摘要：随着计算机技术的飞速发展，我国的教育事业与时俱进，多媒体教学已经成为现代教育的有效手段和最为广泛的教学方式，受到教师和学生的普遍欢迎。但是，多媒体设备在使用过程中常常会出现很多问题，这就要求及时的进行维护和管理。本文根据我校的实际情况，整理出在维护和管理多媒体教室方面的几点经验。

关键词：电子白板；投影仪；展台；多媒体

中图分类号：G633.67 文献标识码：B文章编号：1672-1578(2014)13-0162-02

多媒体教室主要由计算机、投影仪、展示台、中央控制系统、电子白板等多种现代教学设备组成，已经成为学校现代教学必不可少的教学环境。要让多媒体教有效服务于教学，就必须了解和掌握多媒体设备的维护。

1.供电系统故障和维护

故障现象：开启整个多媒体设备中的任何一个都显示为无电信号。

1.1 电源及电源插座。检查电源插板开关是否开启 ，若开启则检查电源插座 是否插上或连接好，若连接好则检查总电源开关 是否跳闸.若跳闸则将总闸开启后再返回检查电源插板……。

1.2 电源短路：(1)插板出现短路现象：更换新的插板重新连接；(2)开启电脑出现短路现象：将连接到电脑的所有设备断开，每连接一个设备(如鼠标、键盘等)开启一下电脑，当出现短路时则可确定该设备有问题，重新更换该设备即可；(3)其他设备短路，检查方法同检查电脑方法相同。

2.电脑方面故障和维护

故障现象：多媒体教室的电脑在正常工作状态下突然死机，重启后不能进入系统，开机出现蓝屏，电子白板无驱动信号或经常查找驱动，U盘插入后找不到盘符等。

2.1 突然死机。出现这种情况可以用硬关机后重新启动，如果出现的频率高，那就需要重新安装系统了。

2.2 启动电脑后不能进入系统。(1)CMOS设置错误：出现这种情况需要进入CMOS进行更改设置，一种情况是找不到硬盘，需要重新拔插硬盘线路连接；另一种情况是系统启动没有用硬盘启动，重新设置为硬盘启动即可。(2)系统损坏：出现这种情况可以用备份好的系统进行系统还原，或者重新安装新系统。(3)开机时无法进入系统,显示器前排指示灯闪亮,则说明显示器的分辨率调整不正确,此时应该重启电脑,一直按着F8键不放,出现开机选择菜单,选择VGA/RGB模式,进入系统,降低分辨率。

2.3 开机出现蓝屏。(1)系统软件不支持本机硬件或兼容性不好，需要重新更换其它版本的系统重新安装；(2)系统硬件损坏或硬件之间的兼容性不好，需更换主板或硬盘进行测试，直至找到故障原因，更换相应的部件即可。

2.4 电脑无声音。当电脑播放音频文件时,系统没有声音,解决此故障可从以下几个方面入手:(1)检查电脑任务栏右下角音量控制器是否被调成静音或者音量过小,如果是,则取消静音或者调大音量；(2)电脑播不出声音也有可能是音频文件损坏或播放软件的问题,尝试换另外一个播放软件；(3)检查音频接线是否正确，连接错误则重新进行正确连接；(4)检查音频驱动是否安装或安装正确，若异常则重新安装。

2.5 移动存储器。常见问题是电脑无法识别USB设备(1)直接将U盘插在电脑主机上.电脑主机前面的USB接口可能因长时间反复使用,接触不良,此时可其接到主机后面的USB接口上；(2)在第一种情况下仍然不行,则需专业人员进行处理；(3)如果是MP4、MP5或手机内存卡,则需要开机后连接USB才能被电脑识别.

