随着业务的高速增长,企业的发展对快递物流的要求越来越高,为了给入驻企业提供更好的快递收发服务,提升品牌形象,各大写字楼及园区开始重视起快递物流管理的智慧化建设。

许多大厦在快递物流管理这一环节缺乏专业的系统支撑及专业服务能力,运营方面临着对大厦内快递物流管控不到位,快递服务落地效果差,入驻企业满意度低等困境。

如何提升写字楼快递物流管理的信息化、专业化水平,实现物业资源高效配置、充分利用,推动物业服务的高质量发展,成为智慧楼宇建设中亟需解决的问题之一。

助力达实大厦物流管理精细化、智能化

深圳达实智能股份有限公司(以下简称“达实大厦”)是国内领先的城市物联网和大数据建设运营服务商。达实大厦的定位是作为达实智能总部,是2020年中国10大智慧建筑标杆项目之一。目前已吸引多家优秀企业入驻,如中兴新通讯、字节跳动、Shopee、BOSS直聘等。

为更好的服务好企业,实现园区信息化智能管理,达实大厦为入驻的企业提供一站式商务服务APP,APP内融合门禁、访客、停车、考勤,消费、办公设备控制、快递收发等多样化应用,方便园区管理,提升园区形象,为员工提供便捷的服务!而快递物流服务则是达实智慧管家贴心服务的重要落脚点和体现。
为了以更智能的快递物流管理服务入驻的企业,加速企业业务发展,达实大厦携手快递100,上线「快递管家企业版」,为企业及员工提供更贴心、更便利、更智能的快递物流管理服务。

达实大厦面临的快递服务管理问题

1. 快递人员难管理

大厦内企业寄件需求较多,对快递品牌要求多样化,企业对接多家快递公司,投递员上门收件频繁,着装及作业不规范,物业难以统一管理,导致大厦出入人员混杂,安全隐患大,影响写字楼整体形象。

2. 无快递管理系统支撑

目前企业的快递管理多样化,且无法与大厦现有服务系统打通,难以统一管理。员工有寄、收件的需求,需要到「楼下」才能完成,不仅费时费力,还影响工作效率,体验感极差。

3. 入驻企业快递无法统一管理

企业与快递公司谈价,时间成本高,寄件量少的企业快递费用高、管理成本高。许多企业只有快递公司的月结账号,难以分辨员工因公寄件还是因私寄件。无法完成寄件数据审核,快递账单粗略,后续难以对账,对账单背后的快递细分成本、结构与价值数据难以管理。

4. 复杂的快递签收流程

还在用传统的登记表签收,签收快递流程复杂,需手动录入,如工作人员管理不慎,签收登记表丢失后,快递信息难以核对,造成后续无法统一管理。

快递管家企业版快递物流管理解决方案

「快递管家企业版」为大厦管理提供一站式快递物流服务。大厦运营方不仅可以在系统内完成寄件管理、到件管理、企业管理等流程,还可以为企业提供后台管理端、员工端系统,支持移动端、pc端操作等方式,全场景覆盖快递业务所涉及的各角色的需求,完成大厦内快递物流服务闭环管理。

1. 高效对接企业、大厦现有办公系统

达实大厦APP通过调用API的方式对接快递管家物流管理模块,在达实APP开通快递管模块,员工有寄件需求在APP内完成即可,实现一站式管理大厦内的快递物流服务。

2. 多端操作实现智能化的快递物流管理

1)员工在达实APP注册登录,即可享受寄件、订单查询、物流轨迹查询、到件查询等快递服务。

2)企业快递管理更高效,管理员在后台完成审批管理、快递公司管理、组织架构管理、账单管理、打印管理等服务,员工下单寄件信息,尽在掌握之中。

3)服务中心可通过管理后台对企业服务权限、快递公司管理、价格管理、订单管理、打印管理、发货管理等权限进行操作。员工下单后,服务中心在管理系统实时接单、打印、上门揽件等服务。

3. 与邮政合作成立快递服务中心

大厦服务中心与深圳邮政达成合作,在大厦一楼成立快递服务中心,并投入专业的服务人员。服务中心使用快递管家企业版对大厦所有的寄件进行揽收,到件进行自动化录入,再由邮政承接用户寄件及派件的线下服务,统一管理企业所有快递,完成上门服务。

专属的快递管家,贴心快递服务不仅让入驻企业满意度提升,也让大厦管理更便利、更有序。

4.智能系统信息录入,收件管理更智能

系统全程智能服务,不同快递公司的到件送到服务中心后,工作人员通过系统扫码获取用户信息,完成快件录入并同时完成达实APP内到件信息的推送,员工在APP上可无纸化签收,不仅减少签收流程,效率还大幅提升。

快递100是中国领先的快递物流信息服务商,基于10余年的行业发展与沉淀,针对园区、企业的快递收发难管理等问题,快递100快递管家推出针对园区、写字楼的快递收发管理物智慧园区解决方案。帮助用户有效提高快递物流信息化水平,提升收、寄件效率,促进园区及企业快递物流管理的智慧化变革!

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