从科技到“科技亲”，2019 IBM 中国论坛干货分享

人类为什么要探索科技？

在 5 月 21 日这一天，IBM 召开的 2019 IBM 中国论坛（think Summit）开场的视频《Dear Tech》做出了明确的回答。

论坛中 IBM 的高管、知名学者、行业专家以及企业领袖则与到场的 2000 名嘉宾与网络 3000 名用户共同探讨和思索了科技的具体运用。还有多达 12 个精彩话题的热议，帮助企业将科技进一步落地至细分领域。

Q：你好，亲爱的科技，企业该如何应对“智能+”时代所带来的挑战
A：加速企业转型的进程，发挥创新科技的力量，并以责任驱动变革

带着科技赋能企业的探索，IBM 大中华区董事长陈黎明将科技称为“科技亲”，向到场嘉宾致欢迎辞并表示：“当今的科技已经对人类产生支配性的影响，如何确保科技是朝着我们希望的方向发展迫在眉睫，而未来永远属于那些筹谋已久、坚持不懈、不断变革的人，IBM 会陪伴大家一起转型。”

长江商学院创办院长、中国商业与全球化教授项兵也分享了全球大变革及中国企业的应对策略，并表示：“诸多颠覆性科技的发展接近奇点，如互联网、物联网、大数据、云计算、区块链等等，希望我们同心协力将这个时代变成一个最好的时代。”

Q：亲爱的科技，我看见数字化重塑已经全面揭开新篇章，但企业该何去何从？
A：由内而外发挥数据潜力，深化人工智能，部署混合云环境，转型关键业务。

IBM 大中华区总裁包卓蓝（Alain Bénichou）表示：“我很荣幸能在大中华区工作。IBM 在中国深耕 35 年，正在与中国的客户、合作伙伴和政府部门建立稳固的合作关系。作为大中华区排名第一的技术服务和咨询公司，IBM 将继续努力超越客户期待，在数字化重塑的转折点上，做好充分准备，助力企业领先。”

“智能+”时代走向认知型企业

时隔十多年，继 1996 年 IBM 提出“电子商务”、 2008 年提出的“智慧地球”，IBM 再次提出的“数字化重塑 2.0”、“认知型企业”，是对引领下一轮商业浪潮的重大思考。

Q：亲爱的科技，企业应如何转变业务模式，成为“智能+”时代下的认知型企业？
A：发展多平台组合，让 AI 融入工作流程，实现敏捷运营，重塑员工的专业和技能。

指数级技术的发展与成熟，释放出“从外到内，从内到外的数字化转型”时代来临的信号，新一代业务模式即将崛起。

IBM 大中华区全球企业咨询服务部总经理麦俊彦带来 IBM 为此构建的蓝图并表示：“这种新一代的业务模式 IBM 称之为‘认知型企业’。认知型企业能够进化出类似人类大脑和感官的功能，通过‘五官’来搜集、了解外部客户需求，通过‘AI 头脑’来分析信息，通过自动化对企业的数据、平台、人才、架构、敏捷、创新、安全七大关键要素做出反应和决策，从而更好地帮助企业应对复杂的客户需求和多变的竞争环境。我们期待与客户一起走过数字化重塑之旅，进化为新一代认知型企业。”

名创优品全球联合创始人兼首席执行官叶国富表示：“名创优品国际化步伐的加快，使名创优品需要将消费者的需求快速传递给全球供应商，货品准确快速地送达全球数千个门店，并实时掌握全球各个国家的经营状况等。名创优品携手 IBM，打造全球业务运营服务平台，并通过大数据的决策与分析，展开了包括供应链、运营、财务、物流、人力等在内的全方位的数字化变革，以实现一体化的精细化运营，支持其在全球的快速扩张，并在这个过程中逐步走向认知型企业。”

AIA（友邦保险有限公司）集团首席信息技术官 Marcel Malan 表示：“部署战略规划非常复杂，但可以简化成为 3 个词：安全、敏捷和稳定。有一个能够去帮助你，指引走完这样的一个过程的合作伙伴非常重要。而 IBM 正是这样一位伙伴。它让安全回归信任，确保 AIA 在数字化转型过程中时刻谨记安全性，利用数据驱动企业创新，将敏捷性植根于工作方式，采用云优先战略等，建立跨职能领域的全新组合平台，这些转型中的重点事项，有了 IBM 的助力，AIA 可以做得更好。”

IBM 大中华区全球信息科技服务部总经理谢少毅表示：“IBM 也非常荣幸能够和 AIA 一起进行认知型企业转型。从基础架构到以数据为中心、云战略的部署，AIA 确实是离认知型企业越走越近。IBM 希望与各企业在智能+时代，在走向认知型企业的路上，一起并肩共进。”

成就“智能+”时代科技

从 2006 年至今，对未来五年的五大创新预测成为 IBM 的传统项目。以往的预测很多已经变成了现实，它们引领科技的发展方向，或是改变了商业运营模式，或使人类的生活更加美好。可以说 IBM 面向未来五年的五大科技预测，是全球科技发展的风向标。

