图解项目绩效考核指标及实例模板

项目的绩效考核标准应以进度和成本为核心。不同的项目利益相关者对项目绩效考核的标准不同，指标体系也不同。

总体来讲，各项目利益相关者关心的指标有以下几类。

效益型指标

项目实施所取得的成果即项目的可交付成果，包括任何可衡量的、有形的或无形的、可证实或可感知的产出和结果等绩效数据。

效益型指标应包含在绩效标准中。典型的效益型指标有项目里程碑按时完成数、项目成本节约情况、奖金/工资、项目进度完成情况等。

效益型指标要能准确反映项目业主的要求。

效率型指标

效率是指获得的效益与各项目利益相关者的投入之比。这些投入包括有形或无形的、可衡量、可证实或被评价者认可的投入等。

与效益型指标一样，效率型指标也应包含在绩效标准中。对项目团队管理来说，一个重要的原则是“做正确的事”，并“正确地做事”。

效率型指标是为了判断项目团队以何种投入将该做的事做好。效率型指标在判断项目团队的运作是继续还是中止方面起着至关重要的作用。

典型的效率型指标有小时工资率、实现某里程碑的投入、人均产值等。

递延型指标

递延型指标用以反映项目团队运作的整个过程及其成果对项目的利益相关者未来影响的程度，即项目的利益相关者由于项目运作而得到的间接收获，包括任何可衡量的、有形的或无形的绩效数据。递延型指标不一定包含在绩效标准中。

典型的递延型指标有与战略的吻合度、品牌提升度、技能提升度等。

风险型指标

风险型指标是用来判断项目运行过程及成果中的风险因子的数量及其对项目利益相关者危害程度的指标。风险型指标应在绩效标准中得到体现。典型的风险型指标有项目团队的氛围、产品质量等。

效益型指标、效率型指标、递延型指标、风险型指标都是判断项目的利益相关者是否满意的不可或缺的几个方面。

在项目绩效考核时首先要从这几个方面制定相应的指标，然后根据项目的情况对这些指标确定相应的标准进行考核。指标确定后，标准的制定就很简单了。

选定绩效考核标准。从合理的角度来看，绩效考核标准应使团队成员有很多机会超过标准并得到主管赏识，也表示未达到此标准的绩效是无法让人满意的。在制定绩效考核标准时要注意：标准是基于工作而非基于工作者的。绩效考核标准应该依据工作本身来建立，而不管谁在做这项工作。

每项工作的绩效标准应该只有一套，是经过项目团队成员同意后制定的，并使大家知道该标准。

绩效考核标准应尽量具体和可衡量，如项目成本指标，通过项目实际成本与预算成本的差异进行考核，则可规定绩效考核标准为差异在5%以内。

下表是一家公司的项目绩效考核明细表，供大家参考。

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