泻药。 由于工作原因了解到一些内情, 还蛮有意思的,特别是前阵子“他拍”事件闹得沸沸扬扬的,结合最近的一些消息,多少还是能看出些东西来。

事件源起虎嗅的一篇文章《我如何成了腾讯架构调整的炮灰》。文章主要说她拍这个创业公司的APP她拍Face++使用腾讯云的人脸融合技术,签约一年,月付500万。

一开始还情投意合的,你拿钱我得技术,产品上线不到半个月,日活200万+,每天的用户增量还能有100万,直接杀上了小程序图片摄影榜第一。

结果没开心几天,坏事了。

9月5日起,一批又一批的用户反映“她Face”APP生成的图片画质变差,高的时候一天能有几万人。企业内容经过一遍一遍的回溯、排查,都没找到问题,没办法了寻思问问人供应商?

然后他们就震惊了,腾讯爸爸单方面宣布称,“为了增强融合后的人脸立体感,将后端引擎例行更新,误伤到了她‘Face+’”,之后的撕逼大战这里就不展开了,但尴尬的是当时还有一件事没有在书面回复里提到——出问题没几天,与腾讯云同属企鹅帝国的天天P图上线了一款UI及流程上几乎完全雷同“她face+”的小程序“疯狂变脸”并大肆推广。

尴尬吗?还有更尴尬的。

因为“人脸融合”技术是天天P图提供给腾讯云的,此前两个团队都属于腾讯SNG事业群。9月27号天天P图停止向腾讯云提供技术支持,并继续力推同类小程序“疯狂变脸”。腾讯云试图通过内部沟通来解决,但三天后腾讯宣布组织架构调整,两个团队分属两个事业群,内部协商难度加大。最终原合同无法继续履行,而“她face+”的素材更新被停止20天,用户数狂掉。

宝宝心里苦呀,每个人心里都苦:

“我这技术拿给竞对用,你当我傻?”

“我这客户咋办啊?签了协议的啊”

“你们倒是先解决我的啊魂淡!不然我起诉你赔我一亿啊?”

。。。

难怪最近TX五虎之一的汤道生话里话去说着总不是滋味,还是因为最核心的两块业务不在自己手里。

最早做云计算,就是东挪一点资源、西借一点人搞,没有高层重视,搞了一通被评价为“阿凡达”之类的云云,空气里顿时充满了快活的气息。

现在好不容易熬出头了,但最核心的产品开发和流量还是不在自己手上。

一个关键人是卢山。汤道生做云,等于把他的多半条命交给卢山,很多业务安全、业务平台,都完全依赖于他的支持。

卢山在腾讯是大家都会去巴结的人,技术研发都在他手里,大家要啥功能开发都得看他排期。

另外一个关键人是张小龙,他对微信入口一向谨慎。腾讯很多业务都会去争取小龙的流量入口,但基本他都是沉默拒绝。除非有马化腾亲自授意。

在这样的阵营里,汤道生需要团结卢山和小龙,但三个山头一起做事情,总是很困难的。待过大公司的人都会有同样的感受。大家都带着自己的目的、都要获取一些东西,是很难指哪打哪的。

当然,仅仅如此还不足以解释为什么会发生“她拍”这种事,毕竟大佬间真说通了也就是一句话的事儿。

还有一层原因隔在中间——腾讯的安全技术、游戏云和AI散落在三个部门

腾讯的安全技术属于卢山下面的一个安全平台部。

云安全是云平台上非常重要的功能,跟基础设施和PaaS层面深度融合才能发挥更大效用。这个关键产品的研发不在云的部门。

腾讯云主打的游戏云服务,产品技术研发在还是在卢山那,客户源在IEG那,就是互动游戏部门。

AI也散落在各个部门。细分一下,腾讯优图实验室、AI Lab、微信AI团队和Robotics X(机器人实验室)都在做AI这事,分别属于三个不同的事业群,大家方向都差不多,都是图像识别、机器翻译等。

So~你让腾讯云优先售卖哪个团队的技术?

可以说这种组织上的复杂性也是导致了“她拍”事件的爆发的深层原因之一,毕竟调整架构之前还同属于Dowson Tong下面的队伍都这样,更别说现在直接天各一方了。

说难听一点,腾讯云就是个产品营销部门,也不容易。

——

现在已经9102年了,个人觉得题中提到的几家企业做云各有优势领域。

阿里云技术和产品能力强,腾讯的C端交互界面有优势,百度云。。emmm,你们见仁见智就好,我不说他了。。。

但对于企业客户而言,它们选择哪家云,买的不仅是技术,还更想买到安全、稳定与省心。

最怕公司内耗,客户遭殃。

所以到底有没有用心的做产品和服务,还是做在产品的时候想顺带做些其他的事情,哪怕只有一次,也是会被钉在墙上的。

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