内部用户触达方式主要有哪些?
其实现在用户召回的方式有很多,每个企业有不同的方法,但无论有多么强烈的愿望,都需要科学合理的用户触达方式去实现和用户的亲密接触。而其中非常重要的环节就是精细化运营和数据分析,这是用户触达的前提和手段。那现在内部用户触达方式有哪些呢?
弹窗
例如网站服务功能更新提醒;个人中心相关提醒(如积分、排名变化);操作引导;活动弹窗等。
使用场景:引导客户使用产品,提高转化率
举例:小A是某电商的运营,在分析某活动页面的用户路径时,发现有部分用户用户路径相似,都是浏览首页后跨过3-5个页面后才浏览到该活动页面,但这些用户均没有购买行为,于是小A想看缩短用户路径后,是否可以提高转化率。小A为了用户能尽快到达该活动页,在首页做了一个弹窗提示,这样直接想要跳转到该活动页的用户可直接通过弹窗跳转,大大缩短了转化路径,提高了转化率。
站内信
站内信主要用来给客户推送系统通知、网站公告、订单消息、活动消息等。
使用场景:引导客户使用产品,提高转化
举例:开心消消乐的站内信告知玩家除了自己通关外,还可以免费获取2个精力瓶,还可以加好友,帮助好友解锁、通关。引导用户延长使用时长,加深使用深度,为购买各种类型道具提供更多机会。
内容推荐
利用内容展示,延长用户停留时长,引导用户发现更多内容,促使用户主动购买商品。
使用场景:引导客户使用产品
举例:如母婴类App上的“妈妈圈
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