客户喜欢比价怎么办呢?怎么让客户了解你产品的价值?
首先你要看客户,他有没有真正了解你产品的价值,你要教会客户判断价值
如果他已经知道怎么判断价值了,但他还在比价,这其中另外一个核心可能是对你不够信任
举个例子:
比如说正品和假货,这两个明显不一样。因为假货肯定是特别便宜的,但假货没有效果,客户付钱,他需要买到对他真正有效果的产品
但是可能你的这些讲解,让他还没有办法判断假货跟正品有什么很明显的区别?
他也不知道怎么去判断,所以我建议你可以这样做……
比如说买一条Gucci的皮带,可能卖正品的人就有好几个方法让客户去判断这个是否是假货
可能第一个方法是皮带是否褪色?然后第二个方法火烧会是什么反应?第三个方法……
可能教了几个方法之后,客户感觉到确实正品会更好,假货带不来他想要的效果
因为如果皮带会褪色的话,买了就没有用,根本拿不到想要的效果,所以他还是会去买正品
所以你要想办法让客户意识到买假货会给他带来的危害。我教你一个比较不一样的方法:
我建议你去收集几个客户的案例,什么客户的案例?
你去找5个客户的案例,这5个客户都是之前不小心买了假货,然后后面被假货祸害了,上当受骗了,还吃亏了,然后后面他们怎么样才想办法到你这里买到了正品:
你去采访这5个客户,然后你把采访的问题提前规划好:
比如说第一个问题,问对方之前是什么原因去买了前面的假货?
第二个问题,买了假货之后给你带来了什么损失?
第三个问题,当时你为什么没能辨认清楚假货?
第四个问题,后面你是怎么找到我这里的?
第五个问题,你怎么发现我这个是真正的正品的?
第六个问题,我的正品给你带来了什么效果?
这6个问题提前设计好,都写下来
这6个问题提前设计好之后,我跟你讲你做其他产品也是一样的原理,采访客户来获取客户案例是一个非常好的方法
因为客户案例对于客户的影响是非常大的,这6个问题写下来之后,接下来你需要怎么做呢?
非常简单,不要发给客户,你直接微信发给客户,他是不会认真填的,因为客户他都是懒得填的,你要跟他约一个电话的时间,或者语音通话的时间。
同时告诉他不用多长时间,10分钟左右就可以了,或者5分钟左右就可以了
然后你在问他这6个问题的过程中,一定要录音,为什么?
因为录音录下来,到时候其他客户就会觉得这个是真实的,因为里面有客户直接语音说了这个经历。接下来再把录音变成文字
当然配合你采访你要给他一点好处,行动=信任+好处,不然客户为什么要配合你采访?
你跟他说因为你是我的非常好的客户,你配合我采访,接下来我有个什么产品会免费包邮奖励给你,这个叫“有奖采访”
所以采访完之后你就把这个奖励给他,他也很愿意配合你采访完成这10分钟的录音
你把这10分钟的录音变成文字,然后再让他提供一些图片,前后变化的图片,把这些图片插入到里面去
相当于你这篇文章,前面是音频(客户说的音频),下面是文字和图片,包括一些视频见证
这篇文章你可以通过公众号发出来,这样的文章,这样的客户案例对于那些假货真货分辨不清楚的人是特别有冲击力的
他一看这个客户跟我一样,他以前也不知道怎么选产品,后来受骗了,所以他总结出了经验,而且里面有音频,他会去听
而且你在最后还要把客户的微信给放出来,你说如果你想认识这个客户,你也可以自己私信问他效果怎么样,这样就更有可信度
当然你这样的客户案例收集的越多越有信任度
比如说你这样的客户案例有100个,转化成100篇文章,让客户自己去看
客户随便点了三五篇之后发现真的是这样,正品跟假货区别真的很大,看来你们这里的产品效果真的很好,一定要从你这里买正品
所以客户案例越多,对于准客户来讲冲击力越大,客户案例太少不太好,最好收集多一点
当然这都有个收集的过程,所以用采访这一招,你能收集到非常好的客户案例
而且这个案例上面是音频,下面是图文和视频,非常有说服力,非常有可信度,这样客户他就开始相信你的话了
也慢慢相信你的产品可能会带来他想要的效果,在信任度增强之后,加上他又有需求,他就很容易向你购买…
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