一个职业、一种思维、一个方案

产品经理到底是什么,究竟要做什么事

苏杰老师给出了新的答案

如果你有过:

迷茫 —— 没有想法

无助 —— 想法难以落地

瓶颈 —— 缺乏创造力

就来看看这本苏杰老师新著《人人都是产品经理(创新版):低成本的产品创新方法》

本书从案例启发到思维落地,创造性地提出一套应对多变时代的低成本创新方法——5MVVP,用于解决产品创新从无到有各个环节碰到的问题。

MVV即Minimum Viable/Valuable,意为最小可行且有价值的。不同于精益创业里的最小可行产品(MVP),MVV中有两个V。五个P分别代表:

  • 具体流程为案头研究(Paperwork)
  • 原型设计(Prototype)
  • 产品开发(Product)
  • 运营推广(Promotion)
  • 复制组合(Portfolio)

它涵盖了创意从无到有,从点子到产品再到产品矩阵的全过程,帮助产品工作者有效地想清楚、做出来、推出去,打造“爆款”新品,构建产品矩阵。

接下来我们来看一些案例,进一步了解5MVVP框架是如何运作的。

下文节选自《人人都是产品经理(创新版):低成本的产品创新方法》一书。

▊ 第一个例子发生在Paperwork阶段

任何一个值得解决的问题,通常已经有了解决方案,只是这些方案效率有高有低。所以,当我们要验证想法的时候,去问问用户“现在是怎么解决这个问题的”,往往能得到很有价值的回答。

下面是我一位朋友的故事。

他和团队发现图片识别技术可以用来区分小鸡的性别。他觉得可能找到了一个创业机会,于是很兴奋地去做调研,却发现根本没需求。

现在的养鸡场分大、中、小三种。大型养鸡场的典型客户是肯德基这类企业。对于肯德基而言,它们对小鸡没有性别的要求,不用区分。中型养鸡场不会主动区分性别,除非客户有特殊需要,比如偶尔有客户只要母鸡,他们才做挑选。这一步的额外成本可以忽略不计,甚至可以转嫁给客户。而小型养鸡场往往是由农户经营的,他们的典型客户通常是小餐馆,他们会让客户自己到养鸡场来按需抓鸡,没有区分小鸡性别的必要。于是,我的朋友做了几天的Paperwork后就把想法放弃了,节省了大量的时间和资源。

▊ 第二个例子发生在Prototype阶段

有一位创业者发现,随着“双创”大潮的到来,越来越多没经验的创业者开始创业,于是他认为创业者们很可能需要一个“创业者的hao123”。因此,他打算做一个网站或App,把创业各个阶段会用到的产品和服务都汇集起来,创业者们可以按需索取,降低成本又提高创业成功率。

当他告诉我这个创意之后,我很难直接判断出这个想法是否靠谱。于是我告诉他,你可以先做一个原型,比如写一篇微信文章,把你认为最有价值的服务都罗列一下,把这篇文章转发到创业者聚集的微信群里,看看浏览、转发、收藏等数据是否“漂亮”,然后再决定下一步怎么做。后来他这么做了,发现并没有出现火爆的现象,于是他决定继续优化想法。

这其实就是一个很简单的用原型来验证解决方案的例子。

▊ 第三个例子发生在Product阶段

曾经,有一个兴趣爱好社区想做自己的聊天系统。他们对要解决的问题和解决方案都没什么疑问,他们的重点问题在于,新上线的系统应该多复杂呢?举个例子,第一个版本要不要做“传文件”这种功能呢?这类扩展功能还有很多,想做好的话,它会像怪兽一样吃掉所有资源。

那怎么来验证开发“传文件”功能的必要性呢?我给他们这样的建议,先在线上做一个假的“传文件”按钮,用户单击以后,系统会弹出提示,和用户开个玩笑(当然,这类做法要符合社区氛围),提示内容大意:“为现在这个功能还没有实现,用户可以先通过其他网盘来传文件。”运行几周后查看使用该按钮的人数,如果很少有人按下这个按钮,那么就继续保持现状,甚至把按钮下线;如果有很多人按下这个按钮,再考虑开发传文件的功能。

