问：小米路由器3C上不了网怎么办？

各位大神你们好，我家里用的小

米路由器3C，现在上不了网了，请问应该怎么办？

另外，本人完全是电脑小白，希望你们的答案能够尽量的简单、通俗易懂，谢谢了。

答：任何一个路由器，不能上网的原因，主要有以下几个方面：

1、运营商宽带故障

2、路由器设置问题

3、连接的网线问题

4、路由器存在问题

当你的小米路由器3C上不了网的时候，同样应该从这几个方面进行排查，具体的排查步骤如下。

PS：其他型号的小米路由器，如小米路由器3/3A/3G、小米路由器HD、小米路由器Pro等，连不上网的时候，也可以根据本文的方法进行排查。

一、运营商宽带故障

1、如果是用新买的小米路由器3C，替换家里原来的旧路由器，替换后出现上不了网的问题。并且进行替换之前，原来的旧路由器上网正常。

这种情况下，多半是你的小米路由器3C上的设置存在问题，导致的上不了网，你家的宽带是没有问题的，所以可以忽略这个步骤。

2、如果你的小米路由器3C，之前是可以正常上网的，但是突然就连不上网了。这种情况下，很有可能是运营商的宽带出问题了，可以按照下面的步骤进行排查。

(1)、先查询下你的宽带是否欠费了，如果是欠费引起的，只需要补交费用后，就可以上网了。

(2)、观察光猫上的指示灯，如果光猫中有指示灯红色常亮，或者红色闪烁，那么多半是宽带故障，请拨打运营商客服电话进行故障申报。

(3)、如果你家里面有电脑，那么可以用电脑，直接连接到猫(入户的宽带网线)，然后电脑中用“宽带连接”来设置上网。

电脑用 宽带连接 上网，测试宽带是否正常？

如果此时电脑不能上网，则多半是运营商宽带出问题了，拨打运营商的客服电话，进行故障申报，让运营商安排工作人员来解决。

如果此时电脑可以上网，说明宽带没问题，那么请继续阅读后续的内容。

重要提示：

如果你不知道，电脑直接连接猫(宽带网线)时，如何用“宽带连接”上网，可以先阅读下面的文章，根据文章中介绍的方法操作即可。

二、路由器设置问题

首先，鸿哥得说明一点，很多用户的路由器之所以上不了网，实际上是因为用户自己设置路由器时，路由器中相关配置参数不正确引起的。所以，这一部分的内容，一定要仔细的阅读。

1、路由器线路连接

你的小米路由器3C、电脑、猫(宽带网线)，这3者之间的线路连接，如果不正确。那么当你对其进行设置后，肯定会出现不能上网的问题。

正确连接方式：

(1)、小米路由器3上的Internet接口，请用网线连接到猫的网口。如果你家的宽带没有用到猫，那么请把入户的宽带网线，插在Internet接口上面。

(2)、把你家里的电脑，用网线将其连接到小米路由器3的LAN接口即可。

路由器正确线路连接示意图

重要提示：

电脑、路由器、猫(宽带网线)，进行正确的线路连接后，此时电脑不能上网时正常的。但是，电脑仍然可以对你的路由器进行设置，所以不用担心。

请牢记，电脑在设置路由器上网的时候，并不需要电脑可以上网。只要 电脑、路由器、猫(宽带网线)，这3者之间的线路连接正确，电脑就可以对路由器进行设置。

如果你要问为什么的话，鸿哥只能够告诉你，这里面涉及到了 局域网通信技术，更详细的内容，请你自己百度搜索：局域网 ，查阅资料。

2、上网方式设置问题

如下图所示，在设置小米路由器3C上网的时候，需要先在 PPPoE、DHCP、静态IP 这3种上网方式中，选择一个上网方式。

上网方式设置错误，会出现不能上网的问题

上网方式这个地方如果设置错误，会导致路由器连不上网；所以，上网方式的设置非常的关键，一定要确保选择的上网方式正确无误。

重要说明：

上网方式，实际上指的是你家宽带的联网类型，需要根据你办理的宽带业务来进行选择。

选择依据：

(1)、PPPoE

办理宽带业务的时候，运营商提供了：宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)。

在没有用路由器的时候，电脑中需要用“宽带连接”拨号，才能够上网。

(2)、DHCP

开通宽带后，运营商不会提供任何的上网参数。

在没有用路由器的时候，电脑连接猫(宽带网线)后，自动就可以上网。

(3)、静态IP

开通宽带业务的时候，运营商会提供一个：静态IP、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。

在未使用路由器的时候，电脑需要设置成静态IP才能上网。静态IP地址参数，就是运营商提供的 IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。

温馨提示：

对于个人家庭用户来说，在运营商处开通的宽带，其上网方式主要是：PPPoE、DHCP 这2种，其中80%以上用户开通的宽带是：PPPoE 这种类型。而静态IP这种上网方式，个人家庭用户用不到的。

3、上网账号/密码错误

当上网方式设置成：PPPoE 的时候，你会发现页面中会提示你输入：上网账号、上网密码，如下图所示。如果这里输入的上网账号和密码不正确，也会造成你的路由器无法上网。

宽带账号、宽带密码 错误，也将无法上网

解决办法：

(1)、你可以在办理宽带业务的回执单中，查看到 上网账号、上网密码 信息。

(2)、你还可以拨打运营商客服电话，转接到人工客服，让客服帮你查询 上网账号和密码。

4、MAC地址克隆问题

部分地区的宽带运营商，会把宽带账号和用户的电脑进行绑定，则只有被绑定的这个电脑，才能用宽带账号和密码上网；这种情况下，路由器正常设置后，将无法上网。

解决办法：

用你可以上网的这台电脑，登录到小米路由器3C的设置界面 ——> 然后点击：常用设置——>上网设置 选项打开——>在页面下方找到：MAC地址克隆 这个选项，点击：克隆，如下图所示。

克隆MAC地址

三、连接的网线问题

网线出现问题的几率比较小，但是当你排查完前面2个步骤后，如果你的小米路由器3C仍然不能上网。那么，就应该考虑下，是不是网线有问题了。

解决办法：

鉴于普通用户家里面，没有测试设备；因此，建议你直接换一条网线，更换后在测试能上网？

更换网线

四、路由器存在问题

如果前面所有步骤都进行了排查，但是你的路由器仍然不能上网，那么请按照下面步骤操作：

1、把光猫和路由器的电源拔掉，等待几分钟，在接通电源，然后测试下能否正常上网？

2、如果重启光猫和路由器后，还是不能上网，那么还可以把你的路由器恢复出厂设置，然后重新设置一次，看下能不能上网。

温馨提示：

(1)、小米路由器3C恢复出厂设置的详细操作步骤，你可以阅读下面的文章了解。

(2)、恢复出厂设置后，你可以根据下面文章中介绍的方法，重新设置小米路由器3C上网。