NFC:不只是移动支付
一旦消费者意识到NFC(Near field communication)的强大功能,毫无意外,NFC就会改变零售商和消费者的交互方式。Pyrim Technologies主席Steve Gurley前天在纽约召开的 Customer Engagement Technology World 峰会上如是说。
“很多美国人一想到NFC就想起移动支付,这其实是个误解。”Gurley 在另一次专家会议上说,“移动支付只是它的一个功能。” 据Gurley称,NFC有如下按个应用场景:
- 点对点交流,比如三星的摇一摇换歌功能;
- 实效模拟,比如酒店房卡,比起之前的滑动方式,NFC可以用更逼近真实的开门场景;
- 读/写,可自由切换读取和被读取状态,交换信息便捷。
越来越多的智能手机生产商都在手持设备里增加NFC支持功能,这意味着消费者将越来越适应NFC。一旦消费者养成了习惯,零售商将可以在更多的场合引导消费者使用NFC。比如在海报上增加NFC标识,用户只需用手机感应指定位置就可以获得相关信息,比二维码更便捷(据Gurley称,二维码虽然在过去几年以爆炸般的速度增长,但使用率始终维持在6.5%,没有上升空间)。
“下载一个app需要很多时间,很多消费者不愿意等,也怕麻烦。NFC或者是个很好的解决方式。”
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