【渝粤题库】广东开放大学电子商务概论形成性考核

选择题
题目：网络经济的发展改变了客户的消费观念，也改变了社会经济模式，使产品从批量生产(Mass Production)向________转变。
题目：管理者采取的每一项决策和措施，都是基于一种________而进行的。
题目：1999年，Gartnet Group Inc.公司提出了________。
题目：与客户关系管理不是相互独立的，两者存在紧密联系，可以概括为“理念一致，相辅相成”。
题目：是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
题目：要想在市场上长久的占据有利地位，最终的目标还是建立自己的品牌。
题目：商品的生产场所和消费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。这指的是
题目：电子商务是指人们利用电子手段进行以________为中心的各种商务活动。
题目：Physical Distribution可以直接翻译成“物的流通”，简称为“”。
题目：是利用技术手段把原始信息变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)信息。
题目：“”者在实施网络诈骗的犯罪活动过程中，经常采取假冒网站、木马和黑客技术等几种手法相配合的方法，还有的通过手机短信、QQ等即时通信工具进行各种各样的不法活动。
题目：规划较小的B2C企业和C2C大多采用第三方物流来完成物流配送。
题目：最低库存的目标与库存的________有关。
题目：电子商务的安全问题主要体现在以下两方面：一是安全技术问题，二是________。
题目：的基本思想是通过验证被认证对象的属性来确保被认证对象的真实性。
题目：物流与配送是同一个概念的两种不同表述。
题目：工业企业自己经营的物流主要是指。
题目：主要用于进行身份验证和电子签名。
题目：是电子商务法不可缺少的法律，主要涉及确保电子文件发件人、电子记录完整性的技术规则及其认证服务法律关系和机构监管问题。
题目：是实现电子商务的根本保证。
题目：是由一组规则的、宽度不同的条和空组成的标记。
题目：（）是一种线上购买和线下体验消费的交易平台？
题目：企业的核心能力不包括以下哪个（）
题目：客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
题目：GPS指的是地理信息系统，得用它强大的地理数据功能来完善物流分析技术。
题目：
电子商务交易成本低体现在哪些方面？
题目：网上银行衍生服务包括（）
题目：电子钱包具有以下哪些功能（）
题目：
某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我知道你也为难，我再努力坚持一个月，你让人事部门尽快招来人，如果没有工作经验，我也可以再带他一段时间。” 王经理：“你最近辛苦了，我知道。我尽量向上级申请给你计算额外工作量，也给咱们部门重新排班，每个人分担一点，一起渡过这段时间。” 这种冲突的处理方式是（）
题目：云计算是针对大数据海量、高增长率和多样化物质而出现的一种全新的信息处理技术。
题目：水平电子商务平台是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。
题目：物流是电子商务的基本要素。
题目：
电子商务安全问题的种类有（）
题目：在线服务指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。
题目：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
题目：价值创造通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值，分别有（）？
题目：
一个完善的网上销售渠道应有哪三大功能（　　　　）组成。
题目：
配送中心选址宏观影响因素有（　　　）
题目：电子商务风险是不可能完全消除的，它是与电子商务共生的，是电子商务的必然产物，危害程度随不同的应用领域各不相同，风险管理的目标是将其限制在影响最小的范围之内。
题目：
O2O电子商务模式的特点和优势有（）
题目：网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面（）
题目：
对于客户关系管理的研究，主要集中于（   ）方面
题目：电子支票支付模式的优点（）
题目：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五种，从低到高逐级递升，最高级为。
题目：网上银行的创建费用大大高于传统银行开办分支机构的费用。
题目：
供应商在电子商务中，起到的作用有（）
题目：电子商务与物流的关系可以表现在（）方面
题目：网络安全威胁包括（   ）
题目：资金流是指（）的转移过程。
题目：（　　　）是将传统支票的内容电子化，可通过计算机网络来完成传统支票的所有功能，实现资金支付结算。
题目：协议指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。
题目：买方、卖方构成C2C模式的基本要素。
题目：信息安全是电子商务安全问题的最终形式。
题目：
网络销售促进有以下哪些形式？
题目：包括修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等，可以统称为
题目：是跟踪、评估、监测和管理整个商务过程中所形成的。
题目：电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
题目：是最高级的用户，无初始密码，黑客很容易通过管理员账户进入这类电脑。
