德鲁克日志读后感之五十三
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[b]二月二十五日 企业的治理
当知识取代金钱统领整个世界时,“资本主义”意味着什么?[/b]
很快地,我们就会再度面对经营管理的问题了。我们需要重新定义公司的目的。该目的必须满足公司法定持有者——持股人的权益。但同时,它又要满足公司赖以创造财富的人力资源,即公司里知识型员工的需求。任何组织想要基业长青,必须依赖其知识型员工的生产率优势。因此,吸引并留住最好的知识型员工是最重要、最基本的任务。
当知识取代金钱统领整个世界时,“资本主义”意味着什么?当知识型员工成为公司真正的资产,“自由市场”又意味着什么?这些员工不可能被买卖,也不可能来自并购。但是可以确定的是,知识型员工的出现必将给经济体系的结构和本质带来根本性的变化。
[b]行动指南:[/b]
你的员工队伍中高学历职员占了多少比例?告诉这些员工,你重视他们的贡献,并请他们在各自的专长领域中发挥重要作用并参与决策,使他们感觉到自己是公司的主人。
[b]摘自:[/b]
彼得.德鲁克《21世纪的管理挑战》(Management Challenges for the 21st Century)
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评注:[/b]
本篇日志源自《21世纪的管理挑战》第5章“知识工作者的生产率”第7节“视知识工作者为固定资产”。体力劳动者一般被当做企业的成本,成本需要控制和降低;知识工作者是固定资产,资产需要努力增加。
严格一点来说,“有生产率的员工,可以视作公司的资产”。如果员工和资产真的能够等同,就不会有那么多的裁员风波了。“知识工作者”这个概念,出现于1959年德鲁克的《The Landmarks of Tomorrow》中,国内有文章总结了管理学界对“知识工作者”的定义,竟然有六类之多,超越了茴字的五种写法^_^
问题的关键,在于如何提高员工的生产率。在本章第5节“我们所知道的知识工作者的生产率”中,德鲁克认为有6个主要因素决定了知识工作者的生产率,分别是:清楚地知道自己的任务是什么;人人有责,有自主权,能自我管理;能不断创新;持续地接收教育,同时指导他人学习;衡量生产率,质量和数量同样重要;应把知识工作者看作“资产”,而不是“成本”,并给予相应的待遇。
知识和资本,究竟谁能统治世界,这个问题更像是一个无法回答的伪命题。光有资本,知识仅仅停留在员工的头脑里,再多的资本也会被消耗掉。光有知识,没有充足持续的资本,现代企业几乎寸步难行。
随着知识型员工的增多、资本和知识相互依赖性的加强,一种更加人性、更加平等的劳资关系,正在快速形成和兴起。当大家羡慕Google员工的美食和办公环境的时候,也应该联想到Google不低于40%的年增长率。知识和资本完美融合,爆发出的工作率可以用恐怖来形容。
因此,对于管理者来说,还有什么工作能比留住知识型员工、提高员工工作率更重要的事情呢。
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