息海量爆炸，搜索引擎只找到结果已经不够了，必须要从大量结果中找到唯一答案，整合结构化的服务便是一种方式；另一方面，互联网正在加速渗透到实体服务，内容服务化，搜索自然要服务化。可预见未来Google搜索结果会越来越多服务，而不只是超链接列表。

百度从来不是跟随者，Google与之思路重叠越来越厉害

不少人对中国互联网公司一直存在着偏见，认为中国公司都在抄袭美国巨头——尽管确实有许多玩家是Copy 2 China。但百度其实是被冤枉了。

如果了解李彦宏的简历的人就知道，李彦宏在Google诞生之前便在从事信息检索工作，“超链分析专利”这一第二代搜索引擎的核心技术专利正是那个时候所获得的。Google创立前李彦宏便已小有名气，Google两位联合创始人还曾是李彦宏关于超链分析专利分享会下面的听众。

再看百度这些年的发展与Google思路也完全不同，并没有对Google亦步亦趋，比如贴吧、知道这些产品都是在不同思路下做出来的原创产品。过去的一年还有百度筷搜、百度EYE、DUBIKE、百度极速搜索这些Google并没有做过的产品。当然还有本文重点讨论的“搜索服务化”的差异化上。这两个玩家本来就在不同的市场做着不同的事情。

未来一个趋势是两者的市场和业务会越来越重叠。一方面百度已经开启国际化战略，正在葡语市场这些边缘化市场与Google一较高下，未来或将进军英文核心市场；另一方面，在智能化和服务化这两个大趋势上，两者也都越来越重视，百度争抢Google Brain之父、与Google一起投资Uber，都是思路重叠越来越厉害的表现。百度和Google这两个巨头正在隔洋对峙，激战只是时间问题。

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