题目：随运输和储存而产生的必要的物流活动。指的是。
题目：配送是电子商务最后一个环节，是完成资源配置和满足消费需求的物流方式。
题目：电子商务按商业活动运作方式分类可分为（）
题目：美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？
题目：域名与商标的相似性体现在（）
题目：精准营销和以前的营销模式和理论的区别在于（　　　）
题目：网络市场的细分的依据有（）
题目：从跨境电子商务贸易方式看，跨境电子商务业务可以分为（）
题目：商业模式的要素包括（）
题目：（）是最高级的用户，无初始密码，黑客很容易通过管理员账户进入这类电脑。
题目：P2P网贷的模式不包括（　　）
题目：包括修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等，可以统称为。
题目：我国电子商务发展已处成熟阶段，相关立法都比较健全。
题目：SET支付系统由()组成
题目：移动电子商务产业链的组成部分包括()
题目：防火墙的基本技术有()
题目：网上银行有()特点
题目：电子支票的组成实体有()
题目：电子商务个性化的原因有()
题目：CRM分析系统由()构成。
题目：电子支票的组成实体有()
题目：农村电子商务服务主要包含()
题目：被称为“企业的网上商标”的是（）。
题目：互联网上资源形式多样，包括（）
题目：与传统商务相比，B2B电子商务的优势有（）
题目：B2B电子商务的价值有（）
题目：以下哪个不属于渠道冲突的原因（）。
题目：（）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。
题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我知道你很忙，也不能一直催你，这事就先这样吧。我没空时也得先忙自己的负责范围，有空时就尽量帮忙干干，好吧？”王经理：“上个月没招到人，让你辛苦了，真是不好意思，你就尽量干着，领导要是问起来，实在干不完也没办法不是？”这种冲突的处理方式是（）
题目：将网络服装市场分为男装市场和女装市场，这种市场细分的依据是（）
题目：技术带来价值的增加等于企业的盈利。
题目：寻找网上竞争对手的最好方法是在导航网站中查找。
题目：社会化促销是指在广告、人员推广、销售促进和公共关系等促销策略中加入社会化要素所形成的新型促销策略。
题目：建设优秀团队的基本原则（）
题目：4R营销理念中的4R指的是（　　　）
题目：比特币属于（）？
题目：下列哪些是传统支付的缺点（）
题目：电子支票支付模式的缺点（）
题目：资金流是指（）的转移过程。
题目：（）的域名含义是政府组织。
题目：以下哪项不是电子商务的特点？
题目：EC是指
题目：（）的域名含义是教育机构。
题目：京东商城采用的是（）电子商务模式
题目：C2C电子商务模式指的是（）
题目：商业模式中市场机会的关键问题是（）？
题目：B2B电子商务模式指的是（）
题目：B2G电子商务模式指的是（）
题目：电子商务具有的“三高”特点是指（）
题目：电子商务的优势有（）
题目：移动电子商务的主要应用领域有（）
题目：供应商在电子商务中，起到的作用有（）
题目：网络包括（）
题目：B2C电子商务的购物流程有（）
题目：按照参与交易的主体来分，电子商务可以分为以下几类？
题目：B2C电子商务给零售商带来的优势有（）
题目：B2C电子商务企业的类型（）
题目：根据交易的客体不同，可以把B2C电子商务模式分为（）
题目：（）的域名含义是组织团体。
题目：EM是指（）
题目：（）是指包含巨量资料的信息资产？
题目：常见的移动设备不包括（）。
题目：（）是商务、业务信息传送的载体。
题目：以（）为中心的B2B电子商务以企业之间的在线交易为主，关注的重点是商品交易本身，而不是买卖双方的关系。
题目：（）是一种线上购买和线下体验消费的交易平台？
题目：（）是指企业借助于互联网不受地域限制的优势，向互联网上的用户赠送产品，借此扩大知名度和市场份额？
题目：电子商务不等同于以下哪些概念？
题目：电子商务交易成本低体现在哪些方面？
题目：电子商务包括以下哪些应用？
题目：物流是指商品和服务的配送和传输渠道，包括（）
题目：无形电子商务模式包括（）
题目：B2B电子商务的交易主要包括以下几个阶段（）
题目：与传统商务相比，B2B电子商务的优势有（）
题目：价值创造通常有五个基础领域，可以为顾客带来价值的增值，分别有（）？
题目：EB比EC有更广泛的应用，它强调（）是核心。
题目：电子商务的交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，但不包括以下哪个（）
题目：（）是指未知的市场空间或处于竞争很小的状态中的市场？
题目：基于第三方中介的B2B电子商务的网络中间商，主要收入来源不包括（）？
题目：有形商品不包括（）？
题目：阿里巴巴是（）电子商务模式
题目：商业模式中赢利模式的关键问题是（）？
题目：互联网的接入方式有（）
题目：电子商务中消费者包括（）
题目：域名具有（）属性。
题目：电子商务的基本组成要素有？
题目：根据市场控制者不同，B2B电子商务可以分为（）
题目：B2B电子商务的特点有（）？
题目：B2B电子商务的价值有（）
题目：（）是指由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等。
题目：（）指产品或服务可以被有限次使用，超过一定期限或者次数后，取消这种免费服务。
题目：网络内容服务不包括以下哪个（）
题目：（）可以发现消费者潜在的但自己尚未发现的兴趣爱好。
题目：网络金融服务不包括以下哪个（）
题目：以下哪个不是微博营销的特点（）
题目：客户关系管理的核心是。
