1、问：你在测试中发现了一个bug，但是开发经理认为这不是一个bug， 你应该怎样解决？

首先，将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。然后，要获取判断的依据和标准：

• 根据需求说明书、产品说明、设计文档等，确认实际结果是否与 计划有不一致的地方，提供缺陷是否确认的直接依据；
• 如果没有文档依据，可以根据类似软件的一般特性来说明是否存 在不一致的地方，来确认是否是缺陷；
• 根据用户的一般使用习惯，来确认是否是缺陷；
• 与设计人员、开发人员和客户代表等相关人员探讨，确认是否是 缺陷；

合理的论述，向测试经理说明自己的判断的理由，注意客观、严谨，不 参杂个人情绪。等待测试经理做出最终决定，如果仍然存在争议，可以通过公司政策所 提供的渠道，向上级反映，并有上级做出决定。

2、问：给你一个网站，你如何测试？

首先，查找需求说明、网站设计等相关文档，分析测试需求。制定测试计划，确定测试范围和测试策略，一般包括以下几个部分：功能性测试、界面测试、性能测试、数据库测试、安全性测试、兼容性测试设计测试用例：功能性测试可以包括，但不限于以下几个方面：

• 链接测试。链接是否正确跳转，是否存在空页面和无效页面，是 否有不正确的出错信息返回。
• 提交功能的测试。
• 多媒体元素是否可以正确加载和显示。
• 多语言支持是否能够正确显示选择的语言等。
• 界面测试可以包括但不限于一下几个方面：
• 页面是否风格统一，美观
• 页面布局是否合理，重点内容和热点内容是否突出
• 控件是否正常使用
• 对于必须但未安装的控件，是否提供自动下载并安装的功能
• 文字检查

性能测试一般从以下两个方面考虑：压力测试、负载测试、强度测试数据库测试要具体决定是否需要开展。数据库一般需要考虑连接性，对 数据的存取操作，数据内容的验证等方面。安全性测试：

• 基本的登录功能的检查
• 是否存在溢出错误，导致系统崩溃或者权限泄露
• 相关开发语言的常见安全性问题检查，例如SQL注入等
• 如果需要高级的安全性测试，确定获得专业安全公司的帮助，外 包测试，或者获取支持

兼容性测试，根据需求说明的内容，确定支持的平台组合：

• 浏览器的兼容性；
• 操作系统的兼容性；
• 软件平台的兼容性；
• 数据库的兼容性

开展测试，并记录缺陷。合理的安排调整测试进度，提前获取测试所需 的资源，建立管理体系（例如，需求变更、风险、配置、测试文档、缺 陷报告、人力资源等内容）。定期评审，对测试进行评估和总结，调整测试的内容。

3、在搜索引擎中输入汉字就可以解析到对应的域名，请问如何用 LoadRunner进行测试。

• 建立测试计划，确定测试标准和测试范围
• 设计典型场景的测试用例，覆盖常用业务流程和不常用的业务流程等
• 根据测试用例，开发自动测试脚本和场景：

录制测试脚本：新建一个脚本（Web/HTML协议）；点击录制按钮， 在弹出的对话框的URL中输入”about:blank”；在打开的浏览器中进行正 常操作流程后，结束录制；调试脚本并保存，可能要注意到字符集的关 联。设置测试场景：针对性能设置测试场景，主要判断在正常情况下，系统 的平均事务响应时间是否达标；针对压力负载设置测试场景，主要判断 在长时间处于满负荷或者超出系统承载能力的条件下，系统是否会崩 溃；执行测试，获取测试结果，分析测试结果

4、问：一台客户端有三百个客户与三百个客户端有三百个客户对服务 器施压，有什么区别?

• 300个用户在一个客户端上，会占用客户机更多的资源，而影响 测试的结果。线程之间可能发生干扰，而产生一些异常。
• 300个用户在一个客户端上，需要更大的带宽。未得本人允许不得转发、印刷。仅供个人学习交流
• IP地址的问题，可能需要使用IP Spoof来绕过服务器对于单一IP 地址最大连接数的限制。
• 所有用户在一个客户端上，不必考虑分布式管理的问题；而用户 分布在不同的客户端上，需要考虑使用控制器来整体调配不同客户机上 的用户。同时，还需要给予相应的权限配置和防火墙设置。

