ERP真能大刀阔斧得起来？
10年前在东南亚找工作，企业会问应聘者会不会用ERP软件；而现在，应聘人会问企业，公司有没有资源管理软件。

　　行业内流传着一个关于益康制药有限公司实施ERP的成功典范：早在8年前，每逢月末，益康的财务人员个个都忙得不可开交，不分昼夜地赶制堆积如山的报表；如今，财务部不足10人，工作人员每天只需坐在电脑前移动鼠标，敲几下键盘，系统就能自动生成相应的报表，是ERP使他们从繁琐的手工记账中解放出来。

　　目前，国内已经有越来越多的企业开始重视ERP管理软件，ERP已经成为众多企业用来提升企业竞争力的工具。用友从去年11月就开始启动ERP普及计划，王文京提出，2005年，ERP在我国将进入普及时代，进入到企业广泛应用的ERP大众消费时代。与此同时，金蝶、中软、神州数码等ERP厂商也在推广ERP普及方面纷纷跟进。然而，从最初的成功率不到10%，ERP推广困难，到现在普及ERP，全面改造传统行业的业务和管理流程，ERP真就那么容易大刀阔斧得起来？

　　ERP市场之变

　　美国生产与库存控制学会统计，使用一个ERP系统，平均可以为企业带来如下的经济效益：库存下降30%~50%、延期交货减少80%、采购提前期缩短50%、制造成本降低12%、管理人员减少10%、生产能力提高10%~15%等。目前，《财富》杂志前1000强企业中，有超过80%的企业已经开始、或者在几年内计划实施ERP软件，其中包括如IBM、惠普、微软、可口可乐、高露洁等国际知名企业

　　中软冠群技术有限公司副总经理秦俊峰认为企业普及ERP是个必然趋势，“国内很多企业都面临着客户流失严重、生产周期长、产品更新换代慢、生产管理水平低等诸多压力。而ERP软件恰好可以帮助企业解决这些问题，面临竞争压力的企业要想保持竞争优势、规范业务流程，就必须使用ERP。”

　　谈到我国与国外在企业信息化方面的差距，神州数码北方区业务总监信彤波讲到这样一个现象，“目前，不谈欧美，就是东南亚企业的ERP普及程度都已经相当高了。据说，10年前在东南亚找工作，企业会问应聘者会不会用ERP软件；而现在，应聘人会问企业，公司有没有资源管理软件。”

　　成功地实施ERP软件，不仅能为企业节约大量的资金，还可以使企业在生产、经营、管理等方面获得明显的经济和社会效益。不管是对私营企业、转型企业，还是国营企业来说，要想增强企业竞争能力、应变能力，达到规范管理，使用ERP都是个迫切的需求。

　　由此，中小企业不断崛起的ERP需求，成为国内外管理软件供应商一块新鲜出炉的大蛋糕；也因此，ERP软件开始了所谓的普及之路。

　　对此，唐晓鲁说道：“就我国ERP市场来说，中小企业市场潜力巨大，目前以连续两年超出大型企业ERP的市场增长率。随着国内ERP厂商产品成本的降低，国外厂商也会在压力下将其产品价格压低，因此，资金对中小企业来说已经不再是问题了。目前，我们公司已经成功拿下了1000多家中小企业订单。”

　　然而，处于潜在发展空间之内的众多中小企业，要想达到ERP的普及，还存在很多问题，秦俊峰对这些问题做了如下总结：首先，不少中小企业的管理水平还比较低，远没有达到需要用管理软件来支撑的地步；其次，对赢利能力不高的企业来说，还不足以花钱去购买专业软件去管理；另外，不少企业中的人才质量参差不齐，缺乏对ERP软件的认识；最后，企业不规范的市场环境对采用ERP也有一定的阻碍。

　　他认为，中小企业选择ERP时最为关注的是，ERP的可用性、价格以及售后服务能力。目前中小企业支付一套ERP系统的价格可能已不再是问题，重要的在于ERP就像是一个长期投资项目，对其后期的维护成本如同一堵高墙，挡在ERP前进的路上。

　　ERP普及需向何处突围

　　提到普及化，最容易产生的联想即是目前ERP市场竞争中降低价格的策略。对此，信彤波认为，价格只是低层次的竞争手段，只能适用于一些小型企业的初期阶段。“谈ERP普及，应该先在两个认知的基础上去谈，首先是企业自身要认识到ERP对他们公司能够起到良好的作用；另外更重要的一点是，企业本身要对ERP的选择和使用放心。而目前在我国，ERP还没有达到让所有企业用着放心的程度。”

　　他认为，ERP是个口碑行业，不像消费电子产品一样，通过广告宣传就能促使消费者去购买，很多企业都是先看案例客户。“我们有一个青岛的客户，前期由于后续产品不到位等问题遇到很多困难，而使用了我们的ERP软件之后，问题渐渐都解决了。后来，成都一个和他们同行的企业，看到他们用后的实际效果，就也和我们公司签了ERP合作协议。”

　　唐晓鲁也认为，推广普及ERP，出发点并不在于价格，而在于通过降低企业应用ERP的总体拥有成本，达到提高企业信息化的投资回报率的目的。“不过，随着研发成本的降低，在价格方面肯定会有所下降。普及ERP主要还在于营销模式上改变，一种为市场驱动模式；另一种是，ERP厂商将进一步加强对老用户的服务，而且这方面比重会越来越大。”

　　在这个普及的过程中，实际上也是厂商优胜劣汰的过程。从PC市场可见一斑。在普及之初，国内外大小品牌各有各的市场，各有各的套路，日子都过得有滋有味；在普及过程中，厂商逐渐出现阵营划分，一些缺乏竞争力的厂商勉力维持甚至转型、消失。所以，ERP普及过程实际上是对软件厂商大浪淘沙的过程。

　　“一直以来，我国的ERP都属于一种通用产品，满足共性方面比较多，而在特性方面还需要改进。ERP供应商还需要进一步提高产品的易用性，提升行业特色，使ERP既能满足管理信息化解决方案，又可分别独立使用、满足中小企业管理的个性化需求，做好市场细分。只有把握住用户需求和市场走势，才能保持市场份额。”唐晓鲁说道。

　　有业内人士分析，虽然ERP在将来的市场有很大的发展潜力，但ERP厂商不会随之增多，而是会更加集中，以后的ERP市场，将呈现大型企业越来越大、小型企业越来越少或依附于大企业的格局。

　　在这种情况下，ERP的普及也不是朝夕之事。

　　用友软件公司高级产品专家唐晓鲁表示，“我国已经开始进入普及时代，目前像财务、会计等ERP软件的局部应用已经很普及了；如果要达到完全普及，应该还需要一两年的时间。”

　　信彤波也认为，虽然ERP已被认为是企业管理必不可少的工具，可就目前情况来看，ERP在信息化领域，还远没有达到像普及的微软OFFICE系统一样，成为大众消费产品；而且它的适用、易用、好用的口号，也不是所有人都买账。“我觉得至少还要两年以后，再谈ERP普及可能更现实，过早的提会有点炒作的嫌疑，ERP的普及化并非在短期内可以实现的。”

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