云信说

5G、人工智能、VR等技术的发展与变迁让音频、视频、直播等新型社交载体加速落地。在新技术驱动的背景下，中国移动社交行业将迎来新一轮的变革契机。

为更好的迎合变革风向，云信为大家分享、解析艾媒咨询发布的《2020-2021年中国移动社交行业研究报告》，帮助企业获取市场最新行业风向和新兴玩法，走在信息时代的前沿。

本期报告的主要观点为：

1. 2020年中国移动社交用户规模突破9亿人，较2019年增长7.1%，用户渗透率稳步增长。

2. 文字形式仍占用户聊天方式主流，但视频聊天有望成新趋势，用户倾向占比超过实际使用占比，用户对视频交流占比提升意愿明显。

3. 新兴技术的发展潜力还未被完全开发，未来随着 5G + AI 技术的持续创新，社交产品场景将更加丰富和新颖，有望重塑用户的社交行为链条。

可以预测，移动社交行业用户数未来将持续增长，市场具有巨大潜力，社交产品也逐渐趋于视频化，随着5G + AI 技术的持续发展以及创新，用户可以对视频画面的体验及社交产品的场景多样性抱有更多的期待。

以下是报告详细观点分享：

01 移动社交市场与用户

用户群体分布

2020年中国移动社交用户规模突破9亿人，较2019年增长7.1%。其中移动社交用户男性占比达54.2%。在年龄分布上，95后、00后占比持续提升，移动社交用户年龄结构趋于年轻。

用户需求新趋势

受访移动社交用户中62.2%表示使用社交产品是为了与熟人保持联系，33.9%表示是为了认识有相同兴趣的人，31.9%表示是受内容吸引。

85后以及95后成陌生人社交主力，男性群体对陌生人社交的需求较大。探探相关数据显示，女性用户平均每天滑动探探300次 ，男性用户每天滑动 200次，女性用户的活跃度是男性用户的1.5倍。

用户倾向交流方式

受访移动社交用户交流方式中文字聊天占比约七成，仍为主流交流方式。在倾向交流方式调查中，12.5%受访用户表示倾向使用视频方式，倾向占比超过实际使用占比，用户对视频交流占比提升意愿明显。

02 移动社交行业新玩法

AI+5G 构建新婚恋模式

由于婚恋交友产品有强匹配性质，匹配完成时，用户关系由陌生人转向熟人关系，并寻求熟人关系产品，导致婚恋交友产品用户流失。构建后续体验场景是婚恋交友产品留住用户的关键。

通过AI技术来建立用户画像，根据用户的不同需求搭建免费或付费场景满足用户需求，从而达到精细化运营，提高付费效率的同时，降低付费门槛，可以留住用户。婚恋交友产品的匹配机制引入第三方判评，建立二次筛选，以求更精准的匹配效果。

以5G技术为基础，进行三方视频互动，打破话题沉闷，提升用户沟通效果，增加匹配效率。

技术推动声音社交产品高速发展

5G 网络带来的高质量、低延迟特性，势必会大大提升声音社交的产品体验和以及玩法的升级，而AI技术使得声音社交模式具有可行性。尽管当下大多声音社交产品面临内容审核的困境，但相信随着AI技术的发展，声音社交产品可以保证社区内容的质量，从而带来更高的用户黏性及更好的用户体验。

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网易云音乐“一起听”功能是声音社交产品创新的一大典型，2020年7月，网易云音乐上新社交功能“一起听”，基于网易云信提供的实时音视频通话技术，实现同时听歌、实时互动，应用5G技术保障实时音频通讯质量。

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以趣缘圈子为单位的新型社交方式兴起

各大互联网公司及企业均有意入局移动社交：

• 京东推出“梨涡”和“盼汐”，瞄准社交赛道；

• 快手推出“Before避风”，目的拓宽用户群边界；

• 阿里巴巴推出“Real如我”，瞄准校园社交场景；

• 网易云音乐推出“心遇”，打造新型交友产品；

• 以及今年百度收购YY国内直播业务，孵化社交产品“有噗”、“听筒”和“音啵”等垂直社交产品。

众多新兴社交产品，比如以探探为例，以兴趣和情感为核心，形成了以趣缘圈子为单位的新型社交方式。他们瞄准的，是巨大的陌生人市场以及其消费能力，而社交就是获取用户的入口。

03中国移动社交行业发展趋势预测

技术创新有望带来移动社交行业变革

5G 、人工智能等技术的发展，塑造了目前移动社交产品的功能模式，无论是匹配机制，还是视频直播的连线机制，都源于技术的革新。但5G 基建还未达到全覆盖，新兴技术的运用场景趋于单调，新兴技术的发展潜力还未被完全开放。未来，随着5G+AI技术的持续创新，社交产品场景将更加丰富和新颖，有望重塑用户的社交行为链条。

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移动社交产品将成为

构建自有流量生态重要版图

目前，互联网流量增长红利已经逐渐消失，转而进入存量时代，平台费用高涨的同时，获客成本也越来越高。而带有强社交属性的移动社交产品势必会带来可观的自有用户流量，成规模的用户流量将是各渠道盈利的基础。移动社交平台是电商流量的重要入口，成功的构建自有流量将大大降低企业的获客成本，因此移动社交产品将是各大互联网企业构建自有生态中一块重要的版图。

以上是本期报告的主要内容。欢迎大家留言与我们探讨。

作为娱乐社交产品背后的技术服务商，我们相信，新兴技术的发展潜力还未被完全开发，随着5G、AI、音视频等技术的发展，社交产品场景将更加丰富和新颖。

目前，网易云信帮助网易云音乐构建音乐社交新体验，联手伊对打造恋爱社交新天地，助力LOOK直播线上连麦PK、帮助SNH48 GROUP革新在线追星方式......我们已经服务于诸多娱乐社交行业头部产品。

未来，网易云信也将持续深耕技术，以技术创新赋能产品创新，以产品创新推动行业创新。

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