贝索斯当年离开中国的时候,应当没有想到,六年之后的中国,仍然是一个纠结而又乱糟糟的市场——各种口水战,各种价格战,简直宛若菜市场。

但估计贝索斯更加没有想到的是,在六年之后的中国市场,亚马逊更加被边缘化了,他所有的、关于未来的构想在这块神秘大地上似乎也落空了。这种感觉简直可以称得上“背叛”了,被投资、倾注如此多金钱心力的中国市场给背叛了。

为什么会说被背叛呢?有人要提问了,亚马逊的云和kindle不是都进中国了,亚马逊的电商不是也不错吗?但,我要说的是,假如,您有心的话,细细研读一下亚马逊的数字,细细地找几个熟悉亚马逊的人聊聊,你会发现,这真是一场几无胜算的险局。你又会不会背上出一身冷汗呢?

1、亚马逊中国的市场份额线性大幅下滑。尽管亚马逊的销售收入在扩大,但与几年之前相比,亚马逊已经开始被更多的竞争对手甩到后面了。2004年,亚马逊花7500万美元买下了卓越网,在当时的中国B2C市场中,卓越与当当几乎平分天下。到2007年第四季度时,根据易观国际的统计数据显示,卓越亚马逊在B2C市场的份额为14%。而目前,亚马逊中国的在B2C市场份额仅为2.8%(根据易观国际2013年第一季度数据)。天猫、京东商城、苏宁易购、易讯等后来者都跑在了亚马逊的前面。

2、亚马逊的市场份额可能进一步萎缩。B2C的市场正在重复着其他市场的游戏,即绝大部分的市场掌握在几个寡头的手中。2012年,京东、腾讯电商、苏宁易购、国美等开始瓜分小的垂直B2C的份额,2013年乃至随后几年,上述几家B2C若想进一步扩大市场份额,就只能进一步挤压其它家的市场份额。以“跑得慢”著称的亚马逊中国,可能势必还要被边缘化。

3、亚马逊中国目前仍没有当家人,这是多么令人惊诧的一件事情啊。自去年11月底CEO王汉华挂靴后,7个月过去了,亚马逊中国未曾有CEO。无论如何,对于一个在中国命运叵测的公司而言,这都是一件令人难以想象的事情。当然,电商圈的朋友说,亚马逊是一个按照系统运转的公司,即便王汉华离职,它仍然可以不受影响地前进,就像一个按惯性运作、自运行的肌体。而电商专家鲁振旺也称,即便王汉华离职,亚马逊中国依然保持了稳定发展,流量和业绩的稳定。我却认为,即便中国只是一个分部,但一个熟悉本土市场的掌舵者仍然是至关重要的,一艘没有掌舵者的船可能也只能稳定了吧。

4、总部与地方大员的复杂关系,沟通成本过高,链条过长,亚马逊显然也在经历这个阵痛。我印象最深的一件事情便是,曾有做广告的朋友跟我说,在亚马逊中国,一个50万的广告投放计划,中国区大概需要提前半年向总部提交,才能如期实施。因为是上市公司,又是海外公司的分部,所有的数字、决策都要等待总部批准。对于中国区的高管而言,要么是在沟通中磨去耐性,要么便是闭口不言、少担责任少改变才是最好的。所以,有电商公司的高层在对比电商公司的文化时曾对我说,亚马逊中国可能是最舒服的电商公司,员工只要将kpi完成就行了,而kpi往往定得并不高。能够深切体会跨国公司中国之痛的李开复前不久表示,美国巨头在中国的机会窗口已经一个个关闭,中美互联网已经形成两个“平行空间”。(亚马逊中国)如果参加电商平台的争夺,则很难了。

5、亚马逊从来不是一个电商公司,而是一个技术公司。但遗憾的是,亚马逊的“云梦想”在中国也难以落地。云计算对亚马逊而言无疑是最重要的未来方向,而根据预估,2012年,云服务为亚马逊带来了24亿美元的收入。不过,亚马逊在中国靠云赚钱基本是希望渺茫。此前,亚马逊个人云存储业务CloudDriver在中国悄然上线,但请注意,这是个人云存储服务,这部分业务允许租用第三方数据中心,但不赚钱。在美国,亚马逊真正赚钱的是企业级云服务,但中国政府出于安全的考虑,不允许外资单独涉足这一市场。亚马逊若想涉足这一领域,只有向微软学习,把技术打包授权交给一个中国公司来做。亚马逊愿意吗?即便愿意这样做,当在面临前面林林总总的前行竞争者时,亚马逊又有希望胜出吗?

6、再来看看近期被炒得炙手可热的“kindle入华”。千呼万唤了好几年的kindle终于要来了。你相信它能大卖吗?你相信它能搅动整个中国市场吗?反正我不信。原因如下:

A.时机不对,有了手机和平板,我还要电子书干嘛?早几年,国内的电子书(或者说电纸书)市场还是比较火爆的,汉王、盛大等厂商都曾成功掘金。但在iPad等平板电脑的冲击下,电纸书市场已基本被国内厂商做死。而现在手机屏幕越来越大,又有多少人会专门去买个电子书?

B.政策风险。亚马逊并未获得电子出版物出版资质,只能采用与中文在线合作的方式入华,这一方式首先有着政策风险,若有一天,新闻出版总署说是违法的,亚马逊只能乖乖撤下。因此,即便与中文在线合作,亚马逊中国Kindle商城和Kindle只能沦为图书分发渠道。

C.版权劣势。与美国出版业不同,亚马逊在中国基本不可能建立起一个生态链来。“在中国做电子书,需要跟出版社签协议,有良好的资源,同时还要负责转码排版种种复杂的工作,这些,我们以前积累了丰富的出版社资源。亚马逊很难。”一位当当网的内部人士称。

D.图书数量太少。目前,亚马逊商城国内电子书数量只有4万7千册,且品类非常匮乏,新书非常少。如今京东各种正版电子书刊已超过30万册,而当当电子书总数则更多。

E.价格太高。Kindle Paperwhite Wifi版国内最低售价849元,Kindle Fire HD国内正式售价约在1400—1500元之间。在如今汉王都洗心革面,回归真实价格的情况下,Kindle的售价怕是要打上暴利标签的。更有趣的是,Kindle还要面临自家水货的竞争,在淘宝中,Kindle Paperwhite的最低售价在600元,且月销量过千。这种情况下,真不知道亚马逊该高兴还是该叹息。

F.盗版泛滥,到底有多少中国人愿意付费阅读呢?

G.亚马逊有强大的团队和渠道去做推广吗?至少我现在没有看到。

OK,当总结完以上种种,我真地背心出了一身冷汗。

这是一个多么让人寒心的市场啊:电商业务被远远甩下,也许只能靠开放平台赚点钱;云计算和kindle在中国无法发展。亚马逊在中国的上升通路基本被堵死了。

亚马逊CFO托马斯·斯库塔克之前曾表示,中国等市场蕴含着潜力巨大的长期机会。是的,强势的贝索斯可以着眼于长期发展,说服他的董事们,继续投资中国。但当面临一个如此令人失望的市场时,恐怕贝索斯本人也是纠结的吧。

六年之前,贝索斯首次公开访华。

时间匆匆已过六年。老贝未曾来过中国。

也许,以后也不会了。

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