今天中午,一美女同事非常小心的来找我请教问题,说她不能登录计算机了。我去看了一下,发现输入密码后,身份验证通过,然后提示:“Group Policy Client 服务未启动”,然后就注销了。她使用的是Administrator账户。

记得在带领学生做管理用户账户配置文件的实验时,曾经出现过这类问题,原因是在用户账户配置文件夹:c:\users\%username% 内有一些隐藏文件没有被复制,当时的解决办法是重新复制一遍全部的用户账户配置文件。

今天考虑的解决方法是修改Administrator账号的用户配置文件夹的NTFS权限和所有者,结果未能生效,使用Administrator登录时,故障依旧。

她着急使用计算机处理工作,我想到了一个临时解决办法。重启计算机按F8进入安全模式,可以使用Administrator账户登录,创建一个临时账户,并且将该帐户加入到管理员组。让她先使用该账户正常登陆处理工作。

回到办公室后,我由思考了一下这个问题,结合前面的实验经验,认为该故障应该与用户配置文件夹内的APPdata和其他受保护的隐藏系统文件有关联,所以在一台可以正常登陆的计算机上,再一次查看这些文件的权限信息,发现当前账户和System账户都拥有完全控制权限。然后带开注册表编辑器,发现当前账户和System账户对HKEY_CURRENT_USER有完全控制权限。猜想故障可能出现在这些文件的权限问题上。所以,我回到出问题的那台计算机,重新启动按F8,进入安全模式,依次修改Administrator的权限,修改HKEY_CURRENT_USER的权限。允许当前账户和System账户用户完全控制权限,然后重新启动计算机,Administrator可以正常登陆了。

到这里,这个故障已经解决。但是,为什么会出现这样的故障呢?我仔细询问过她在出现故障前的使用情况,她没有安装过软件,没有卸载过软件,仅使用过Office,中午休息回来,就不能登陆了。十分奇怪,有时间,我再重现一下故障,进一步研究一下。

转载于:https://blog.51cto.com/liukeji/872699

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