PMP项目管理知识点攻略汇总
一、需要记忆的公式
- 三点估算：期望值、标准差、方差
- 关键路径计算：ES、EF、LS、LF、总浮动时间、自由浮动时间
- 挣值计算：CPI、SPI、ETC、EAC、TCPI
- 决策树模型计算
- 沟通渠道计算
- 合同计算：CPPC、CPFF、CPIF、FPIF
二、需要记忆的数值
- 三点估算概率：68.26%、95.46%、99.73%
- WBS：4-6层，80小时
- 质量成本：85%由管理层负责
- 控制图：7点规则
- 应急储备：10%
- 沟通：项目经理占75%-90%时间，55%通过非语言传递信息
三，采购
投标人会议--实施采购工具
合同类型：
- 固定总价合同：有详细工作说明书的，卖方风险较大，但也收益较大
- 成本补偿合同：买方风险较大
- 工料合同：风险均等，需快速签合同，量小
- 终止合同，要通过正式书面通知
四，相关方
- 相关方登记册包含相关方的基本信息、评估信息和分类
- 帕累托图：20-80原则，重要原因
- 德尔菲技术：一致同意、匿名、背靠背、多回合
- 题干中有“还未…”“还没有…”等字眼，往往就是要选择干的选项
- 情景题问“接下来应该怎么做”，一般选“直接相关”的知识点选项
- 题干有“避免...”“事先要做什么”，考的是事先做了什么的话，就可以防止题干中后面发生的事情
- 注意题干中跨知识领域、跨过程的词汇，分清楚主要考什么知识点，就选相关的选项
- 题干中的非专业词汇要转换成PMI词汇，就选相关选项
- 与“供应商”“承包商”相关：合同、规划采购管理、控制采购等
- 项目中发现的“问题”等要记录在经验教训文档中，但是，要区分选项中的“问题日志”
- 注意太绝对、太霸道的词：所有、全部、必须、批评等
五，风险
- 尚未发生的“问题”“担心”等，就是风险
- 关键词“可能”“假设”“制约”“限制”，就是风险
- 发生风险-进行风险分析-规划风险应对-控制风险
风险量化分析工具：
- 敏感性分析--龙卷风图：XY变量，用于比较很不确定的变量与相对稳定的变量间的相对重要性和相对影响；注意区分“敏感性分析”每次只改变一个因素，而质量规划工具的“实验设计”是改变所有重要因素
- 预期货币价值分析EMV--决策树：二选一；对某些情况在未来可能发生或不发生时，计算平均结果
- 建模和模拟--蒙特卡洛模拟：用于变量间的计算、需多次反复模拟，可用于与成本、进度相关的风险分析
- 消极风险应对策略：规避：改变项目管理计划，彻底消除风险，延长进度、缩小范围、改变策略
- 转移：给第三方，买保险，签合同转移
- 减轻：采用简单流程、更多测试、用更可靠供应商、加冗余部件等，不能完全消除风险；题干中有“减少影响”之类的词
- 接受：建立应急储备
- 积极风险应对策略：开拓、提高、分享、接受
- 风险登记册，包含“已识别的风险清单”和“应对措施”，编制始于风险识别过程，并渐进明细
- 识别风险过程的工具“根本原因分析”包括“制定预防措施”，这是与“鱼骨图”的唯一区别
- 区别：风险审计-监控过程组，质量审计-执行过程组，采购审计-收尾过程组
- “风险评估”是“定性风险分析”工具，“风险再评估”是“监控风险”工具
- 风险应对一般顺序：应对计划-应急计划-弹回计划-权变措施
- 权变措施是在“风险监控”过程中确定的
- 计算应急储备：确定应对策略、识别弹回计划、次生风险、残余风险，根据定量风险分析和组织的风险临界值，计算出应急储备
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