企业环境中UM的规划设计和配置

Exchange Server 2007的架构-->见下图:

可扩展性和负载均衡: 多个IP Gateway和Unified Messaging服务器,可以实现充分的扩展性,根据用户流量和压力进行灵活调整

PBX到VoIP gateway的hunt groups提供了电话网络到Gateway的负载均衡

一个VoIP gateways可以跟多个Unified Messaging服务器连接

容错性和故障转移: 进程回收--重定向电话到工作者进程-->服务进程和工作者进程独立的组件和进程增强软件的稳定性,在大压力下更加键壮

PBX的容错-->一般都是由PBX硬件的双板卡来实现见下图:

UM服务器配置的基本过程: 确定IP Gateway和PBX的信息-->容量地理位置网络连接状况

UM服务器一般集中在企业的数据中心-->本地的IP Gateway通过WAN跟UM服务器连接

单一PBX场景: 中小型企业一个Dial Plan和IP Gateway 创建Dial Plan对象,IP Gateway并于UM Server关联

多个PBX和IP Gateway的场景: PBX和Gateway通常都是固定在指定的办公地点,不能够进行移动

需要合理的选择UM服务器的位置-->集中化靠近AD,Mailbox Server

每个PBX一个IP Gateway,并且分别和UM服务器进行关联

冗余考虑-->IP Gateway到UM服务器的网络冗余留言可以在UM服务器上缓存 OVA可以通过多个拨入号码的方式实现冗余见下图:

跨地域电话系统向UM的迁移场景: 如果以有留言系统,则需要向UM进行迁移-->对用户启用UM,可以提供使用指导信息在PBX更改Coverage Path 可以对群组用户进行批量操作

根据地理位置和PBX/IP-Gateway的情况进行计划

注意兼容性,电话号码通常不能更改

注意电话号码分配的原则,分给IP Gateway,Hunt Group的号码需要特殊标记

关于PBX和IP Gateway的实战操作手册-->http://www.audiocodes.com/content.aspx?voip=2331

用户管理: 创建用户时,关联用户到UM Policy 电话分机号码属性 phone-context 见下图:

当你对一个用户(Ex07-UM-02)启用统一消息功能了之后在这个用户的属性的电子邮件地址里面有一条EUM 分别是它的分机号码以及phone-context(电话上下文) 它会在AD里面对每个Dial Plan创建一个这样的对象叫做电话上下文-->Shanghai Office.yejunsheng.com 它其实是一个FQDN名称用我的Dial Plan名称加上域名唯一地表示这个Dial Plan在AD里面表示的一个名称这个Dial Plan跟具体的PBX关联在一起

使用体验: 第一次电话登陆-->输入问候语更改PIN code

访问邮箱

语音留言

为用户设置首选语言

语言包的下载地址-->http://technet.microsoft.com/en-us/exchange/2007/bb330845.aspx

通过UM服务器进行外拨电话: 需要进行呼出的场景-->当使用"Play on phone"的功能时通过目录查询方式呼叫用户时通过自动答录呼叫用户时从个人通讯簿呼叫联系人时

外拨电话的控制-->见下图:

外拨电话×××的逻辑: Example 1: A contact has the number 1-(303)123-4567

Step 1: All the formatting characters are removed - 13031234567

Step 2: For this step you will assume following parameters set in the dial plan - Outside Line Access Code(TAC): 9 National Number Prefix(NNP): 1 International Access Code(IAC): 011 Country Code: 1 Number to dial: 913031234567 If the number has a country code but the Call Dial Plan does not have the same country code as the contact: NumberToDial=TAC + IAC + phone-number-from-contact NumberType=International

转载于:https://blog.51cto.com/yejunsheng/161356

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