测试 SEP 14 MP1 新功能 Duplicate Hardware ID 自动修复
SEP客户端如果在系统克隆状态下进行大规模部署的话,就会导致大量客户端有相关的Hardware ID,在SEP服务器(SEPM)看来,相同的Hardware ID的SEP就是同一个客户端,这样会导致很多问题,典型问题如下:
- SEPM服务器性能严重下降,无法登录,因为客户端反复注册。
- 客户端统计不准确,包括数量、定义升级成功率
- 客户端在线状态不稳定,在服务器上搜索不到相关服务器
- 获取客户端相关的日志不准确
传统方法是在客户端上进行Hardware ID删除处理,重启客户端后就自动生成新的Hardware ID,从而达到重置的目的。但此种方法对大量客户端Hardware ID重复的情况操作效率低下。
SEP14.1 MP1或者之后版本就增加了一个新功能,可以修复Duplicate Hardware ID的问题,如下就是验证该功能是否能成功修复Duplicate Hardware ID的测试。
详细测试过程:
1 在SEPM 12.1 Ru6 下,用VM复制或克隆产生2个相同Hardware ID SEP client 12.1RU6,这种情况是在SEPM控制台下只显示1个客户端,而且客户端显示的计算机名会交替改变;
2 同时将SEPM,SEP client 同时升级到 14 MP1 版本,经过观察 Duplicate Hardware ID 不能自动修复,也就是默认情况下,直接升级SEPM ,SEP client到14MP1不能自动修复;
3 修改 D:\Program Files (x86)\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\tomcat\etc\conf.properties配置文件,增加如下配置参数:
scm.duplicatedhwkey.fix.enabled=true
4 重启SEPM 服务使修改参数生效;
5 经观察,其中一台客户端自动改变了Hardware ID, 从Sylink Debug 日志可以看到:
03/25 10:30:37.944 [2976] <SendRegistrationRequest:> SendRegistrationRequest >> Received duplicated HW ID response!
03/25 10:30:37.944 [2976] <SendRegistrationRequest:> SendRegistrationRequest >> Deleted registry key of HardwareID!
03/25 10:30:37.944 [2976] <SendRegistrationRequest:> SendRegistrationRequest >> Deleted sephwid.xml file!
03/25 10:30:37.944 [2976] <SendRegistrationRequest:> SendRegistrationRequest >> Regenerate a new Hardware Key.
03/25 10:30:37.944 [2976] <HWID CSyLink::mfn_CalcHardwareKey> Get Hardware ID
03/25 10:30:38.663 [2976] <HWID CSyLink::mfn_CalcHardwareKey> Hardware ID assigned: 436D03C133A1E5A5594F65D28556D869
03/25 10:30:38.663 [2976] <SendRegistrationRequest:> SendRegistrationRequest >> Update MID as new Hardware Key.
03/25 10:30:38.663 [2976] <SendRegistrationRequest:> SendRegistrationRequest >> Deleted CAT as MID is chanaged.
03/25 10:30:38.663 [2976] <SendRegistrationRequest:>RECEIVE STAGE COMPLETED
03/25 10:30:38.663 [2976] <SendRegistrationRequest:>COMPLETED, returned 7
6 经检查,在SEPM控制台可以看到2台客户端同时显示,说明自动修复重复Hardware ID测试成功。
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