Q：亲爱的科技，下一个五年，改变世界的新发明是什么？
A：是数字孪生子，信息透明预警，微生物组基因图谱，AI 传感器，和新型塑料回收技术。

今年，IBM 再度发布了面向未来五年五大科技预测（“5 in 5”），展现了将如何把前沿的信息科技应用到“从种子到货架”，再到塑料回收，与人们的食品供应链和生存环境休戚相关的五大场景。人工智能、区块链、物联网、数字孪生子、微流体芯片、基因图谱等信息科技的福音可以惠及食品供应链、农业和环保、可持续发展等领域。

IBM 中国研究院院长林咏华表示：“ IBM 的科学家一直对人类关心的问题做不懈的努力，把握现在，是为了成就未来。IBM 的 5 in 5 预测今年有所不同，但内涵却是一样的，我们的技术永远是向善的，是为谋求全人类的福祉，不论它是有关一颗种子，一个橙子，还是探秘外太空。”

食品安全和健康是每个人都非常关注的一个问题。IBM T.J.Watson 研究中心杰出工程师闵红介绍到：“食源性污染威胁着人类健康，而传统的检测方式需要一定的生物医学背景并且耗时，现在利用 IBM AI 传感器，则可以将复杂专业的检测简化，AI 结合传感器将让细菌无所遁形。而 AI 与传感器的应用并不限于此，将 AI 传感器和区块链结合起来，也是防伪的良好解决办法。

IBM Almaden 研究中心杰出研究员、材料研究和创新部门主管 Robert Allen：“塑料使用广泛，但我们在使用时也不得不正视它带来的白色污染。IBM VolCat 等创新技术将深刻改变塑料回收的方式，这将推动人类对白色污染的控制。而现在 IBM 的科学家、工程师、管理人员等所有的塑料生产商、消费者都应该一起合作，来做出一个生态系统，在未来致力于把垃圾塑料变成可再生的资源。”

IBM 研发超过六年的 AI 辩手 Project Debater 在 2018,2019 年亮相后引发关热议，IBM 研究院人工智能技术副总裁 Aya Soffer 也揭示了为什么 IBM 要投身研发 Project Debater，以及它蕴含的技术能力。畅想未来这项技术将会被应用到的行业场景，它将助力人类进行更加无偏颇的决策。

成行“智能+”时代社会责任

今天，人类的科技财富越来越多，科技对人类的影响达到前所未有的程度，如何让科技向善，最终服务于人类，是本次论坛的重要议题。

Q：亲爱的科技，你在给世界带来惊喜的同时，也带来忧思，“智能+”时代，如何让科技引导社会的进步？
A：我们相信，如果把一切建立在责任之上，科技必会造福人类。

IBM 全球副总裁，大中华区首席营销官周忆说：“人，才是科技的尺度，其价值观与责任决定了科技的未来。

IBM 帮助开发者变得更有力量。IBM 赋予了开发者能够参加自然灾害救援的机会。通过“代码行动 2019”，IBM 为参赛开发者提供相应的云平台、人工智能、数据、区块链和物联网等可随时调取的服务，帮助他们向全世界展示开发者在自然灾害前拯救生命和世界的能力。

蓝天救援创始人、总指挥的张勇说到：“在救援中，信息不对称甚至没有信息是最坏的情况，它可能带来更多人员的伤亡。因此利用科技，利用代码建立起即时的通讯网络对于救援来说意义非凡，期待新技术更好地保障被救援人与救援队员们的安全。”

无独有偶，“代码行动 2018”的优胜者 Project OWL 联合创始人及首席运营官 Nick Feuer 展示的作品则是类似的感知方案：探测器通过无线网络热点发布信息，而且可以穿越屏障给到指挥总部，在云的平台上形成地图显示幸存者所在位置，从而尽可能地挽救生命。

为了满足产业发展对于新型人才的需求，IBM 发起了全新的公共教育模式 P-TECH，通过学校与企业共同合作，针对新兴科技应用所需的技能，培养有别于蓝领和白领的“新领”（New Collar）人才，也赋予年轻人多一个选择人生之路的机会。

作为 P-TECH 在布鲁克林的首届毕业生，Radcliffe Saddler 表示：“P-TECH 的经历给我带来了巨大的改变，现在我已是 IBM 市场部助理设计师，在这之前，P-TECH 赋予我必备的职业道德以及很好的职业技能。”

P-TECH 在台湾的首届学生詹子萱的感受更深，她说：“P-TECH 让我看到了不同的成长方式，它诸多的课程与企业拜访的实践活动让我对未来充满了信心，我未来希望可以利用科学，帮助受伤行动不便的人士重拾运动乐趣。”

人类传承着文明，开创着新纪元。未来虽充满未知，但善用科技，下一站未来并不遥远，我们明年 think 论坛再相聚。