题目：将网络服装市场分为男装市场和女装市场，这种市场细分的依据是（）
题目：包括修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等，可以统称为。
题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“当时说好是临时兼任的，说很快就招来新人顶替，到现在也招不来，这活没法干了！” 王经理：“人事部门找不来人，我有什么办法？布置给你的任务就得完成，没有那么多讨价还价的余地！” 这种冲突的处理方式是（     ）
题目：搜索引擎营销的方式有（）
题目：网上产品服务是网站的重要组成部分，一般包括（）？
题目：社会化促销通常利用（）等在线社交平台展开。
题目：产品的整体概念包括哪些层次（）
题目：一个完善的网上销售渠道应有哪三大功能（）组成。
题目：与传统环境下先有产品后有客户不同，（）可以主动地参与网络环境下的新产品研制与开发。
题目：大规模定制与客户关系管理的关系（   ）
题目：商品知识包括（    ）
题目：客户服务工作按其支持的对象分可以分为（    ）
题目：电子商务客户服务人员的技能素质要求包括（    ）
题目：（）主要提通过各种社交网络平台实现广告信息的分享和传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或广度的传播。
题目：（）是指基于支付意愿等信息对不同的用户给予不同的价格优惠幅度。
题目：以下哪个不属于渠道冲突的原因（）。
题目：微博营销的定位不包括以下哪个（）
题目：下列关于微信，描述不正确的是（）
题目：下列哪种冲突的解决方式是最好的（     ）
题目：1999年，Gartnet Group Inc.公司提出了。
题目：网络经济的发展改变了客户的消费观念，也改变了社会经济模式，使产品从批量生产(Mass Production)向________转变。
题目：网络广告的主要形式有（）。
题目：网络营销的特点（）
题目：对于客户关系管理的研究，主要集中于（   ）方面
题目：网络营销的特点不包括（）
题目：（）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。
题目：（）是采用竞价方式来提高网站在有关竞价关键司搜索结果中的排名位置，价格是决定排名的重要因素。
题目：与客户关系管理不是相互独立的，两者存在紧密联系，可以概括为“理念一致，相辅相成”。
题目：客户关系管理起源于（   ）
题目：网络销售促进有以下哪些形式？
题目：网络服务定制的个性化体现在以下哪些方面（）
题目：网络渠道冲突在的类型有（）
题目：精准营销和以前的营销模式和理论的区别在于（）
题目：大规模定制具有（    ）特点
题目：客户关系管理的意义（  ）
题目：（）创建了中国第一家网络银行，推出网上银行服务。
题目：下列不属于传统支付方式的是（）
题目：信用卡的功能不包括（）
题目：下列哪个不属于网上银行基础业务（）
题目：关于第三方支付的优势，错误的是（）
题目：下列关于信用卡支付，错误的是（）。
题目：下列不属于互联网金融的发展模式的是（）？
题目：以下不属于第三方支付机构的是（）
题目：下列关于网上银行的使用习惯，不好的是（）
题目：关于网上银行的优势，下列描述不正确的是（）
题目：第三方支付的优点有（）
题目：电子钱包具有以下哪些功能（）
题目：互联网金融的发展模式包括（）
题目：电子支票支付模式的缺点（）
题目：传统支付方式包括（）
题目：货币支付方式采取过哪些形式（）
题目：电子支付按照电子支付发起方式，可分为（）
题目：在使用网上银行时，养成良好的使用习惯，包括（）
题目：电子支付工具可分为哪三大类（）
题目：电子支票支付模式的优点（）
题目：POS是指（）。
题目：网上银行又称为（）银行。
题目：比特币属于（）？
题目：世界上第一家网上银行是（）
题目：消费金融本身具有（）双重属性。
题目：广义上的信用卡包括（）
题目：按照清偿方式不同，信用卡可分为（）
题目：按照从属关系，信用卡可分为（）
题目：网上银行提供的服务可分为哪两大类？
题目：与传统银行业务相比，网上银行的优势有（）
题目：（）是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。
题目：（）是将传统支票的内容电子化，可通过计算机网络来完成传统支票的所有功能，实现资金支付结算。
题目：电子支付、移动支付、手机支付三者的关系是（）
题目：下列哪些是传统支付的优点？
题目：银行转账支付方式包括（）
题目：按照发卡对象不同，信用卡可分为（）
题目：电子现金的特点包括（）
题目：网上银行基础服务包括（）
题目：按照物流的范畴，物流分为（    ）
题目：工业企业自己经营的物流主要是指。
题目：最低库存的目标与库存的________有关。
题目：京东物流属于（）
题目：商品的生产场所和消费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。这指的是
题目：（    ）采用了双重加密的方法，即用消息摘要加密和RSA加密的方法来实现防伪造、防抵赖。
题目：信息的（    ）是指信息的发送方不可否认已经发送的信息，接收方也不可否认已经收到的信息。
题目：（    ）能提供电子文件发送时间的安全保护。
题目：信息在存储、传输和处理过程中，不被他人窃取，指的是信息的_______。
题目：信息在存储中不被篡改和破坏，以及在传输过程中收到的信息和源发送信息的一致性是信息的（   ）。
题目：电子商务安全问题来源于（  ）
题目：以下安全问题属于信息安全的是（   ）
题目：电子商务的安全性包括信息的（    ）
题目：电子商务安全问题的种类有（）
题目：电子商务安全风险的管理和控制方法包括（）等方面.
