问题

你好，我们公司是一家 XXXX 的制作型企业，我是 XXX 部门的一名业务数据分析师。
由于公司马上要上线 SAP 的 marketing cloud，commerce cloud，sales cloud，请问我该如何提前学习这些 cloud 的业务知识？

Jerry 的回答

我之前曾经写过一篇文章，介绍 SAP C/4HANA 应用套件，包含五朵云：SAP C/4HANA到底包含哪些产品？

五朵云如上图所示。关于这五朵云业务知识和技术知识的讲解，在 SAP 帮助网站上能够找到。

以 Sales Cloud 为例，浏览器访问 help.sap.com, 输入关键字 Sales Cloud：

打开这些带有 SAP Learning Journeys 的搜索结果链接：

这里就能打开 SAP 为这些产品准备的系统的自学材料了，分为 Consultant(顾问)，developer(开发者) 和 Administrator(管理员)这几个角色。提问的这位朋友是业务数据分析师，那么应该看 Consultant 分类下的材料。

注意，很多课程是 OpenSAP 上的在线课程，视频基于英语的，所以需要学习者有一定的英文基础。

除了学习视频以外，当然也有在线文档，比如这个链接：

https://help.sap.com/viewer/24765b551a014b779b95c7b07d8e9079/CLOUD/en-US/275431f31f97472fa7ee58ca94e4b6e0.html?q=sap%20sales%20cloud

下图左边就是按照 Sales Cloud 的各大模块划分的具体文档。可以切换成简体中文：

一个忠告

学习这些业务知识，最好结合系统中的实际操作。如果纯粹靠阅读文档而没有动手操作，记忆不深过不了几天就会忘。

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