系统动力学9种模型_软工国际标准专栏（9）|系统和软件质量模型

ISO/IEC 25010:2011 《Systems and software engineering — Systems and software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE) — System and software quality models 》是SQuaRE系列核心标准之一。该标准主要定义了使用质量模型和产品质量模型，由这两个模型所定义的特性，与所有的软件产品和计算机系统有关。这些特性和子特性保证了系统与软件产品质量要求、测量和评价的术语一致性和可比性。

ISO/IEC 25010:2011的主要内容包括：1、使用质量模型使用质量描述了产品(系统或软件产品)对利益相关方造成的影响。它是由软件、硬件和运行环境的质量，以及用户、任务和社会环境的特性所决定的。使用质量分为五个特性：有效性、效率、满意度、抗风险和周境覆盖。

2、产品质量模型

产品质量分为八个特性：功能性、性能效率、兼容性、易用性、可靠性、信息安全性、维护性和可移植性。

3、模型的目标

如上图所示，除了目标软件，目标计算机系统中还包含了计算机硬件、非目标软件产品、非目标数据以及目标数据。目标计算机系统包含在信息系统中，该信息系统还可能包含一个或多个计算机系统和通信系统，如局域网和广域网。该信息系统是范围更广的人机系统(如企业系统、嵌入式系统或大型控制系统)的一部分，并可能包含用户和技术与物理使用环境。

SQuaRE系列标准中共定义了产品质量模型、数据质量模型和使用质量模型。其中，产品质量模型关注包含了目标软件产品的目标计算机系统；使用质量模型关注包含了目标计算机系统和目标软件产品的人机系统；数据质量模型关注目标计算机系统中的目标数据。

4、模型之间的关系

软件产品和计算机系统的属性决定了特定使用周境中的产品质量。对主要用户而言，功能性、性能效率、易用性、可靠性、信息安全性等产品质量特性对使用质量具有重大影响。其中，性能效率、可靠性和信息安全性还会对关注信息系统质量的利益相关方有影响；对维护系统的次要用户而言，兼容性、维护性和可移植性将对使用质量具有重大影响。

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