Microsoft Office 2003 遇到错误总是出现需要以安全模式重启

《Microsoft office word遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。您正在处理的信息有可能丢失。Microsoft office word可以尝试为您恢复。
恢复我的工作并重启Microsoft office word（R），请将此问题报告给Microsoft。
我们已创建了一个错误报告，您可以将其发送给我们以帮助我们改善Microsoft office word的质量。这个报告会被认为是机密的，匿名的。》

问题现象:
在编辑Word文档的过程中，程序非法关闭。而后，在启动Word 2003后仍然出现了异常情况。双击Word文档后，程序弹出出错对话框，其中显示“正在处理的信息有可能丢失，Microsoft Office Word可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，在点击了“不发送”按钮后，Word将开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序将询问用户上次启动失败，是否以安全模式启动Word。在此，如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，陷入死循环；如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开适才出错的文档方可显示。

解决办法:

在资源管理器中进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录，删除其中的“Normal.dot”公用模板文件，再重新启动Word即可。

在

C:\Documents and Settings\<User Account>\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP

和

C:\Documents and Settings\<User Account>\Application Data\Microsoft\Templates

下找到

Normal.dot

文件,删除.

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