【问题描述】: USB外设异常、无法正常识别 【原因分析】： 静电,主板电压和系统设置等原因导致 【简易步骤】： 1. 拔出所有USB设备—关机—拔掉电源(笔记本需拔出电池)--按开机键5-6下—开机重新插入USB设备 2. 右键点击【我的电脑】—【设备管理】—【通用串行总线控制器】—右键【Intel(R)82801……】—【更新驱动程序】—【从列表或指定位置安装(高级)】— 【不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序】— 【StandardUniversalPCItoUSBHostController】 注：如果您找不到“Intel(R)82801”相关的选项请继续往下看，“方案四”中有详细的操作步骤截图 【解决方案】: 方案一：释放静电 1. 将所有USB接口的设备拔出，然后关机 2. 将电源线拔掉如果是笔记本将电池也取下 3. 按开机键5-6下将主板电放干净 4. 开机将USB设备再依次插入尝试 方案二： 1. 大容量存储设备，比如大容量移动硬盘、U盘等，如果是台式机建议连接到主机后面的USB接口，因为供电足，电压稳定； 2. 如果是大容量移动硬盘不识别，建议采取“一托二”方式连接，通常移动硬盘USB数据线有两个接头，都连接到主机的USB接口上。 方案三： 1. 目前电脑基本都已经兼容各种USB设备，但是不排除个别USB外设存在不兼容情况，比如某些USB数据线连接电脑不识别设备，更换另外型号USB数据线即可识别，手机设备出现几率比较高。 方案四： 1. 在【我的电脑】上单击右键，点击【管理】(如图1) 图1 2. 点击【设备管理器】—【通用串行总线控制器】。(如图2) 图2 3. 选择【Intel(R)82801……】(如图3) 图3 4. 在上面单击右键，点击【更新驱动程序】，选择【从列表或指定位置安装(高级)】并选择【不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序】。(如图4，5) 图4 图5 5. 之后在列表中选择【StandardUniversalPCItoUSBHostController】即可。(如图6) 图6 注意：其他的【Intel(R)82801……】都要重复上面方法操作。 方案五： 将所有的USBRootHub的【允许计算机关闭这个设备以节约电源】前面的勾去掉。(如图7) 图7

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