软考中高项学员：2016年3月16日作业
 
1、请根据授课内容，梳理出今晚讲的重点。

• 项目整体管理

1、项目整体管理的过程包括如下内容：1、项目启动，制定项目章程。2、制定初步的项目范围说明书。3、制定项目管理计划。4、指导和管理项目的执行。5、监督和控制项目。6、整体变更控制。7、项目收尾。
2、项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，或者由投资人发布。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。
3、项目章程应当包括以下内容：1、基于项目干系人的需求和期望提出的要求。2、项目必须满足的业务要求或产品需求。3、项目的目的或项目立项的理由。4、委派的项目经理及项目经理的权限级别。5、概要的里程碑进度计划。6、项目干系人的影响。7、职能组织及其参与。8、组织的、环境的和外部的假设。9、组织的、环境的和外部的约束。10、认证项目的业务方案，包括投资回报率。11、概要预算。（记住7条以上）
4、项目工作说明书需要说明如下事项：1业务要求、2产品范围描述、3战略计划。
5、环境的和组织的因素：1、实施单位的企业文化和组织结构。2、国标或行业标准。3、现有的设施和固定资产等基础设施。4、实施单位现有的人力资源、人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针、员工绩效评估和培训记录等。5、当时的市场状况。6、项目干系人对风险的承受力。7、行业数据库。8、项目管理信息系统（可能是工具，也可能是软件，总之能帮助人们管理项目）。
6、组织过程资产可以分成以下两类：组织中指导工作的过程和程序，组织的全部知识。
7、项目启动的方法、技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。
8、制定初步范围说明书的方法、技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。
9、制定项目管理计划的方法、技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。
10、指导和管理项目执行的方法、技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统。
11、监督和控制项目工作的方法、技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统、挣值管理、专家判断。
12、整体变更控制的方法、技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。
13、项目收尾管理的方法、技术和工具：项目管理方法论、项目管理信息系统、专家判断。
14、除上述的进度计划和项目预算之外，项目管理计划可以是概要的或详细的，并且还可以包含一个或多个分计划。这些计划包括但不限于：范围管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划。
15、制定项目管理计划的输出（记）：项目管理计划、配置管理计划、变更控制系统。
16、变更控制的流程：1提出/受理变更申请。2变更的整体影响分析。3接收或拒绝变更。4执行变更。5变更结果追踪与审核。

二、项目范围管理
1、项目范围管理的五个过程：编制项目范围管理计划、范围定义、创建WBS、范围确认、范围控制。
2、工作分解结构（WBS）：是一种以结果为导向的分析方法，用于分析项目所涉及的工作，所有这些工作构成项目的整个工作范围。WBS为项目进度管理、成本管理和范围变更提供了基础。
3、编制范围管理计划、范围定义、和创建WBS属于计划过程组。而范围确认、范围定义属于控制过程组。
4、项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS、以及WBS字典作为衡量标准。而产品范围是否完成是以产品要求作为衡量标准。（记）
5、范围基准由项目管理计划、项目范围说明书、WBS、WBS字典组成。
6、编制范围管理计划的工具和技术：专家判断、模板、表格和标准。
7、范围定义的工具和技术：产品分析、识别出多个可选的方案、专家判断。
8、详细的范围说明书包含以下7条：项目的目标、产品范围描述、项目的可交付物、项目边界、产品验收标准、项目的约束条件、项目假定。（记）
9、WBS是最底层的工作单元，被称为工作包，它是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础。
10、WBS表示形式：分组的树形结构、列表形式。
11、创建WBS的工具和技术:分解、工作分解结构模板、WBS中工作包的格式、滚动波式计划。
12、分解工作包的步骤：1、识别和分析项目可交付物和与其相关的工作。2、构造和组织WBS。3、把高层的WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元。4、为WBS的工作单元分配代码。5、确认工作分解的程度是必要和充分的。（记）
13、分解WBS结构的方法至少有如下三种：1使用项目生命周期的阶段作为分解的第一层，而把项目可交付物安排在第二层。2、把项目重要的可交付物作为分解的第一层。3、把子项目安排在第一层，再分解子项目的WBS。
14、制定WBS的输出：WBS和WBS字典、范围基准。（被批准的详细的项目范围说明书、WBS、WBS字典）组成了项目的范围基准。
15、范围控制涉及以下内容：1影响导致范围变更的因素，2确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理，3范围变更发生时管理实际的变更。（记）
16、范围控制的工具和技术：偏差技术、重新制订计划、变更控制系统和变更控制委员会（CCB）、配置管理系统。
2、写出论文架构（不用写全文）：论项目的计划与监控
说明：对于中项学员只需完成第一题即可。

第一部分

项目背景。

第二部分

1、项目管理计划

根据项目章程和初步范围说明书，编项目管理计划和变更控制系统。

项目管理计划需要包括进度计划和成本计划外，有可能还需要添加以下分计划：范围管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划。

变更控制系统中需要明确出现变更应该走怎样的流程和步骤。

2、监督与控制工作

根据项目管理计划来监督日常工作是否按照进度计划、成本计划或者其它计划来实施的，并在每个项目的里程碑形成当前的项目报告。

对于在项目中出现的异常，需要根据变更控制系统明确的步骤提出变更申请。

第三部分

总结和经验教训