谈谈BPM工作流引擎

BPM、工作流与OA

BPM与工作流、OA其实是不同的概念。但笔者发现很多人依然会把三者混为一谈。虽说，企业管理相关理念发展到如今，BPM与工作流已经融合为一了，但还是可以了解三者的区别。

工作流基本上属于面向应用的流程架构。例如，典型的人工审批流，页面流，文档的路由等。从项目过程来看，一般根据业务部门的用例需求，由技术人员遵循传统步骤进行设计，开发，测试，部署。工作流一般强调快速开发，着眼于局部应用，反复多，重用性差。工作流建模与开发使用统一流程模板；具有一定的工作流模式，流程较为可控；可使用多种不同的编程语言。编程出错基本反映在程序层面；学习上手较快；单一流程开发周期较短。工作流比较适于图像，文档等传输；使用变量参数，一般无松散持久层。也就是说，它与业务服务没有密切的关联。通俗地说，工作流只是将行动节点串接起来，例如，常见的人工审批流程。其人员接口内嵌于流程，系统接口主要是调用应用程序，本身并不强调服务组件接口，业务应用不对业务人员透明。工作流一般用于系统应用内或系统应用间。特点是灵活跳转，松散耦合。

工作流顾名思义基于人的工作的流程，因为只有人才会工作（work）。当然，机器也会工作，因此BPM（业务流程管理）的概念更进一步了，已经不管是人和机器，都是基于业务流程本身的一种管理，业务流程需要人工完成，那么人工必须完成任务；而业务流程需要机器完成，机器应该会自动完成，这个自动完成不是直接执行SQL操作数据库，而是基于服务之间的调用流程，是服务的组合完成，比如有一个数据库注册服务A和邮件服务B，如果需求要求注册后发送邮箱确认，那么使用流程实现服务A+服务B，而且能够每次用户注册都会执行这个流程。

因此，流程有两个好处：自动化流程和状态跟踪。也就是说，在流程执行过程中，能够有一个总的状态机跟踪整个流程的执行情况，从而让流程管理者能够实时了解当前流程在哪个情况。

再来说说OA。很多企业在选型管理系统时，分不清OA系统和BPM系统的区别，认为两者大同小异，于是只通过价格层面进行选择。等到后期才发现并不符合企业需求，然后再重新选型，耗时耗力、浪费成本。

事实上，OA产品的功能主要集中在行政办公、人事管理、信息共享等相较简单的办公领域，强调以个人为中心的信息写作。在流程管理上，OA系统的流程管理比较孤立，流程之间毫无关联，客户自身很容易就可以设置。例如请休假流程，只能进行线性流转，无法处理特殊流程。OA系统是独立的产品包，缺少成熟的接口和集成实例，连最常见的和邮件系统、财务软件的集成都较难实现。当然，OA作为传统的办公软件，使用范围和使用时间都比较长久，企业一下子转换平台也需要时间去了解掌握和使用。

于是，基于企业管理和信息化的需求，全新的BPM工作流引擎出现了。

BPM工作流引擎

BPM工作流引擎是对企业的业务进行的管理，是一个开放性的平台。它是BPM与工作流引擎的结合。不仅能够实现所有OA的功能，还能够实现以端到端为中心的协作，重视企业从战略到执行自上而下的流程化、规范化管理，重视全局的管控模式和不断优化，以流程为主线，提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。

一般来说，BPM工作流引擎系统具备以下几种功能：

对业务流程的规划与建模
实现流程自动化
执行业务流程
测量、监测和控制流程
优化流程及输出流程报告

在实际使用中，BPM支持自定义业务流程设置，适合较复杂的流程管理。在BPM工作流引擎中你可以任意调试、训练、执行你的流程，让企业的业务流程臻于完善。如请假流程，可实时更新数据、销假等功能；采购流程可进行批量询价、批量评审、批量生成订单、按物料去跟踪等，这是OA系统无法做到的流程管理。而且，BPM工作流引擎能广泛整合不同业务系统，如：ERP、CRM、MES、EHR、财务系统、钉钉、微信等多种系统实现集成。

许多用户会问：BPM能提高企业的效率和盈利能力吗？这是毋庸置疑的。BPM具有足够的灵活性，可以在任何行业中使用任何类型的流程，无论是手动的、自动化的，还是两者的结合。BPM迫使组织对流程进行仔细研究，并指出企业存在的无效步骤和低效率流程。通过流程再造，来节省成本、加速流程以及减少错误。从众多的数据反馈来看，BPM帮助了企业提高ROI，也让企业的管理变得更为规范。

关于连接型智能BPM工作流引擎

近年来，由于业务流程的复杂化，企业对于BPM工作流引擎的需求日益增加，传统的BPM平台逐渐地无法满足企业发展的需要。于是，以低代码、无代码开发为主的连接型智能BPM工作流引擎开始走入CIO、CTO们的视野。

雀书等连接型智能BPM工作流引擎的六大特征：

拖曳式流程设计器，低门槛快速构建流程，业务快速响应；
遵循BPMN2.0规则，为流程设计师提供更多的便捷；
强大的表单设计器，让流程表单设计更灵活、高效；
内置智能报表工具，用户创建详细的图表和报告更方便；
第三方应用集成器，保障跨平台融合，无缝集成外部系统，提供更全面自动化流程；
安全性与流程监控工具，数据权限多维设置，让企业运营改善与优化有保障。

打破流程化，企业各部门统一协作，从部门到个人，打造不一样的企业管理。那么，管理功能的模块化选取就显得特别重要，我需要解决什么问题我就选取什么功能，在一个敏捷化、模块化、集成化、智能化的流程管理平台之上，以灵活、高效、便捷迎战每一个消费者的个性化需求。选择适合自己企业的流程引擎BPM，至关重要。有需求、有兴趣的朋友，可以到雀书、IBM BPM等连接型智能BPM工作流引擎平台去试试，自己体会一下具体的感觉。