责任心，内因还是外因？

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工作的目的都是为了有好的工作产出。当然在很多不尽人意的时候，小编常常听人提到团队成员的责任心的问题。责任心问题是客观存在的，但是在很多团队是过于强化了责任心的问题，而忽略了内在的真实原因。下面就责任心这个问题做出分享，只是个人观点，如果有不同意见欢迎批评指正。

技术行业的员工，大多是有责任心的，否则很难在行业立足。员工工作不理想，大部分情况只是表象，要去挖掘真实的原因。如果员工的状态可调整，而管理者未协助员工去及时调整，那么针对团队的低产出，管理者的问题是更大的。

如下几种极容易被误解为责任心问题的情况，这些很容易因为缺少沟通，而让团队走了弯路：

▌目标不明确，员工心态迷惘，工作状态差。

这种情况常常在新员工身上发生。好的开端是成功的一半，团队一旦有新人加入，就要非常注意这一点。管理者最重要的工作之一，就是树立团队的目标和员工的目标，同时让员工明白这两者的必然联系。

▌性格内向，刚加入新环境不知如何和人沟通，导致很多问题无法解决，工作进展慢。

这种情况在管理者不了解员工的性格时，很容易被认为消极怠工。所以首先就是去了解下属。其次，不能因为性格内向就否定别人。很多这种内向的员工，一旦适应了团队氛围，战斗力往往出人意料。在发现员工出现了这种问题时候，一方面是在公开场合鼓励其沟通，另一方面和需要和该员工有工作交互的同事私下打好招呼，在短时间多加关照。同时尽量的在公开场合肯定其工作。

▌所做的工作和原先的工作差别较大，或者突然接到了一个难度较大的工作，自信心受挫，状态极差。

这种情况虽说困难，但是员工一旦突破瓶颈，就会变得更自信，而且对管理者会非常的认可和信任。遇到这种情况，首先用工作分解法给员工分析出工作的重点，以及工作的具体时间安排，另外针对难度大的工作，也分析出需要掌握的技能，确保每一个环节都是可控的。只要当事人心里有底了，那么基本都是能克服困难的。

▌生活遭遇一些起伏，导致工作状态低迷。

首先管理者要去包容，既然本来别人的工作产出是很好的，那这里就需要给员工时间去调节。例如工作许可的情况下放个短假，或者从侧面给员工心理安慰。其次就是要有一定的耐心。这种情况通常不会持久，毕竟成年人有自控能力。所以切莫在员工刚出现这种状态的时候，就因为表现不佳破坏了信任关系。

▌员工身上因为有明显的弱点，例如粗心，无条理，导致工作产出差，频繁出现问题。

首先管理者要去尝试改善，实在无法好转时，就尽量调整员工的工作内容，让员工做自己能胜任的。缺点也是有两面性的，诸葛亮最大的缺点就是谨小慎微，但是如果不是其有这个缺点，司马懿可能也不会那么容易中了空城计。凡人也一样，一个粗心的人，可能做事情很快，那么就安排一些重要性不高的，任务较多，质量检测流程比较完善的工作给他。

还有很多其他原因，例如待遇达不到要求等等情况，这里不一一阐述。当然任何事情都是有限度的，如果实在找不到变好的迹象，团队产出严重影响，那么必须是要及时切割。管理思想因人而异，但是宗旨相仿：根据人的本质和问题的具体情况，首先采用不同的方式去了解和沟通，同时用正向激励的办法去改进。如果依然有越界的部分，就及时切割。

互联网IT行业的从业人员普片压力很大，这个行业并不像电影里面那么的高大上。技术更新日新月异，要保持不断学习的心态。管理者也是这样，需要完成目标，还需要面对上司，下属，合作伙伴。就下属而言，首先需要用心了解，才能带出好的团队。

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