如何做到在职场中清楚有效的沟通,成为一个靠谱的职场人?
第一:要学会先讲结论。议论抒情,最直接的说出要求或者结论。简洁明了的讲清楚问题,将必要的信息传达给对方。
第二:直奔主题。通过回答“为什么”,可以明确目前的现状,逐渐找到潜在问题的本质,才能更有效的找到解决问题的方案。发现问题有时也要明确指出,即使对方是上司或客户。真诚直接的提出意见才能最终赢得他人的信任和尊重。
第三:用数据和事实说话。越是新人就越应该抓事实,因为主观意见上可以不同,但是客观事实却不得不正视。自己发现问题时,首先要收集实际的数据,并且要详细、具体的收集,而不是笼统的搜集些现成的资料。
第四;逻辑先行。中国地大物博,幅员辽阔,也存在着一些南北方文化差异等,同样也需要用逻辑和数据等讲话方式。也许有人会反驳说真正打动人心的是真感情而不是大道理。
第五:让对方听懂。可以尝试从零说起,也就是从最基本的说起。保证逻辑的通顺,用简单易懂的语言说明。记得要边说边观察对方的理解程度,如果没有很好理解就是补充内容,充分解释。所以在传递信息的时候,要能够完全配合对方的步调,调整语速,做到随机应变。
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