【摘要】计算机网络故障会对计算机网络的运行造成很大的影响，严重的话还会导致计算机网络瘫痪，因此人们对于如何解决计算机网络的故障一直以来都非常的重视。本文对如何预防和解决计算机网络故障进行了探讨。

【关键词】计算机网络;路由器;交换机;防火墙

一、引言

计算机网络故障会对计算机网络的运行造成很大的影响，严重的话还会导致计算机网络瘫痪，因此人们对于如何解决计算机网络的故障一直以来都非常的重视。要想让计算机网络的运行正常，软件和硬件都必须同时兼顾到。对于如何解决计算机网络故障，可以分成两个方面，第一是日常的预防，第二是具体问题具体分析。

二、计算机网络故障的预防

(一)硬件维护

对于计算机硬件的维护一定要非常的注意，在日常生活当中要定期的检测端口、交换机、网线、网卡、路由器、集线器以及其它相关的硬件，如果有硬件出现损坏的话要及时对其进行更换，更换的新硬件也要注意不要发生兼容性问题等等。同时，要更好的维护硬件，必须要养成养好的计算机使用习惯，保证工作环境的清洁、不长期使用计算机以及不强制关机等等，注重这些细节才能够更好的维护计算机的硬件。

(二)软件维护

在计算机网络维护当中，计算机软件的维护非常的重要，其维护难度相对计算机硬件更加的高。

1.加强计算机网络权限管理

要对服务器管理人员以及网络管理人员的管理权限进行明确，同时要对普通用户对服务器的操作进行严格的监督。其中防火墙、局域网交换机以及路由器只能够由网络管理员进行管理，要禁止其他无关人员的操作。国家公众互联网以及统计信息网络的访问管理则由网络管理员来对相应的策略进行制定。

2.定期进行系统的完整性检查

每周，网络管理员都应该检查网络的完整性。将服务器上含有机密数据的区域转换成NTFS格式，要访问这些数据都要登陆才能够进行，对网络系统中的薄弱环节进行加强，让潜在的危机得以解决。

3.网络信息加密策略

为了对信息进行加密，通常使用的方法有端点加密、链路加密以及节点加密。这样就能够对端源用户到目的端用户的数据安全、网络节点之间的链路信息安全以及源节点到目的节点之间的传输链路安全进行保护。用户可以根据自己的实际情况来对加密的方式进行选择，为了让信息的机密性得到保证，一定要重视信息的加密工作。

4.强化访问控制

为了让网络资源的安全性得到保证，必须要对访问控制进行进一步的强化。网络管理员可以对用户的访问网络时间以及账号使用方式进行控制和限制。在计算机系统当中，最基本的安全形式就是用户账号，只有系统管理员才能够建立用户账号。而要想访问网络，用户就必须要提交用户口令，但系统管理员可以对用户口令进行修改，如口令的唯一性、最小口令长度、口令过期的时间以及修改口令的时间间隔等等。

三、计算机网络故障的解决

(一)计算机网络硬件故障的解决

计算机网络的硬件故障主要有三种，分别是网络设备故障、主机故障以及外设故障。

1.网络设备故障

一般交换机以及服务器的故障通常都是兼容性方面的问题，如果一台使用一直正常的电脑突然出现了网络故障，则大多数是交换器的问题。这种情况有时候可以通过重启交换机的电源来解决，如果问题还是存在的话则需要对交换机进行更换。

网络的传输介质主要是双绞线，长期的磨损和缠绕也容易会让网线损坏，从而产生网络故障，在网线彻底损坏之前往往已经会出现信号衰减、网速下降以及端口接触不良等问题。这时候可以用测线仪来测试双绞线的两端，或者直接将网线换掉，如果在电脑重启之后网络恢复正常的话，则说明网络故障是因为双绞线的损坏而引起的。

2.主机故障

如果主机发生故障的话，造成的影响比网线故障更加的大，主要由硬盘、显卡、CPU以及内存条等部件故障造成。其中，硬盘故障会让计算机的硬盘资料缺失甚至清空;显卡故障会让显示器的显示出现问题;CPU故障会让计算机无法启动;内存条故障也会让计算机无法启动。如果在计算机启动的时候没有找到网卡驱动，就是网卡故障，跟网线、网卡以及网络配置有关。

3.外设故障

发生外设故障通常不会直接对网络系统造成影响，但还是会影响正常的工作。

显示器故障通常是因为静电、灰尘、散热不畅、长时间使用以及电磁干扰造成，会让显示器的元件出现损坏;鼠标键盘发生故障的原因则是寿命问题以及不注意清洗;打印机故障是由于真阻塞输出不长或者打印头损耗，这些外设的故障虽然可以通过更换解决，但会让计算机的正常工作受到影响。

(二)计算机网络中软件故障的解决

计算机网络中的软件故障主要是指网络协议问题以及配置错误等让计算机的网络出现异常。通常包括有主机、路由器、重要进城以及端口等方面的故障。要想解决这些故障，必须要对其进行仔细的分析，从而找出具体的解决方法。

1.主机故障

主机上安装的网络协议必须要和网络上的其它主机保持相同，否则就会出现协议不匹配的情况，从而产生计算机网络故障。同时，对于域名服务器的设置也要注意，如果设置错的话就不能对域名进行解析，从而不能上网。

对于这些问题，首先要对主机的协议进行检查，其次要检查是否安装了对应的服务程序，只要做好了这两个方面，就可以解决主机故障。

2.路由器故障

路由器路障主要有以下几个问题，分别是路由器配置错误、内存剩余量太小、端口参数设置错误以及CPU利用率过高等等。其中，如果路由器配置出现错误的话，会找不到远端地址，内存剩余量太小或者CPU利用率过高的话会降低网络的质量。

3.防火墙故障

防火墙可以对局域网中的计算机安全进行全方位的保护，但由于防火墙的特性，会出现一些“假”故障，例如Ping不通却可以对对方的计算机进行访问。要想排查这些防火墙故障，其实非常的简单，只需要暂时关闭防火墙，如果这时候故障就不再出现了，就可以确定是防火墙故障，主要原因对防火墙限制了网络，尤其是用户在第一次使用浏览器上网的时候这种情况会最容易出现。在用户第一次使用浏览器访问网络的时候，会弹出一个窗口询问是否允许该程序访问网络，如果用户一时没有注意选择了不允许的话，就限制了该软件的网络访问权限，从而疑似出现了网络故障。

4.操作系统故障

计算机网络发生故障的一个重要原因就是操作系统故障，用户修改或者删除一些计算机的设置，有可能会出现一些非常严重的问题，例如访问被限制导致出错等等，要解决这些问题只需要恢复原来的设置即可。

四、结语

综上所述，如果计算机网络出现故障的话，会对整个计算机的工作造成严重的影响，甚至可能造成严重的经济损失。因此，不能总是等到计算机网络出现故障的时候才去进行处理，必须要注重日常的预防工作，在解决故障时也要选择适合的检测方法和解决方法，只有这样才能够出现故障的损失降低到最小值。

参考文献

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作者简介：石慧(1979―)，女，河南职业技术学院讲师，研究方向：计算机网络。