【笔记】《结网：互联网产品经理改变世界》

产品经理需要具备的三种能力

1.发现问题——洞察力：能够敏锐地观察生活，捕捉生活的点滴

2.分析问题——逻辑能力和对问题的定性能力：逻辑能力就是能否分清观点和事实，能否绕过一些逻辑谬误的坑；对问题的定性能力就是从恰当的角度思考并得出真正有效的解决方案（如某按钮的风格设计是交互问题、社区文化问题，还是产品定位问题）

3.解决问题：能否应对棘手情况（如项目周期缩短，研发资源不足）

商业画布

商业画布的组成部分是价值主张、客户关系、渠道通路、客户细分、关键任务、重要合作、核心资源、收入来源、成本结构。

现金牛产品和平台产品

现金牛产品是指利润高且占公司总利润比例很大的产品；平台产品就是通过自身的资源优势拉动其他产品的产品。公司对于不同类型的产品，投入的资源和决心是不一样的。

天使投资者和风险投资者

天使投资者的投资规模较小（统筹大部分是自己的钱），只关注公司的初创阶段，只要基于创始人和业务方向做判断；风险投资者是专业的投资公司，他们募集大规模的资金，更关注一定体量的公司，主要基于业务数据做判断。

创业公司融资是因为它需要充沛的资金来保持自己的发展速度和领先优势，资金可以转换为更多的人才、大量的服务器和带宽、大规模的营销。如果资金能够帮助创业者保持或提升奔跑度，一路跑到被收购或IPO（Inital Public Offerings，首次公开募股，即上市），中间过程中所有的投资者都能获得高额的回报（投资者把这个叫做退出）。

天使投资者和风险投资者需要在5年左右成功地把手里的股份以10倍以上的价钱卖掉，被投资的项目要有很大的增值空间而不是在一个低水平上稳定盈利，因此他们对小生意兴趣不大。

关于产品，投资人最关注的三个问题是：

产品概念是否处于趋势上，是否满足强需求和频发需求
是否找到了有效的突破口，突破之后如何建立壁垒
团队能力与概念是否匹配

可用性测试确定交互设计

寻找一些有代表性的、符合产品潜在用户条件的用户，请他们在产品或产品原型上完成一些任务，观察他们的操作，倾听他们的意见。

用户体验三要素

1.别让用户等

用户耐性有限，因此产品对于用户操作的响应要快

2.别让用户想

降低学习成本，如用新手指南视频演示取代图文

3.别让用户烦

用户完成某个任务的操作约简单越好

产品获取客户的两种方式

平台拉动：拉动获得的用户数与平台的活跃用户数、转化率以及拉动时长有关。

从用户的角度看，拉动手段分为广告、植入和融合（如Windows+IE）

互联网的植入有三种方式：把产品的入口放在平台中（QQ面板上的QQ邮箱）、把产品的品牌或展示放到某个内容中（软文和毒视频）、将产品的品牌或入口放到用户身上（在平台活动时同时传播产品，如QQ上展示正在使用QQ音乐）

口碑拉动：关键传播者有三类，内行、联系员、推销员。

奥卡姆剃刀定律：如无必要，勿增实体。