三、分析思路

四、可视化分析

4.1  产品维度

1 、不同时期的商品销售情况

从 2012 年的第三季度到 2014 年的第四季度，每年的购买量是呈现周期性变 化的，从第一季度到第四季度，逐个季度增长，到第四季度达到顶峰。猜测造成 这样的原因可能是第一季度处于春节时期，这一时间段快递等行业放假，造成该 季度营销量的减少，而第四季度有双十一、双十二这种大型营销活动带来销售量 的增长。

对比 2012 年-2014 年的月份销售量图，在 1 、2 月销售量消减，11 月份的销 售量剧增，通过这可以初步印证前面关于第一季度和第四季度的猜想。

通过对比图也可以发现，每年的 5 月份都有个小高峰，通过查看 5 月份的日 销售量图，可以发现每年的数据走势大致相同，峰值都集中在母亲节等节日前后，因此，推测商家可能是通过相关的活动来回馈母亲，感恩母亲。

通过 11 月份日销售量的对比，我们可以发现，在双 11 当日销售量出现了激 增，几乎是平时销售量的 6 倍左右，因此可以说明双 11 的促销活动使得当月的 销量出现了大幅度的增长。

2 、不同品类商品的销售情况

对比查看一级品类商品，发现 28 号商品的种类最多且销量最好，其次是 50008168 号商品销量，该商品的种类较少；相反 50022520 号商品的种类多但销 量较少，后期可以对这该类商品进行种类调整，避免库存积压。另外，滞销品主 要为 122650008 号商品。

进一步了解商品的二级品类 top5，可以发现 38 号商品下 211122 号商品占该 商品销量的 55%以上，产品部门可以重新调整该类商品，重点关注热销产品。 50008168 号产品的销量虽不如 28 号产品，但是该类产品的子类产品的销量更为 的平均。

依据商品销售量=人均购买量*用户购买次数，将重点分析这两个指标变化对 销售量的影响；从图中可知，每个商品的购买次数和商品的销量走势基本一致， 经统计购买次数与销量的相关系数达到 0.83，而人均购买量和销量并没有明显的 相关性；因此可知影响商品销量主要是用户购买次数，因此拓展新客户，提高老 用户回流，是提升销量的关键。

4.2  用户维度

1 、性别分析

通过饼图，可以看到购买产品的男女孩比例基本上是持平的。

依据性别查看商品品类信息，总体上，购买的品类主要为50014815，122650008和50008168号的产品，但是男女孩对商品的需求种类还是略有差异的，男孩主要购买122650008号产品，女孩主要购买50014815号产品。

2、年龄分析

通过统计不同年龄下用户的数量，绘制玫瑰图可以发现，商品的主要用户年龄是0-2岁的婴幼儿。3岁以上的婴幼儿，随着年龄的增长，购买需求在逐渐下降。

通过对不同年龄下的小孩对各品类商品的购买情况的统计，可以发现不同年龄段的小孩对商品的需求不一样，商品种类主要集中在50014815号商品和50008168号商品，其中2岁以下的小孩主要使用50014815号商品，2岁以上的小孩主要使用50008168号商品。

3、商品复购情况

经统计发现，在接近3万条的商品交易数据中，仅仅只有24个用户具有复购记录，用户的复购率非常低，接近于0，且在复购的用户中，基本上只复购一次，由此也说明了用户的忠诚度很低。

五、建议

5.1 运营方面

（1）继续丰富母亲节、儿童节、双11节日的活动促销策略，针对1、2月份可以采用类似方式，借助元旦、春节、情人节等特殊节日的促销，改善销量。

（2）减少4岁以上幼童的商品，专注3岁以下宝宝的产品和设计，定期对0~3岁用户进行回访，通过优惠券、母婴大课堂等方式促使用户回访，提高复购率。

（3）对购买次数较多的用户进行定期维护，通过积分兑换、发放优惠券等方式，促使用户回流。

（4）女性用户是购买力的主力军，女性购买一级商品50014815的销量最大，122650008号商品在男性中是最畅销的，商家可针对不同性别的客户对这两款商品进行推广，在男性中重点推广122650008号商品，在女性中推广50014815号商品，有针对性的推广有利于销量的整体提高。

5.2 产品方面：

（1）可以减少滞销品50022520号商品的种类，销售部门与产品部门应依据客户的喜好，设计1~2种主打商品进行重点销售，提升商品销量。

（2）商品一级分类中，销量top6的商品分别是：28、50008168、50014815、38、50022520和122650008，而122650008号商品的销量是最差的。商品二级分类中，销量top5的商品分别是： 50018831、50013636、211122、50011993和50006602，其中50018831号商品的销量是最高的，是二级分类中的畅销商品，商家可有针对性地对畅销品进行推广，备足库存，对于销量差的商品则可减少备货量，减少库存的压力。