解决WORD无法多次编辑保存
回去后就开始忙别得事,那曾想是“天有不测风云”呀!午饭过后没多久,又接到了该客户的电话,反映上午装得OFFICES不能使了。具体问了一下情况,说是WORD无法多次编辑保存,会提示文件许可权错误什么得,而且原文件也会丢失。闻听此言,不由当时一愣。且先不管是什么原因造成的,谁让这活是自己干得呢,何况还是服务行业,服务质量很重要,当时便和客户约好了过一会再去上门看一下。
放下电话,开始思考问题成因。难道是软件本身的故障,可是转念一想,自己一直就使这个,现在机器里也是这个,挺好用得呀,也没出现过这种问题呀?再说安装时自己也试过了,而且也让客户当场试了,都没发现问题,怎么现在又出问题了!一时不得其解,加之手里还有一些事需要处理,顾不上慢慢分析了,直接上网取经。上网一看。嘿,遇到这问题得朋友还真不少,全是网上叫苦不迭呢!
当然,也在网上找到了问题得成因和相应得解决办法。据说是由于卡巴斯基和WORD存在冲突,从而导致了上述问题得产生。回想了一下,该客户确实安装有卡巴斯基,估计八成就是这个问题了。记好了相关得解决方法,两次前往,照方抓药,果然是药到病除。
现把相关解决方法写下,并附以截图,以供大家参考。(注:所传截图均是在客户处拷屏截得,后期经过编辑处理,不容易呀!)先来附几个故障图吧!下面这张就是对WORD文件多次编辑保存后会弹出得对话框,提示“由于文件许可权错误,Word无法完成保存操作”。点击“确定”后,会出现下面这个,提示“是否重试保存?”如果继续选“是(Y)”,则会弹出“另存为”得对话框,里面可以看到文件名是“~WRL+随机数字.tmp”的形式。TMP后缀名,显然这是一个临时文件。而且当点击“保存”后,原doc格式文件会消失。
![](https://s1.51cto.com/attachment/200902/200902041233761667484.jpg)
![](https://s1.51cto.com/attachment/200902/200902041233761674156.jpg)
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![](https://s1.51cto.com/attachment/200902/200902041233761774421.jpg)
![](https://s1.51cto.com/attachment/200902/200902041233762108234.jpg)
此外,网上还提供了在卡巴得“信任程序 ”添加进WORD的方法。具体方法就是设置——选项—威胁和排除—信任区域—信任程序—添加,接着找到相应得安装路径,添加进即可。
![](https://s1.51cto.com/attachment/200902/200902041233761868640.jpg)
![](https://s1.51cto.com/attachment/200902/200902041233761880015.jpg)
![](https://s1.51cto.com/attachment/200902/200902041233761908890.jpg)
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