如何配网?配网失败怎么办?

配网流程：

1. 接通音箱电源，在APP上点击添加音箱;

2. 听到开机铃声后，长按5秒，进入配网模式;

3. 选择信号稳定的WIFI，输入密码，开始连网，连网成功后可正常使用。

配网失败：

1. 确认音箱已经进入配网状态(指示灯为白色呼吸状态);

2. 确认手机网络和音箱连接的WiFi均正常;

3. 更换其它型号手机操作配网;

4. 若配网一直提示“服务器异常”，请稍后再操作配网。

无法唤醒音箱怎么办?

首先通过触控调大音量，并在唤醒时查看声源定位灯是否亮起，如确认音箱无反应，单击按键，看音箱是否有唤醒回应，如“我在”、“请说”、“嗯”等，此时再进行查询天气操作，如果音箱没有任何响应，请恢复出厂。

按键功能指引帮助

网络配置：长按多功能键5秒

进入休眠：双击多功能按键

打开蓝牙：三击多功能按键

(休眠状态中)退出休眠：单击多功能键

(蓝牙状态中)关闭蓝牙：单击多功能键

手动唤醒：单击多功能键

指示灯颜色帮助

声源定位灯 —— 唤醒后的录音过程，白色灯光向声源方位汇聚成一点

底部情景灯：

如何连接蓝牙，连接蓝牙失败或搜索不到设备怎么办?

连接蓝牙方法：

(1)三击多功能按键、或唤醒音箱后通过语音指令“打开蓝牙”， 可打开蓝牙;

(2)使用手机连接蓝牙后，可正常使用;

(3)单击多功能按键、或唤醒音箱后通过语音指令“关闭蓝牙”，可关闭蓝牙;

(4)连接蓝牙后，若要更换其他设备连接音箱，可重复上述步骤。

蓝牙连接失败怎么办：

1. 确认音箱已进入蓝牙配对状态(指示灯为青蓝色呼吸状态);

2. 蓝牙设备距离音箱太远，请近距离尝试;

3. 升级音箱固件至最新版本;

4. 蓝牙驱动版本太旧，建议去蓝牙设备官网更新蓝牙驱动或者系统版本。

升级失败怎么办?

注意：升级过程保证音箱通电，不要随意重启音箱，否则可能导致音箱无法使用

1、APP卡0%问题

先确认固件版本号是否正确(语音唤醒+固件版本号)，若固件版本已升级，APP上先解绑再重新绑定音箱;

若音箱唤醒后回应网络异常，重新配网后再升级;

2、APP长时间卡在升级过程页面

后台强制关掉APP程序再重新打开

3、音箱升级过程卡死问题

等待半小时左右，确定卡死后，重启音箱，再次升级;

4、其余情况

网络问题：换WiFi，使用手机热点尝试升级

终极方法：音箱恢复出厂设置，重新绑定后升级

R1怎么控制智能家居?

1.在智能硬件App上添加绑定对应设备，比如在空能净App绑定斐讯空气净化器;

2.打开斐讯AI，切换至栏目“我”，进入“智能家居”菜单查看;

3.如果绑定的设备在智能家居列表中，就可以用音箱语音操控了，如果不在列表中，可尝试下拉智能家居列表刷新或在智能硬件App上重新添加绑定;

4.如果设备不想再被音箱语音控制，请进入对应设备的App上做解绑或删除，并进入斐讯AI的智能家居列表页刷新;

5.语音操控指令，比如：“打开插排总开关”、“开启回家模式”、“增大空气净化器风速”、“关闭扫地机器人”、“给扫地机器人充电”等;

6.插排不仅可以控制总开关，也可控制排插各个插口上电器的开与关，控制前需设置插口上电器的名称，比如：台灯、落地灯、电风扇、落地扇、空调、加湿器、除湿器、饮水机、热水器等。

为什么对话记录不能删除?

对话记录暂时不支持删除，已经在迭代计划中，后续的APP版本会支持，敬请期待。

闹钟的铃声和音量如何更换和调节?

铃声：

在“斐讯AI”APP——功能——日程/闹钟/倒计时——选择需要修改的日程/闹钟/倒计时事件——选择铃声——保存——生效，后续新增日程/闹钟/倒计时事件默认选择最新设置的铃声。

音量：

在“斐讯AI”APP——功能——日程/闹钟/倒计时——选择需要修改的日程/闹钟/倒计时——调节音量——保存——生效

(调节后适用所有日程/闹钟/倒计时事件)

音箱为什么持续播报暂时还帮不到您?

1. 可能音箱不支持该语音指令，请尝试其它指令，如：查询天气;

2. 升级音箱固件至最新版本。

音箱为什么突然自己发出声音?

环境中的一些声音，比如交谈、电视等声音中可能包含与唤醒词相近的发音，导致音箱被误唤醒

音箱为什么会显示红灯?

1、目前音箱在语音报“开始升级，请不要断开电源”后，正常情况会进入橙灯慢闪阶段，若进入红灯快闪阶段，说明升级失败，重启音箱后会自动重新升级;

2、当音箱离线时唤醒，会出现红灯常亮1分钟的提示(暂未实现，后续版本推出)，排除WiFi网络问题后会恢复正常，若仍然无法恢复，可以重启音箱或者重新配网。

为什么播放的新闻是2017年的?

1、当前新闻资源正在整合优化中，优化完成后可解决该问题，敬请期待;

2、如果用户确实有听新闻的需求，可以先使用指令“我想听新闻”或“今天有什么新闻”。

如何恢复出厂设置?

有2种方式：

1、在断电条件下，按住多功能键不松开。给音箱通电，继续保持长按多功能键3秒后松开。音箱底部情景灯长亮紫色灯光，开始恢复出厂设置，直到重启完成。

2、在斐讯 AI App我-我的音箱-音箱设置页面点击”恢复出厂设置”。

APP功能界面酷我音乐界面为什么不能搜索歌曲?

搜索歌曲需求已经在迭代，后续的APP版本会支持，敬请期待。

唤醒词为什么不可以修改?

更换唤醒词已经在加急开发中，不久将会发布给大家，敬请期待。