“「客户第一」的价值观，从来都不是高高挂在公司墙上的标语，而是支撑我们每一天获得成长的基石”。

这应该是阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇，自2015年来最严厉的一封内部信。信件里，张勇一改往日温情形象，措辞严厉的批评了阿里云。2022年12月29日上午，张勇发布内部邮件，宣布了阿里云的人事变动，下午他便首次以阿里云智能总裁的身份，马不停蹄地发布了这份“批评信”。

上午的人事变化的邮件里，张勇宣布：张建锋不再担任阿里云总裁，继续担任阿里达摩院院长，专注前沿科技探索；程立不再担任阿里集团CTO，由吴泽明接任，这是阿里巴巴的首位80后首席技术官；此外，明年4月1日起，童文红不再担任集团CPO，由蒋芳接任。

阿里集团CTO与CPO的变化是人事的新旧交替，最受关注的其实是阿里云的变化。张勇在信件中指出，他将acting阿里云智能总裁，并直接分管钉钉。

阿里云的人事变动，多少让人想起，阿里云近期的表现。虽然阿里云依旧保持了国内第一的位置，却也出现了不少故障，比如，不久前的12月18日，阿里云香港机房宕机超过12个小时，这一事件影响重大。

从第一份人事任免和第二份批评信来看，阿里云的调整，应该与这次事件有关。

张勇平日性格极温和，虽然在阿里内部大小会议上问题都很犀利，但他很少发火。两份邮件来看，张勇这一次的批评与处理尽显雷霆手段。

当然，香港机房宕机事件，或许也是一个原因吧。

事实上，其实每年双11之后，阿里都会根据业务和市场情况，做出相应的组织架构调整，这是一家习惯“拥抱变化”的公司。今年的架构调整，比以往来得晚了一点，阿里云的调整，既然意料之中，也在意料之外。

这里有几层意思吧：

首先，阿里过去几年一直都在做架构调整，也都是聚焦在前端与前台。上一次如此大的人事变动，是2021年12月6日公布的，“多元化治理”架构。其实，无论是去年开始的“多元化治理”，抑或刚刚宣布的人事变化，都脱离不了早在2015年就开始推行的“大中台、小前台”的战略——这是张勇接任阿里集团CEO后，在阿里组织架构上最重要的一笔，此后每年的人事和架构调整，都在“大中台、小前台”的框架之内。

过去一年，阿里的确很低调，架构方面是“板块化”，几个核心业务总裁各管一摊，外界也一度偏颇传言阿里在公司治理上做“分权”，坊间甚至一度认为，张勇的权力被架空，这些揣测其实并不了解阿里的“大中台、小前台”战略的价值，也是对“多元化治理”的过渡解读。

实际上，板块治理的核心是让各业务更具经营意识和独立核算理念，但始终要服从集团的战略意志，从这次的人事调整即明显可见。从出任CEO到董事局主席，张勇主导下的阿里机构和人事调整，始终围绕“中台”战略优化，基础底架要稳，前端业务，各个板块要灵活善进。

这一次，阿里云的调整，也是“大中台、小前台”的优化之一。

其次，这次人事调整，意味着，阿里云以及钉钉，在阿里集团的位置更重要了。一个最直接的逻辑是，张勇兼任阿里云智能事业群总裁，并直接分管钉钉。从汇报线来看，很显然的，直接向阿里集团CEO汇报，肯定是业务更重要了。

2019年的时候，张勇把全球化、内需、大数据和云计算确定为未来战略，在2022年致股东的信中，他进一步聚焦，把消费、云计算和全球化作为阿里的方向。可以说，云计算，是阿里的战略，也是未来，这一点不会被任何人事变化都能改变的。

从阿里的业务逻辑来看这次调整，对阿里云和钉钉来说，其实是一升一降：升，是阿里云和钉钉有了更高的权限，位置更重要的；降，是阿里云和钉钉，像菜鸟一样，回归阿里业务的基础“中台”，成为阿里的技术底座。

阿里当下的商业场景有很多，有如盒马、大润发这样的新零售商超，也有犀牛智造，还有饿了么、菜鸟，淘宝、淘菜菜等等，这纷繁复杂的业务，其实有统一的逻辑贯穿。按照阿里自身的架构设定，也可以按“中台”和“前台”来分化——阿里的中台，有数据中台，物流中台，当然也包括技术中台，阿里云就是中台业务。当然，另一方面，阿里云和淘宝、菜鸟一样，扮演“中台”角色的同时，也有自己的前台业务。

张勇过往的调整想要达到的目标是：基础底架要稳，前端业务上各个板块要灵活善进。对阿里云和钉钉前端同学来说，以前是向总裁汇报，现在是向集团董事长兼CEO汇报，既给了激励，同时也是给了压力。

最后值得玩味的还是张剑锋的任命。张勇兼任阿里云智能事业群总裁的同时，张剑锋还继续担任达摩院院长一职，负责平头哥的芯片研发。

关于行癫，邮件里这段话，有意思——“过去四年，行癫带领全体阿里云小二在技术创新和行业影响上取得了显著成绩，对阿里云的发展做出了重要贡献。希望行癫带领达摩院在科技领域继续勇攀高峰。对云计算而言，稳定和安全是对客户最基本的责任，我们要始终秉持敬畏之心，不辜负客户的信任和依托”。

这段话，前面说了他的成绩，后面可能也是隐晦地说明了这次调整的直接原因吧。行癫的职位调整，跟最近阿里云香港出现的事故有关。功过赏罚分明，背后同样是阿里严整的组织管理和果断决策。

一位朋友说，在达摩院继续探索技术无人区，也是对行癫最好的安排，毕竟行癫从零开始，把平头哥的芯片做了出来，把他从市场竞争、商业营收这些繁琐的业务解放出来，可以全身心地投入到多技术研发上去。阿里的定位是数字商业基础设施供应商，但首先是一家科技公司，阿里达摩院的确是需要行癫这样位置的人来负责。

最后说一下张勇吧。

外貌很容易“欺骗”人，张勇其实就是。平常的接触下来，张勇给人感觉是，温文尔雅，和颜悦色。现在看来，张勇的另一面实则是，人狠话不多——看问题会仔细研究，做决策雷霆果断。这也的确是他的风格，温和而坚定，缜密且果决。

2022年年初做全年展望时，张勇写的关键字是“定”，他说2023年希望新的一年中这个关键字是“进”。

张勇有过很多金句，比如，“战略是打出来的”。这一次，他说，“唯有发展才是硬道理，才能解决今天碰到的很多问题”。阿里云的这次人事变化，是2023年阿里“进”的开始，张勇既是在敲打阿里云，也是在提振阿里的士气。