作为管理者,应不应该认错?

大多数人都认为,应该认错,所以,我就不站在正面的立场上阐述观点了,大家都一致,就没得聊了。所以我个人暂时持反方观点,换个角度,说一下我的个人看法:

第一,我们今天所说的是,作为管理者犯错,应不应该认错。注意,这里强调的是“管理者”。所以,我们必须先明确,在此条件下,只有两种角色:“管理者”与“被管理者”,并无什么“平常人、普通人”等;

第二,今天讨论的点,是“该不该认错”,但是要注意,“不认错,不代表不知错”、“不认错,不代表不改错”、“不认错,不代表不对错误负责”

第三,我们今天讨论的管理者犯错,不是说他个人踩别人脚了,不小心撞上了某位同事了等等,作为人这个个体所犯的错,而是说,作为一个管理者,犯了一个“管理上或方针上的错误”

基于以上两点,我再展开我的论证:为什么作为管理者,不该对“被管理者”认错?

第一,“只有军令如山,才能打造钢铁般坚硬的团队!”一个强大的团队,一定要拥有“高效的执行力”,打造军人般的执行力:威武之师,军令如山,铁血精神,结果至上,团队为王,众志成城。而这一切的核心,都是“军令如山”。什么叫军令如山?军事命令像山一样不可动摇,上级发布的命令,下级必须执行,无得对错,都坚决不得违抗!世界上哪有那么的管理者,每一次都能下达最正确的命令,不可能吧?都是在不断的摸索,不断的调整中“渐进明细”。所谓的“战略调整”、“业务调整”、“转型升级”,归根是底是在做什么?就是在纠正错误,但是他们有谁对外承认过自己错了吗?没有,而是利用各种美化后的词语在掩盖,为什么呢?因为为了维护上级命令的绝对权威。倘若一个成长中企业,“被管理者”发现“管理层”经常爆出承认自己的各种错误,各种“朝令夕改”,那么你作为“被管理者”,你会这么想?其一,瞧不起管理层的各位管理者;其二,产生负能量,认为公司前途堪忧;其三,会怠慢工作,效率直线下降,都带着怀疑的心里接受管理者下达的任务。如此,这个企业离灭亡还远吗?

补充一个我的亲身经历:之前在中建八局搞工程管理时,对现场的施工代为下达了错误的施工指令,致使现场施工出现了问题,但是在施工过程中,经验丰富的施工队就发现了这应该是一个错误,直接汇报给了我的高层领导,但是结果是,我的高层领导直接把那位汇报的人破口大骂一顿,然后告诉他继续按我说干。其后,找到我,对我说起这件事时,我也大为惊讶。他大意是这样说的:中建八局是部队起家,公司筑有‘铁军精神’的称号,我们的公司文化就是‘令行禁止,使命必达’,在给你权利的同时,也是对你的职责内的绝对授权,你的每一句话,都是代表公司的,你的指示,就是公司的项目指令,下面必须绝对执行,不怕有错误,错了也要执行,我们宁愿为错误买单,也绝不能失去项目指令的权威如果这次,我对他们说你错了,下次你再让他们做什么的时候,他们还会更好的执行吗?那计划还怎么落实,工期还怎么保证,就靠一张破嘴开会说就管用了?所以,你以后再下达什么指令时,必须慎重,但是一旦下达,就必须想尽一切办法,让下面执行完。高层在放权的同时,也是对你能力的信任,同时也是默认了,在你权利范围内,可能犯的错误,高层是认可为此而买单的,前提是,你创造的价值要远大于为错误买单学习的价值。

第二,对于管理而言,认错,只能是“下级对上级”做的事。作为“管理者”,你最需要的做的就是,给“被管理者”下达“命令或任务”,让“被管理者”绝对执行就可以了。对与错,成与败,都不是一个“被管理者”需要知道的事情,即使错了,有必要向他们承认吗?你应该向你的上级承认,而不是你的下属。下属知道你的管理方针或业务方向“错了”,对他们来说,有什么积极的影响吗?很多人可能会认为,可以让下属参与进来,一起讨论想出解决办法啊?三个字——太天真。大多数员工都是把定位于“打工者”,公司的事情,对于他们来说,只是以一种八卦的心态去关系,谁会真care?其次,你真的以为处在下层平台的员工们,真的能有领导层的视野吗?不会的。最多就是“头脑风暴”般的七嘴八舌,最后提炼不出一个真正有价值的解决方案。这就是很多时候后,在碰到一些问题时,公司只召开“一定级别以上的会议”,其中也不乏有些“商业机密”,是不能和下属说的。

第三,一旦出现了问题,我所在方的观点,仅仅是没必要向下属承认错误。因为你也是一个“被管理者”,可以向你的“管理者”承认错误,并且承担错误的一切后果,同时,要积极讨论并制定修复或纠偏计划,确保问题得以解决。这是毋庸置疑的。请不要说我不向下属承认,就说我不认错,就说我不承担后果,就说我不改正错误等等。

第四,站在一个“被管理者”的角度看待一下这个问题。假如你有一个领导,经常向你们大家承认各种错误,你会怎么想?

1.这是什么错误啊,说什么呢?我都不知道你在承认个毛线?——员工和主管不在一个视野平台造成的。

2.天啊,又错了,怎么总错啊,你这个领导还能不能行啊?不行赶紧换人,跟你真没前途!——下属会质疑你这个管理者的能力。

3.我去,我都做完了,又白做了,心里一万只草泥马啊,下次我再也不做这么快了。——下属不仅会质疑管理者,更会抱怨,产生强大的负能量。

4.哦,知道了,也不是我的错,跟我没关系。——中性,没任何影响。不好不坏,事不关己,高高挂起。

5.领导,我懂你,我们一起来想办法,看看怎么解决。——若不是真心,必是拍马屁的,扪心自问,你是那个真心的吗?

综上论据,个人认为:作为管理者,不该对“被管理者”认错!

强调:以上观点,不全代表我的个人观点,仅仅作为一个角度来论证,供大家思考。

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