▊ 第四个例子发生在Promotion阶段

假设,我们在此前的其他阶段进展都很顺利,现在手里有一笔推广预算费用,如何才能让这笔推广预算的投入产出比最高?这就是分销冲刺要解决的问题。

以我的公司良仓孵化器为例。我们做过一个面向创业者的类似miniMBA 的培训项目。项目开始时,我们有很多渠道可以接触到潜在客户,不过这些渠道中哪个效果最好,谁都不知道。于是,我们做了为期两个礼拜的分销冲刺,大家分头向各个方向发力,直接看能签约、付款的数字结果。有人主攻良仓已经服务过的企业高层,有人主攻良仓合伙人的朋友圈,有人主攻高校MBA的渠道,有人主攻商会类的渠道……两周以后,结论出来了,于是兵分几路的人马集合,合力主攻那个效果最好的渠道。

▊ 最后一个例子发生在Portfolio阶段

处于这个阶段的公司大都已经是大公司。在我们比较熟悉的那些大公司里,字节跳动在这方面就做得很好。

今日头条App成功之后,字节跳动公司沉淀了诸多能力,形成了实质上的“中台 ”。比如算法平台,提供每个产品都需要的最基础的推荐技术。又如App的生产模板,可以用来单纯生产一个App“外壳”,它包含用户能看到的App界面,但并不具备App的后台系统。字节跳动公司在这方面已经实现了傻瓜式的操作,从基本布局、重点位置到图形化设置等都有成熟方案可选,并且用极少的技术资源就可以实现。再如商业化团队,字节跳动公司对于后续推出的一个又一个App,都可以用相对低的成本给予支持。

正因为这样,字节跳动才会被称为“App工厂”,积极地看,这就是成功复制的典范。

五轮MVVP的五个例子已经说完了,大家还可以思考一下,生活中哪些事情可以用上这些方法?(比如买房之前,在白天晚上、天晴下雨等不同的条件下多跑几趟看一看;准备开始炒股之前,先用模拟软件小试身手。)

关于本书

▊《人人都是产品经理(创新版):低成本的产品创新方法》

苏杰 著

本书是“人人都是产品经理”系列图书的第三本,关键词是“产品创新”,力求做到源头扎实、案例丰富、问题驱动、动态扩容,苏杰老师将在这本书中带领大家思考产品经理如何自我反思、完成进化。

▊ 作者简介

苏杰

阿里巴巴前产品经理

良仓孵化器创始合伙人

产品创新顾问

  2006年至2014年,供职于阿里巴巴集团,一直担任产品经理。期间曾做过中小企业的管理软件、淘宝的卖家工具、淘宝的垂直市场、天猫会员体系/营销工具/大型活动、移动社区类产品等,也是集团内在线学习、知识管理平台的搭建者,负责过阿里巴巴产品大学、阿里巴巴内部的创新孵化器等。此外,供职期间还公示、授权了20多项专利。

  2015年,成为良仓孵化器的创始合伙人,主要负责入驻团队在产品创新领域的辅导。截止2020年中,良仓孵化器已经服务超过2000家初创公司,运营场地约20万平方米,入孵企业融资总额20亿,总估值近300亿。此外,作者拥有自己的咨询工作室,会承接一些大型公司的创新业务,典型客户如阿里巴巴、华为、字节跳动、中国银联、平安集团、上海汽车等。

著有系列畅销书《人人都是产品经理》《人人都是产品经理2.0》《淘宝十年产品事》,创建了网络翻译团队@七印部落,译有《启示录:打造用户喜爱的产品》《四步创业法》《有的放矢》等书,以及乔布斯《遗失的访谈》等视频。