3.电子白板无驱动信号或经常查找驱动

3.1 电子白板无驱动信号：①重新拔插电子白板的USB插口或更换插口，检查线路是否太长或中间有连接，且线与线之间的连接是否断开或连接好。检查USB驱动是否安装，若没安装就将其安装好。②电子白板的驱动程序是否安装好或电子白板的版本是否一致。③操作系统是否相符(有些电子白板需要不同的系统支持)。

3.2 经常查找驱动：出现这种情况是USB接口松动、线路太长，信号太弱，重新拔插接口或缩短USB线路。

4.实物展台方面

现象：展台打开电源后，无法把信号传递到投影仪上。(1)屏幕上不出图像：首先检查视频展示台摄像头镜头盖是否取下，然后检查投影机信号源选择是否切换到展台信号状态。(2)投影画面色彩失真：调整展示台对比度或色彩饱和度，个别数据线质量不好也可出现这种情况，需更换数据线。(3)忽明忽暗或画面模糊，雪花噪点很多：改善照明环境，增加辅助照明灯。(4)固定的阴影暗斑：着重检查镜头是否有污渍沾染。

5.投影仪方面

故障现象：投影机无显示、无法正常启动、无信号输入等。(1)投影无法正常启动：检查是否有电源指示：(无：查开关和供电；有：按中央控制台上的开关按钮)，使用遥控器开启.或者断电重新启动.如果仍然不行,则手动打开投影机电源；(2)投影机无信号输入：此时可以按面板上的"电脑",让视频输出切换到电脑即可；(3)颜色异常:中控上电脑投影输出线松了,试着将其插紧.如果仍然不行,则换数据线；(4)投影大小异常:调整投影机上的控制圈,或者调整电脑的刷新率；(5)投影效果差:投影机老化,关闭黑板灯及两侧窗帘,增强投影效果；(6)图像模糊，调整对焦、对比度和亮度；(7)图像位置不对，调机位；(8)倒像、反像，用遥控器菜单来调整(倒像是天花板模式调反了，反像是调成了背投模式)；(9)投影机报警(投影机下方指示灯为红灯时)：关闭所有设备，关闭总电源后重启。

6.控制面板方面

故障现象：控制面板按键全部失灵，无法正常实现各种切换和启动功能；能单独正常启动计算机，但连接到控制面板后无反应等。故障分析：尝试摁下其中一个按钮，发现按钮弹性不足，或相应的指示灯无反应。重新启动几次都不成功。估计是使用时间较长后，其内部感应部位接触不良了。由于控制面板是正体镶嵌在一起，只能返回厂家修复或换用新面板。

6.1 中央控制系统无信号输入。(1)检查电脑到中控的视频信号线是否松动，如果信号线松动，电脑屏幕上就会无信号输出；(2)重新启动中控系统，中控系统中的视频功能模块的死机也会造成电脑无信号输出。

6.2 控制面板"系统开"无法开机。(1)没有给控制系统供电，确认控制面板电源开关是否打开或电源线是否连接完整；(2)面板和主机的网络连线没有接好，请检查面板和主机连线是否接好、连对正确；(3)主机的电源管理死机，请切断电源几秒后，重新连接电源并开机。

6.3 控制面板按钮失灵。(1)若出现设备选择、投影机控制、环境控制等整个区域控制不灵，可能是面板设置不对，请重新设置或联系经销商；(2)若出现红外遥控或设备选择等某个功能失灵，可能是主机某个功能模块死机，请按控制主机前面的复位按钮。

6.4 控制面板损坏需重新更换。(1)中控器上控制按钮由于长时间按压损坏失灵；(2)中央控制器多次重新供电后所有灯全亮；(3)单独启动电脑能正常运行，经多次检查连接到控制面板后无反应等都需要更换控制面板。

7.总论

电教技术是一套新兴的科学技术，在使用的过程中要求我们的维护人员尽可能的熟悉、摸索和掌握其中的故障原因和解决的办法，以期在使用过程中出现故障能得到及时的解决，以保证学校的教育教学能得以正常的开展；不能解决的问题及时与经销商联系，请求他们的帮助，在最短时间内得到解决,保证老师能够正常授课。