题目：物流管理目标包括（     ）
题目：商品流通的要素有（     ）
题目：配送中心选址宏观影响因素有（）
题目：第四方物流的基本功能包括（      ）
题目：射频技术系统的组成一般至少包括（）
题目：按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为（  ）
题目：物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业，是（      ）的体现。
题目：是实现电子商务的根本保证。
题目：主要用于进行身份验证和电子签名。
题目：以下安全问题属于信息安全问题的是（）
题目：“”者在实施网络诈骗的犯罪活动过程中，经常采取假冒网站、木马和黑客技术等几种手法相配合的方法，还有的通过手机短信、QQ等即时通信工具进行各种各样的不法活动。
题目：下列安全问题属于财产安全的是（）
题目：（   ）是在明文转换为密文或将密文转换为明文的算法中输入的一串字符，它可以是数字、字母、词汇或语句。
题目：电子商务的安全问题主要体现在（     ）方面。
题目：从数字证书的应用角度来看，数字证书可以分为（）
题目：客户端证书主要用于（   ）
题目：加密技术的元素包括（）
题目：电子商务物流的特点是（     ）
题目：下列（      ）是电子商务对物流业的影响。
题目：企业自营物流不包括（    ）
题目：Physical Distribution可以直接翻译成“物的流通”，简称为“”。
题目：________是利用技术手段把原始信息变为乱码(加密)传送，到达目的地后再用相同或不同的手段还原(解密)信息。
题目：________协议指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。
题目：网络安全威胁包括（   ）
题目：个人电脑面临的威胁有（    ）
题目：自营物流的优势包括（     ）
题目：电子商务与物流的关系可以表现在（）方面
题目：由用户共同形成网络内容，可以自由选择阶段性的中心，相对平等、开放、扁平化的结构模式是（）？
题目：下列关于B2B电子商务的特点，错误的是（）？
题目：下列不属于电子现金的特点的是（）
题目：电子商务中网络的作用有（）
题目：O2O电子商务模式的特点和优势有（）
题目：电子商务运营商对客户提供的价值可以表现为以下几个方面？
题目：免费价格策略有哪些形式（）
题目：团队评价可以从（    ）方面来评价
题目：（   ）是对品牌危机发生后的事后管理，目的是对品牌的恢复和重振，恢复企业正常运营，重振品牌形象。
题目：基于内容的个性化产品推荐方法有以下哪些优势（）
题目：电子商务个性化的原因有（   ）
题目：票据包括（）
题目：以下属于第三方支付的是（）
题目：电子商务应用层面的安全主要表现在（   ）
题目：（）是指生产一种产品的一系列不同档次的商品，在不同的细分市场以下同的价格销售本质相同而档次不同的商品。
题目：以下哪个不属于网络广告的形式（）
题目：持卡人不必在发卡行存款，就可以“先购买，后结算交钱”，这种卡属于（）
题目：________是电子商务法不可缺少的法律，主要涉及确保电子文件发件人、电子记录完整性的技术规则及其认证服务法律关系和机构监管问题。
题目：电子商务具有的“三新”特点是指（）
题目：关于网络营销说法正确是（）
题目：4R营销理念中的4R指的是（）
题目：按照发行机构划分，信用卡可分为（）
答案：
A、附卡
B、主卡
C、非银行卡
D、银行卡

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