▊ 业内力荐

  • 查理 / 百世物流科技(中国)有限公司HRD
  • 方毅 / 浙江每日互动网络科技股份有限公司(个推)创始人兼CEO
  • 郭列 / 脸萌&FaceU创始人
  • 郝志中 / 混沌大学创新商学院院长
  • 蒋涛 / CSDN与《程序员》杂志创始人兼董事长
  • 江岭 / 成都晓多科技有限公司创始人兼CEO
  • 金宇 / 睿远基金管理有限公司董事总经理
  • 老曹 / 起点学院、人人都是产品经理社区创始人
  • 李晓燕 / 杭州易现先进科技有限公司(易现EZXR)创始人兼CEO
  • 李振杰 / 上海智众医疗科技有限公司CEO
  • 梁公军 / 太极资本创始人、微软原技术顾问
  • 梁宁 / 著名产品人
  • Luke(后显慧) / 三节课创始人兼CEO
  • 罗振宇 / 得到App创始人
  • 吴伟 / 上海富友支付服务股份有限公司总裁
  • 吴晓波 / 财经作家、890新商学、蓝狮子出版创始人
  • 薛华 / 吉利科技集团智慧能源研究院副院长
  • 尹正文 / 平安健康保险股份有限公司CFO
  • 于红 / GGV纪源资本投资执行董事
  • 于兆鹏 / 银行业产品管理、项目管理专家
  • 袁月 / 度小满理财产品运营总监
  • 张洁 / 华旦天使投资基金公司董事总经理、湾西加速器创始人
  • 张泉灵 / 酷得少年(天津)文化传播有限公司董事长、央视前主持人
  • 郑刚 / 浙江大学管理学院科技创业中心(ZTVP)主任、教授
  • 郑晓峰 / 杭州千岛湖啤酒有限公司董事长
  • 朱睿 / 上汽集团乘用车公司组织发展高级经理

▊ 本书目录

第1章 概述

1 为什么每个人都要会产品创新

2 传统行业的产品创新:千岛湖啤酒的脑洞

3 作为一个产品的本书

4 产品从无到有的方法框架

第2章 案头研究:MVV Paperwork

1 理解用户Ⅰ 发散思维:用户故事与用户生态

2 需求采集:各种方法怎么灵活应用

3 理解用户Ⅱ 收敛思维:用户画像与用户旅程

4 竞品生态:真正有效的竞品分析该怎么做

5 打造属于你的点子过滤器

第3章 原型设计:MVV Prototype

1 Y模型:问题域到方案域的硬核解题思路

2 用“原型”低成本验证:差个程序员,也可以做产品

3 设计冲刺:谷歌创投如何帮助产品成功

第4章 产品开发:MVV Product

1 产品服务系统:我们说的产品到底是什么

2 好产品的评价标准:静态与动态维度下的好产品特质

3 产品起步:产品早期的迭代逻辑

4 KANO模型:雪中送炭还是锦上添花

第5章 运营推广:MVV Promotion

1 产品生命周期与运营重点:时刻和用户一起成长

2 真正的成功指标:让运营更有方向

3 提升效率:关于“做出来”和“推出去”

4 商业化:赚钱的方式与模式

第6章 复制组合:MVV Portfolio

1 从产品到产品矩阵:可复用、能积累、善生死

2 内部效率:关于沟通与协作

3 组织文化:面向未来,如何持续创新

4 长期主义:公司与行业的演化

第7章 换个视角看产品创新

1 投资人视角:产品的不同阶段,重点看什么

2 创业者视角:找到合适且真正有用的产品经理

3 关于产品创新工作坊

后记

这本书不仅适合狭义的产品经理看,也是每一位想通过产品创新改变世界的人都应该看的实用指南。

最后,附上苏杰老师在十年前写下的一段话:

不是每个人都能以产品经理为业,但在我看来,产品经理是一类人,他做事的思路与方法可以解决很多实际的生活问题。

只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理。

至少,你已经是自己的产品经理了。这才是“人人都是产品经理”的真谛。

希望这本书及本次分享,能够给你带来启发,帮助你在产品发展的各个阶段能够预知风险、少走弯路~

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