金融行业IT运维现状问题和发展方向

随着我国信息化建设力度的不断加大以及IT技术的不断创新与发展，使得各行各业都对IT系统的使用不断增加，依赖性越来越高。本文中恒云企服就从金融行业来分析一下IT运维现状问题和发展方向吧！
1、金融行业IT运维现状
1)业务的稳定性、可靠性要求越来越高;
2)业务系统对IT支撑的依赖性越来越强;
3)IT架构的复杂度不断加深;
4)IT部门工作职责越来越重;
5)人员不足难以应对繁重的运维要求;
6)IT事故将直接影响业务，责任重大。
2、金融行业IT运维现状带来的两个重大问题
1)过分依赖人工操作，效率低、风险大：操作的效率和准确性依赖于人员的技能;操作周期较长并存在误操作的风险;一旦业务中断，将带来巨大损失。
2)占用大量人力资源，成本偏高：不同的系统均由专人负责，运维人员的数量会随着信息系统的增加而不断增加。
金融企业的IT数据中心通常是一个是巨大的成本中心，大量设备被采购用以支持业务系统。现阶段大部分传统金融企业的IT工作依赖于人工操作，实效性低且往往伴随操作风险，随着业务的扩张，也带来了越来越繁重的运维压力，对人员的调配和技能有着极高的要求。随着业务的增长，IT人员的配备已经无法满足当前运维的需要，急需向智能化和自动化转型。
1、业务管理：从“运维”走向“运营”
“科技支撑业务”是金融行业科技部门的指导方针，稳定运行和控制风险则是IT系统运维的第一要素。在客户互联网化、移动化的发展趋势下以及利率市场化的挑战下，银行从战略和战术层面积极应对，提出了金融互联网、大数据、电子商务、客户体验等新的战略目标，并需要为此快速推出创新业务。银行自有IT运维部门面临的挑战进一步加大，必须从“被动响应需求和故障”向“主动提供更优质的服务”演进。
2、人员和组织：从“天下名将”走向“体系保障”
未来，随着金融业在新核心中加速引入“分布式架构”、“SOA的开发框架”等新技术，会对传统的运维组织模式带来挑战，两地三中心、分布式数据中心、devops等新的管理模式也会要求组织架构做出相应的变化。云计算、大数据、虚拟化、软件定义数据中心等新技术也会对传统运维人员的能力提出挑战。为了迎接这些变化和挑战，需要运维管理部门，打破传统的组织壁垒，形成一体化的运维模式。
3、流程与制度：从“txt”模式走向“exe”模式
从IT运维方面的运行效果来看，由于过于强调流程管控，流程做的非常重，导致了流程的自动化和智能化程度不高，制度执行的自动化监督和检查手段不足。由于流程制度最后落地的一公里还是依靠人来进行，很多情况下是流于纸面的“txt”。所以，迫切需要引入运维数据分析工具和自动化、智能化的流程工具平台，确保流程和工具的不断改进和自动执行，形成“exe”的模式。另外，由于整个技术架构和运维思想的变化，还需要运维管理的职能部门与时俱进，重组服务流程和修订组织制度。
4、技术与工具：从分散走向整合
金融行业从信息化的开始，就非常重视技术与工具的应用。　随着虚拟化和云计算的普及，以及传统的大型机和小型机向开放平台的迁移，未来数据中心管理的基础设施规模和复杂度都将急剧增加，实现海量基础设施的管理和业务的敏捷，将是运维部门必须面对的课题。这种情况下，通过运维工具实现自动化和精细化管理，是唯一的办法。
新一代的金融数据中心建设和运维，重点不是关注技术概念，也不是单纯思考如何利用技术重建或翻新数据中心，而是应该根据自身业务发展现状和未来规划，逐步实现其在技术工具、人员组织、流程制度、业务管理四个核心要素方面的有机融合和持续改进。因此，未来的运维模式将对数据中心运营服务的管理能力产生巨大影响，也对传统IT 运营团队提出了更高的要求，需具备更新、更全面、更高层次的技术、运营、管理和服务等综合能力。

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