02【需求调研】的概念，包括那些内容，有哪些方法？

一，需求调研

1，什么是需求调研？

1.1 理解：
需求：用户在某些方面需要得到某种帮助以达成目的
调研：通过某些方法了解某件事情的真相 = 调查研究

需求调研：通过调差和研究来了解如何满足用户的特定需求。或者说是通过观察，访谈和体验，探究事物本质的过程

1.2 包括3方面

1）需求采集：访谈，问卷方式，然后建立需求池存放这部分需求，以备随时调用
2）权重评估：采集到的需求放入需求池后，涉及对每个需求的权重评估，然后排序，优先级越高，将会越早进入设计以及开发阶段
3）需求分析：需求的拆解和分析。过滤出真需求，规避伪需求。同时，为接下来的产品设计提供基础

1.3 最后产出
调研分析报告：详细说明产品相关描述，价值与风险等

总结：需求调研是一个需求诞生的开始阶段，调研的准确定决定着产品后期的整体发展路径

2，需求调研的重要性

2.1 小故事
亨利福特说过一句话：如果我最初问消费者他们想要什么，他们应该时会告诉我“一匹更快的马！”
结果福特使用流水线，大批量生产汽车。
听完这句话看出，有的人认为原来根本不需要需求调研，因为用户根本不知道自己想要什么。

然而，事实？ NO 并不是

2.2 掌握正确需求调研方法的重要性：

【问题】：掌握了正确的需求调研方法有什么重要价值呢?

第一，了解行业和市场
-----》采集理论依据/论证思想：了解行业背景以及现状，了解市场环境及风险
-----》得出可行性结论：分析制定出中短期以及长期战略规划

第二，产品决策
-----》采集消费者的真实需求，进行产品设计
-----》一个准备的需求调研报告，可以判断该项目的决策，就是要不要做？要具备什么样的内在能力？

第三，迭代优化
-----》采集真实需求：佐证产品发展路径，诊断内在症结，为后续产品的迭代规划，改进方案提供重要依据

总结：它影响到了解行业和市场，产品决策和迭代优化

3，需求调研的方法

出差，见客户，看数据，做问卷…eeeememem…
到底是啥呢？

1，用户访谈
1）企业内部项目
如果你在的公司，有使用财务系统的需求，并有产品和研发团队，这可以自主研发类似平台，这时你就要对财务系统的使用者进行访谈式调研，了解他们的日常工作，实际需求，梳理流程，完成项目落地

2）项目制公司，所承接的外部任务
这就需要你到客户的公司进行实地调研，了解他们的实际需求，梳理流程，完成项目落地，这种通常称为位B端项目

2，模拟体验
让用户在自然场景下，体验长聘模型，通过对用户行为的观察以及使用后的感受，衡量可行性和易用性
调研对象：有身边有对应需求的用户，但是对场景还原度极高 =>高保真原型

3，问卷调查
就是提前制作表格让用户填个表

总结：想要做好需求调研，还是多问，多想，多实验

本笔记整理来自于blibli产品经理入门视频，点击这里查看原视频哦！