如何了解上层管理者？
与向下管理一样，向上管理的第一步也是需要了解上层管理者。但不同于向下管理中对技术人员开展的类型和特点分析，对于上层管理者，我们的首要切入点是他们的管理风格。
业界关于人际风格分析存在一个DISC人格测试模型。DISC测验是国外企业广泛应用的一种人格测验，用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等。DISC个性测验由24组描述个性特质的形容词构成，每组包含四个形容词，这些形容词是根据支配性（Dominance，D）、影响性（Influence，I）、稳定性（Steadiness，S）和分析性（Compliance，C）四个测量维度以及一些干扰维度来选择的，要求从中选择一个最适合自己和最不适合自己的形容词。
下图对DISC测试通过四象限模型的方式进行展现。上层管理者自己的性格通过内向和外向两个维度来展现，而关注点则为一般意义上的人和事。我们可以看到通过两两组合，管理者的风格可以通过DISC模型得以展现。
对于支配型管理者而言，喜欢指挥别人，工作时精力旺盛，说话简单明了，速度较快，甚至一针见血。喜欢冒险，作决定时明快，别人作决定缓慢时，往往会显得不耐烦，甚至给予压力。同时，工作至上，注重成果，并有强烈的时间观念。
影响型管理者，对单调、系统化、逻辑化的事情反感，情绪起伏变化很大，情感很容易流露出来。爱闲聊，有时不切主题，会跑题，说话的声调及音量变化很大，脸上表情丰富，并经常以手势及肢体来强化效果。经常率先提出新计划，喜欢告诉别人事情，作决定明快。
安定性管理者比较注重人情。在解决人际问题时，最能将心比心，设身处地为他人着想。比较在乎别人的评论、反应与想法。面部表情和目光都很友善，态度随和，不带攻击意味，对时间安排有弹性。开会时较沉默，容易配合别人的意见，不会积极主动作决定。
分析型管理者的风格往往可以用准确的、有分析力的、谨慎的、谦恭的、成熟的、有耐心的、严谨的等来形容。善于下定义、分类、获得信息并检验，善于发现事实并保持高标准。他是综合性的问题解决者，有责任心且稳健可靠。
从图9-中我们也可以看到每种类型的管理风格所关注的点也是不一样的，同时他们也具有不一样的情绪化反应。站在技术管理者角度，其面对的往往是对技术领域不甚了解甚至是完全不懂的上层管理者，通过了解他们的风格，接下去的事情就是沟通，并从沟通中寻求反馈与辅导，从而一方面提升自身的影响力，另一方面也要在潜意识里推动上层管理者建立符合团队发展的挂哪里风格。
以上所述的向上管理思想执行起来有较大难度，毕竟权力掌握在上层管理者手上。我们想要获取上层管理者的信任，并实施向上管理的思想，首当其冲需要把控的一点就是结果导向与目标管理。
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我出版了《系统架构设计：程序员向架构师转型之路》、《向技术管理者转型：软件开发人员跨越行业、技术、管理的转型思维与实践》、《微服务设计原理与架构》、《微服务架构实战》等书籍，并翻译有《深入RabbitMQ》和《Spring5响应式编程实战》（待出版），欢迎交流。
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