5、试述软件的概念和特点？软件复用的含义？构件包括哪些？软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，与计算机系统操作有 关的计算机程序、规程、规则，以及可能有的文件、文档及数据。软件复用(SoftWare Reuse)是将已有软件的各种有关知识用于建立新 的软件，以缩减软件开发和维护的花费。软件复用是提高软件生产力和 质量的一种重要技术。早期的软件复用主要是代码级复用，被复用的知 识专指程序，后来扩大到包括领域知识、开发经验、设计决定、体系结 构、需求、设计、代码和文档等一切有关方面。可以被复用的软件成分一般称作可复用构件

6、软件生存周期及其模型是什么？软件生存周期（Software life cycle）又称为软件生命期，生存期。是 指从形成开发软件概念起，所开发的软件使用以后，直到失去使用价值 消亡为止的整个过程。一般来说，整个生存周期包括计划（定义）、开发、运行（维护）三个时期，每个时期又划分为若干个阶段。每个阶段 有明确的任务。周期模型（典型的几种）：

• 瀑布模型
• 快速原型模型：快速原型模型允许在需求分析阶段对软件的需求 进行初步而非完全的分析和定义，快速设计开发出软件系统的原型，该 原型向用户展示待开发软件的全部或部分功能和性能；用户对该原型进 行测试评定，给出具体改进意见以丰富细化软件需求；开发人员据此对 软件进行修改完善，直至用户满意认可之后，进行软件的完整实现及测 试、维护。
• 迭代模型：迭代包括产生产品发布（稳定、可执行的产品版本） 的全部开发活动和要使用该发布必需的所有其他外围元素。在某种程度 上，开发迭代是一次完整地经过所有工作流程的过程：需求分析、设计、 实施和测试工作流程。实质上，它类似小型的瀑布式项目。RUP认为， 所有的阶段都可以细分为迭代。每一次的迭代都会产生一个可以发布的 产品，这个产品是最终产品的一个子集。

生命周期阶段：

• 软件计划与可行性分析
• 需求分析
• 软件设计
• 编码
• 软件测试
• 运行与维护

7、什么是软件测试？软件测试的目的与原则在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并 对其是否能满足设计要求进行评估的过程。软件测试的目的：

• 测试是程序的执行过程，目的在于发现错误
• 一个成功的测试用例在于发现至今未发现的错误
• 一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试
• 确保产品完成了它所承诺或公布的功能，并且用户可以访问到的 功能都有明确的书面说明。
• 确保产品满足性能和效率的要求
• 确保产品是健壮的和适应用户环境的
• 软件测试的原则：
• 测试用例中一个必须部分是对预期输出或接过进行定义
• 程序员应避免测试自己编写的程序
• 编写软件的组织不应当测试自己编写的软件
• 应当彻底检查每个测试的执行结果
• 测试用例的编写不仅应当根据有效和预料到的输入情况，而且也 应当根据无效和未预料到的输入情况
• 检擦程序是否“未做其应该做的”仅是测试的一半，测试的另一半 是检查程序是否“做了其不应该做的”
• 应避免测试用例用后即弃，除非软件本身就是个一次性的软件
• 计划测试工作时不应默许假定不会发现错误
• 程序某部分存在更多错误的可能性，与该部分已经发现错误的数 量成正比
• 软件测试是一项极富创造性，极具智力的挑战性的工作

8、软件配置管理的作用？软件配置包括什么？软件配置管理（Software Configuration Management，SCM）是一种 标识、组织和控制修改的技术。软件配置管理应用于整个软件工程过程。在软件建立时变更是不可避免的，而变更加剧了项目中软件开发者之间 的混乱。SCM活动的目标就是为了标识变更、控制变更、确保变更正 确实现并向其他有关人员报告变更。从某种角度讲，SCM是一种标识、 组织和控制修改的技术，目的是使错误降为最小并最有效地提高生产效 率。软件配置包括如下内容：配置项识别、工作空间管理、版本控制、变更 控制、状态报告、配置审计。

9、什么是软件质量？概括地说，软件质量就是“软件与明确的和隐含的定义的需求相一致的 程度”。具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。影响软件质量的主要因素，这些因素是从管理角度对软件质量的度量。可划分为三组，分别反应用户在使用软件产品时的三种观点，正确性、健壮性、效率、完整性、可用性、风险（产品运行）；可理解性、可维修性、灵活性、可测试性（产品修改）；可移植性、可再用性、互运行性（产品转移）。

10、目前主要的测试用例设计方法是什么？白盒测试：逻辑覆盖、循环覆盖、基本路径覆盖黑盒测试：边界值分析法、等价类划分、错误猜测法、因果图法、状态 图法、测试大纲法、随机测试、场景法