新买电脑用户配置文件错误原因_电脑键盘与鼠标同时失灵怎么办
鼠标和键盘是电脑的重要组成部分，在电脑的使用过程中发挥着重要作用，一旦它们出现问题，电脑的使用就无法实现。鼠标和键盘失灵是许多人在电脑使用中遇到过的问题，遇到这个问题，大家应该都非常着急，今天，笔者就在文章中为大家分析和解决这个问题，希望大家认真学习。
鼠标和键盘失灵的原因有很多，每个原因都对应相应的解决办法，下面，我们就来一一介绍。
原因一：主板没有通电
这种原因下，只需要重启电脑就可以了，如果不能解决，就证明不是这个原因了。
原因二：设置错误
在电脑上点击“控制面板”，在“系统”里面选择“硬盘”，接着选择“通用串行总线控制器”，找到“USB ROOT HUB”选项后双击，然后进入“电源管理”选项卡，将“允许计算机关闭这个设备以节省电源”选项前面的对号去掉，最后点击“确定”退出即可。
原因三：USB接口松动或是接触不良
这个需要检查鼠标和键盘的USB接口是否插好，松动或者接触不良都可能造成鼠标和键盘失灵，这里需要重点检查的是前置USB接口是否插好，因为前置USB接口与主板接线很可能接错，如果不行，再检查后置USB接口。
原因四：电脑驱动有问题
针对这个原因，我们可以将电脑的驱动卸载后重新安装，或者下载驱动精灵等工具软件进行检测可修复，问题可能就会解决。
原因五：USB串口与电脑主板不匹配
这个原因往往是针对新买回的鼠标和键盘，如果新鼠标和键盘的USB串口与电脑主板不匹配，二者就不能正常工作，我们可以更换其他鼠标和键盘进行测试，如果原因确定，鼠标就要重新购买，而键盘只需要拿去维修点检测维修即可。
原因六：电脑中毒
电脑中毒后，病毒也可能阻止键盘和鼠标正常工作，这个时候，我们要在开机时长按F8使电脑进入安全模式，然后用杀毒软件对电脑进行杀毒，问题就能解决了。
原因七：键盘和鼠标损坏
鼠标和键盘同时损坏的情况是不常见的，但是也不排除这个可能，如果上面的方法都不能解决问题，我们可以尝试更换新鼠标和键盘。
综上所述，每种解决方法都对应相应的引发原因，遇到这种问题，大家首先应该静下心来仔细查找原因，找对原因，再采取相应的解决方法，问题就能顺利解决了。如果试过自己熟悉的方法之后还是不行，我们可以找专业人员寻求帮助。
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