国庆期间的景区舆情工作实施方案
国庆节临近，每年的这个时候都是出门旅行的高峰期，但是根据识微科技在网络舆情领域多年的深耕发现，尤其是在国庆等节假日期间类似于景区天价物价、游乐设施安全、导游强买强卖、疫情防控不力、游客人身安全等等负面事件屡次曝出，不仅给涉事景区造成了经济损失，还给旅游当地都带来了很大程度的负面影响，甚至将某些职能部门推上了舆论的风口浪尖。
而这些事件的发生，也间接地反应了一些景区在网络舆情监管工作上的不足以致于事件的持续发酵，难以控制。鉴于此，为助力于各大景区景点做好这国庆等类似节假日期间的舆情危机防范以及舆情公关应对工作。
一、景区舆情监管工作不足之处
1.舆情危机管理意识缺乏：尤其体现在对内管理的松懈、出现问题后的官方回应内容不当、危机应对滞后等。
2.舆情危机处理机制缺乏：如没有建立事先的舆情应对预案、没有专业的舆情危机管理工作队伍等等。
3.网络舆情监测手段缺乏：仍旧依赖于人工收集和分析舆情，不仅时效性慢，还很容易出现舆情的遗漏。
二、景区舆情监测处理
1.舆情公关危机防范
（1）做好信息接收渠道的搭建：随着“互联网+”和“新常态”浪潮的来临，作为景区可以开设微信公众账号、主动开发景区APP等，多进行信息推送，一方面满足游客信息需求，另一方面也便于随时接收游客反馈的问题，从源头防止舆情的滋生。
（2）对内做好相关人员的培训：主要是对服务人员、管理人员等做定期的危机意识培训，提高对反馈问题的重视程度，还要去主动发现问题并及时解决，降低舆情滋生的可能，
（3）建立互联网舆情预警机制：可以通过采购专业的景区舆情监控系统，如识微商情，对景区网络舆情进行实时全网监测，帮助景区自动识别并同步预警、分析舆情，第一时间了解网络上谈论景区的各种声音以及事件发展特点、趋势、情感变化、关注重点等，防止景区公关危机的产生。
2.舆情公关危机应对
（1）及时应对：换言之，也就是在危机发生后应该及早地作出反应，滞后应对往往会给声誉、经济等带来难以挽回的损失。
（2）规范应对：在很多时候，官方回应内容不当，极易致使舆情升级。因此，不论是回应的内容，还是回应的态度，以及时间节点都应该严格规范。
（3）精准应对：也就是说运用专业景区舆情监控系统的舆情分析功能找到舆论的核心诉求，传播的重点渠道、KOL、来源等精准应对，有效提高公关危机应对效率。
（4）持续应对：为防止次生舆情的滋生或舆情的复燃，还应该对舆情事态进行持续地监控跟踪，便于景区掌握舆情发展的脉络，做出有效的预测。
国庆期间的景区舆情工作实施方案相关推荐
- 保险公司舆情工作实施方案
一直以来,大众对于保险行业就充满着戒心,每每有保险行业事件爆发时,也总能引发舆论的热议.而在保险行业的日常运营过程中,行业本身也存在一些问题容易引发舆情. 一.保险舆情风险点有哪些 1.政策舆情风险: ...
- 网络舆情风险点排查工作实施方案
现如今,网络舆情的突发风险越来越高,而网络舆情一旦形成,在短时间内同类新闻报道就会层出不穷,快速发酵,导致舆情风险值也会越来越高.所以,为有效规避舆情风险,就需先了解网络舆情有哪些风险,并做好网络舆情 ...
- 计算机学院学生划分哪些专业,计算机科学与工程学院2020年大类招生学生专业分流工作实施方案...
为了做好2019级学生专业分流工作,根据<东北大学关于大类招生本科生专业分流工作的指导意见>(东大教字[2014]57号).<东北大学关于开展2020年大类招生学生专业分流工作的通知 ...
- 2021河北省高考成绩查询步骤,河北省2021年普通高校招生考试和录取工作实施方案解读...
2021年是我省高考综合改革落地之年.近日,河北省招生委员会全体会议审议通过了<河北省2021年普通高校招生考试和录取工作实施方案>(以下简称<实施方案>).为帮助大家全面学习 ...
- 对于2019全国高速公路视频联网工作实施方案的理解：视频上云网关与省级视频云平台
为加快推进"可视.可测.可控.可服务"的高速公路运行监测体系建设,不断提升服务能力和监管水平,更好地满足人民群众高品质雏形需求,在2019年11月交通运输部印发了<全国高速公 ...
- 东营市胜利第一中学2015年自主招生工作实施方案
根据山东省教育厅<关于进一步加快高中招生制度改革的通知>和东营市教育局<关于深化普通高中招生制度改革的指导意见>,结合胜利一中高中招生工作实际,特制定本方案. 201 ...
- 东北大学计算机硕士培养方案,东北大学计算机科学与工程学院2018年硕士研究生复试工作实施方案...
关于发布计算机科学与工程学院2018年硕士研究生复试工作实施方案的通知 为确保我院2018年硕士研究生复试录取工作的科学.合理与公正性,根据<东北大学2018年硕士研究生招生考试复试及录取工作安 ...
- 旅游舆情监控实施方案
每到各种节假日之际,与旅游相关的话题热度往往居高不下.随着2022年元旦将至,旅游出行再次成为舆论的关注焦点.尽管在疫情的影响下,规模不会很大,但是小范围.局部的旅行还是会存在. 然而,游客流量在给景 ...
- 2019年《安徽省阜阳市颍州区立体绿化工作实施方案》政策解读
城市空间立体绿化作为城市绿化的重要形式和组成部分,在拓展城市绿色空间.美化城市景观.改善生态环境等方面具有重要作用.为充分利用有限空间增加城市绿量,进一步提高阜城绿化水平,结合颍州区实际,特制定本方案 ...
最新文章
- html文件里的scr是什么,HTML中关于url、scr、href的区别
- altium 去掉部分铺铜_干货|HFSS器件导入Altium进行PCB制作教程！！！
- boost::type_erasure模块实现了支持多个签名的 Boost.Function 扩展
- PLS-00215:字符串长度限制在范围
- osgi和spring区别_OSGI和Spring动态模块–简单的Hello World
- Ajax动态拼接li并绑定事件
- 马化腾朋友圈晒微信支付分：835；爱奇艺回应用户隐私话题；Firefox 77.0 发布| 极客头条...
- 循环智能杨植麟：“人机耦合”将是对话语义应用的新趋势！
- 使用 Sonar 进行代码质量管理
- 介绍下JS里4种实现页面跳转的方法
- 电脑网络连接里多了个计算机,怎么样把几台电脑连接在同一个局域网
- 我的姥爷走了，今后再也没有这个严厉而又较真儿的人
- python计算复数的辐角_Python机器学习（五十六）SciPy fftpack(傅里叶变换)
- 2021-01-30
- 关于网线水晶头的接法详解（2）
- vmware ubuntu 虚拟机扩充硬盘容量及合并分区
- 论文解读：6mA-Pred: identifying DNA N6-methyladenine sites based on deep learning
- 【黑马程序员】23种设计模式——UML图
- .ipynb如何转为.py
- 建议71：区分异步和多线程应用场景